1.2　发明与随机性因素

许多公司都鼓励其员工富有创意并提出各种大大小小的建议。公司往往会这么说，“我们要求每个员工都富有创意”、“任何点子都不是坏点子”、“在新产品中会考虑所有你们提出的想法”。尽管我们说这不是个坏点子，但是通过这种方法收集到的点子往往更倾向于渐进性而不是革新性。如今，公司都期望员工有更高的绩效，所以很少有人能有额外的时间来思考其本职工作以外的事。简单来说，这不是一个能产生革新性创新的典型过程。

如果蒙上你的眼睛，让你在一个装有100颗红色弹珠的框中找出仅有的1颗蓝色弹珠，成功的希望本来就很渺茫，要是规则再苛刻些，假使每次你取出了红色弹珠还得把它放回去，那就好比登天了。当今许多公司所采用的发明和创新的过程与这种看上去永无止境且艰苦卓绝的过程毫无区别。也就是说，提出一个点子，快速地评审，然后不是被否决就是被安排日程以待进一步的评审。

我认为当前这种发明和创新的过程实际上是个“随机”过程。纯粹的机会因素在这一典型的创新过程中扮演着重要的角色。而各家公司所采用的过程往往都是基于创新顾问所设计好的方案，其目的是使找到可行的发明的潜能最大化，而不管其潜藏的随机性的大小。

基本上，当前的发明和创新过程试图通过向各个公司提出3个主要的创新规则来降低由这种随机性产生的影响。下面就是这些规则，图1-3中对它们进行了形象的描述。与许多增加中奖机会的手段相比，这些创新规则并没有多大的区别。

●增加发明者的数量：具体表现为授权给全体员工、建立创新团队等举措。这些举措就像是购买彩票，买得越多，中大奖的可能性也就越高。

●增加识别潜在的可行发明的几率：具体表现为改变团队经理管理团队的方式、建立创新评审委员会等。当经理学会了如何计算针对某种彩票赢大奖的几率后，就能够确保他们的团队正确参与其中，最大化赢得彩票的机会。

●增加公司尝试实施新发明的次数：这个举措会带来很大风险并且要求公司的行政管理团队变更决策和投资的过程。从本质上来讲，这种思想相当于一家公司购买“创新”这种彩票的次数越多，就越容易中奖。

正如我们稍后会看到的，这些在当前发明过程中被觉察到的随机性，以及在创新过程中类似的随机性，可以通过遵循一个有既定目标的发明和创新过程来加以消除。

像Bob那样思考

●我们的发明和创新过程是否是基于随机性的？

●如果我们试图具有革新性，当选择用于开发新产品的点子时，我们是否考虑了那些产品作用于客户的革新性的影响？

●我们要为消除发明和创新过程中的随机性因素花费多少钱？