自我评估

判断题

让员工进行自我评估能使绩效评估更加民主。

□ 对　□ 错

不幸的是，增加员工自我评估并不能提高绩效评估的准确性，或者更有利于绩效反馈。自我评估有许多缺陷，因此判断题中的观念是错误的。自我评估比绩效评估更不准确，因为许多员工对自己的绩效估计过高。让员工自我评估会让他们左右为难：他们是应该把自己的绩效评估得比真实看法低一点以示谦虚，还是应该评估得与真实看法一致或更高一点但有可能显得比较不客观呢？比自我评估更糟糕的是同事互评，如果同事互评分较低，就会导致员工满意度和团队凝聚力大幅降低，甚至在未来的互评中报复性压低其他同事的评分。但这并不代表要求员工审视自己的绩效毫无用处。当自我评估用于绩效反馈时，它能帮助管理者了解员工的自我看法，这完全不同于要求员工或同事给绩效打一个分数。

绩效评估不准确，把员工绩效变成简单数字的做法有误导性，自我评估或同事互评也问题多多，那么我们该怎么做呢？确保员工对绩效负责，要求管理者每年与员工讨论一次绩效，这些都对支持绩效问责制、提高组织绩效有利。强调明晰的预期，明确应负的责任并给予描述性反馈，则有助于进行绩效讨论。只有当员工能够发表自己的看法，并且感觉绩效讨论的重点与工作相关，或者他们有机会谈论具体的绩效改进计划时，绩效评估才会真正有效。