第1章　为什么需要认识组织行为

深入了解组织是一种挑战

判断题

管理只需常识即可。

□ 对　□ 错

组织之所以需要管理，是因为组织中存在一些复杂疑难的情况，仅仅靠市场自我调节或是常识无法解决。组织的高度复杂性远远超出了常识所能应对的范围。

·组织是成员间相互依赖的巨型系统，没有人能掌握组织内的所有信息。想要通过了解组织中的所有人和所有事来解决问题，只会很快让人筋疲力尽而且徒劳无功。

·要对组织了如指掌，仅凭常识是远远不够的。日新月异的新技术、竞争对手的新动向、变化无常的市场和经济状况等带来的不确定性，要求组织不断变革，甚至变革为一个完全不同的组织，因此即使是在某个阶段对组织非常了解的人，也很可能在组织发展到另一阶段时手足无措。

·成功的管理不仅要求管理者在技术性层面了解组织是如何运作的。组织存在的目的是完成任务，而组织中的个人对他人的看法会影响任务的完成。在组织中，有些人乐于助人，有些人聪明能干，有些人视他人为伯乐，也有些人视他人为晋升的障碍。每个人对组织中的其他人都会有不同的看法，而这些看法并非无足轻重。决策再理性，管理技巧再好，也不可能消除人们对他人的看法。

任何个人要全面深入地了解组织，都会面临挑战。组织承担着极其复杂的高难度任务，组织中的每个人都有自己的动机和好恶，都在利用组织复杂的管理系统，并且都处在持续的变革压力之下。要让组织顺利地运转起来，不能经常依靠直觉，而是需要全面深入地了解组织的属性以及它的运转方式。因此，判断题中的观念是错误的，常识远远不够。