1.4 一流企业用制度管人

一个企业拥有一流的制度，员工在这样的制度下进行工作，不仅可以提高工作的质量和效率，还有利于形成良好的氛围。所以，要想变为一流企业，就必须拥有一流的制度。

案例

美国一家知名企业的负责人有次带客人参观工厂，走到工厂门口时被守门的员工拦了下来，员工说：“对不起，先生，您不能进去，我们这里明确规定员工不戴安全帽不许进工厂。”助理说：“这是工厂的负责人，要陪同重要的客人参观。”但是守门的员工坚持按规定办事，不让这些人进企业。

这个案例说明，在一流的企业中，总是有能够让员工自愿遵守的制度。企业从“人治”转到“法治”，首先要制定完善合理的制度，其次要让制度具有威慑力。

案例

杜邦成立至今，已有200多年的历史，是世界500强企业中寿命最长的企业之一。它的“长寿”离不开管理者不断进行制度的调整、改革以及创新。

杜邦刚刚建立的时候，一切事务都由创始人亨利一人处理，带有明显的个人色彩。这种管理模式持续了39年，并且取得了不错的效果。

但是亨利卸任之后，杜邦由于缺少成熟、完善的制度，一度陷入混乱，再加上继承人管理经验不足，企业效益迅速递减，甚至面临倒闭的危机。

为了解决这一危机，杜邦废除了个人决策的管理模式，制定了针对整个企业的制度。这样的做法不仅大大提高了管理效率，还促进了杜邦的发展。后来，当发展到一定阶段的时候，杜邦还会结合客观环境的变化和业务拓展的需要，适当调整和完善制度。

从最初的个人英雄主义，到后来用制度管理员工，这是杜邦的一大进步。这同时也说明了，一个一流的企业离不开一流的制度。用制度管理企业，并不断创新和完善，才是企业“定江山”的法宝。