任务二 认知人力资源战略

【任务目标】

通过本任务的学习，应掌握以下职业能力：

1．了解人力资源战略的概念和类型；

2．深刻理解人力资源战略；

3．掌握人力资源管理战略；

4．深刻体会人力资源战略与组织战略的匹配。

【任务描述】

人力资源战略从属于企业战略，并支持和服务于企业战略的实现。战略人力资源管理的核心内容是战略匹配。战略匹配是指社会组织要通过战略整合来保持整体战略和人力资源战略的一致性。通过本任务的学习，了解人力资源战略的概念和类型，掌握人力资源战略的概念，深刻理解组织的人力资源战略实施，深刻体会人力资源战略与组织战略的匹配，能够根据组织战略指导人力资源管理工作。

【程序与方法】

实践纲领

人力资源战略与企业经营战略的匹配

1．人力资源战略从属于企业战略，并支持和服务于企业战略的实现。

2．战略人力资源管理的核心内容是战略匹配。

知识研修

一、人力资源战略

长期以来，管理学家们对人力资源战略的定义并不完全一致。美国人力资源管理学者舒勒和沃克认为：人力资源战略是程序和活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标，提高企业目前和未来的绩效并维持企业竞争优势。而库克则认为，人力资源战略是指员工发展决策及处理对员工具有重要和长期的影响的决策，它表明了企业人力资源管理的指导思想和发展方向，而这些指导思想和发展方向又给企业的人力资源规划和发展提供了基础。

总的来说，学者们虽然对人力资源战略的定义有争议，但都同意人力资源战略从属于企业战略，并支持和服务于企业战略的实现。据此，人力资源战略可以定义为：根据企业战略而制订的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。具体来说，就是指人力资源管理者从企业全局的、整体的、长远的、根本的利益出发，通过周密的论证，所设计的具有方向性的、指导性的、可操作实施的人力资源管理与开发的策划、方针、原则、行动计划与策略。人力资源战略的一个基本思想是把公司战略与人力资源管理的战略相吻合，通过组织结构再设计、构建公司文化、发展员工职业能力，实行战略性人力资源管理。人力资源管理战略的基础是企业总战略中对目标与使命的清晰表述以及各主要子战略（如创新战略、市场营销战略等）的明确定义。

二、人力资源战略类型

1．康奈尔大学的分类

根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为3类，即诱引战略、投资战略和参与战略。

（1）诱引战略。这种战略主要是通过丰厚的薪酬去引诱和培养人才，从而形成一支稳定的、高素质的员工队伍。常用的薪酬制度包括利润分享计划、奖励政策、绩效薪酬、附加福利等。由于薪酬较高，人工成本势必会增加。为了控制人工成本，企业实行高薪酬诱引战略时，往往会严格控制员工数量，所吸引的也通常是技能高度专业化的员工，招聘和培训的费用相对较低，管理上采取以单纯利益交换为基础的，严密的科学管理模式。

（2）投资战略。这种战略主要是通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，并储备多种专业技能人才，以提高企业的灵活性。这种战略注重对员工的开发和培训，注重培育良好的劳动关系。在这方面，管理人员负担了较重的责任，确保员工得到所需的物源、培训和支持。采取投资战略的企业，目的是要与员工建立长期的工作关系，故企业十分重视员工，视员工为投资对象，使员工感到有较高的工作保障。

（3）参与战略。这种战略要求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人员更像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。采取这种战略的企业很注重团队建设、员工自我管理和授权管理。企业在对员工的培训上也较重视员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等。

2．史戴斯和顿菲分类

根据史戴斯和顿菲的研究（1994年），人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取家长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略4种战略，如表1-2所示。

表1-2 人力资源战略比较

续表

三、战略人力资源管理

战略人力资源管理指为了达到组织的目标，对人力资源的各种部署和活动进行计划的管理活动。战略人力资源管理主要是通过改变组织文化、提高组织效率和业绩、开发人力资源特殊能力、进行管理变革等，确保社会组织的员工获得良好的工作技能和良好的激励，使社会组织获得持续的竞争优势，从而提升社会组织的战略能力，依靠人力资源去建立核心竞争优势。

战略人力资源管理的核心内容是战略匹配。战略匹配是指社会组织要通过战略整合来保持整体战略和人力资源战略的一致性，主要包括以下两个方面。

（1）人力资源战略与经营战略的整合。社会组织必须通过竞争战略把人力资源战略与整体经营战略结合起来，从而增加社会组织利用市场的机会，提升内部组织优势，维持企业的持续竞争优势，提高社会组织目前和未来的绩效，最终实现整体战略目标。

（2）文化整合。组织文化从各个方面影响着社会组织战略和人力资源战略。文化的整合是通过培育、发展社会组织核心文化，如顾客服务文化、创新驱动文化等，将这些整合到人力资源管理中，并以社会组织文化建设为纽带，有机地联结整体战略与人力资源战略，为经营和发展提供强大的支持。