应用：给管理者的建议

·如果工作需要你长期装出某种情绪，请谨慎对待，这对你的健康有害。

·正如员工很容易捕捉到管理者的情绪，管理者也很容易发觉员工的情绪。当你对工作心有抱怨时，你是否只盯着老板，而让自己成为沮丧和焦虑的传播源？

·锻炼自己从非语言行为中解读情绪的能力。你手头没事可做，闲坐等待的任何时候都是提高情商的好机会。例如，会议室就是观察别人及理解情绪如何影响他人的好场所。

·如果别人的情绪反应与你的预期不符，花点时间研究原因何在。

·如果在工作中遇到令你不安或沮丧的情况，尽量与别人讨论。但要注意，当你遇到上述情况时，不要随意找个身边的人去谈，切忌交浅言深。