认识组织行为:成为高效管理者
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应用:你是否喜欢做个管理者

·工作中总是被人或事打断和干扰,这是否会让你抓狂?管理者的职责之一就是应对突发情况和紧急事件,因此管理者事实上很难计划自己的工作。

·你是否喜欢与人打交道?管理者需要收集和传递那些不会出现在书面报告中的非正式信息,为此,管理者不得不花大部分时间与许多人建立联系。别人会感觉到你对与人打交道感到不耐烦。这并不意味着管理者一定要善于交际,真诚才是建立信任最重要的因素,即使社交技巧一般甚至略显笨拙,只要你的行为是善意的,你的领导魅力就会增强。

·每个人都喜欢你,这一点对你来说是否重要?那些需要归属感或喜欢在充满友谊的环境中工作的人,很难成为成功的管理者。管理者对组织的绩效负责,有时需要以不那么愉快的方式对待绩效欠佳的员工。这对任何人来说都有难度,对那些特别喜欢充满善意的环境的人来说尤其不容易。

·你是否喜欢成就感?任务未完成是否很困扰你?针对成功管理者的性格所做的研究发现,那些有强烈成就感需求的管理者反而不那么成功。对非常需要成就感的人来说,管理工作太繁杂、太具未知性,又很难量化,这都不能让他们感到满意。

·你是否喜欢掌控一切?强烈的权力欲是成功管理者的重要标记之一。要完成任务,管理者必须能够影响他人。喜欢掌控一切的人,才会喜欢管理工作。

·你能否控制自己的脾气?研究发现,最成功的管理者都有很强的自我控制力。管理者需要代表团队或组织,这一工作性质决定了管理者会与人发生冲突。成功的管理者既能控制自己的脾气,又能帮助他人稳定情绪并改变行为。