部门职责一 人力资源管理认知

学习目标

通过本模块的学习，应掌握以下职业能力：

理解人力资源、人力资源管理、人力资本的内涵；

掌握人力资源管理的研究内容、任务、解决的问题；

深刻理解人力资源战略；

深刻体会人力资源战略与组织战略的匹配；

社科理解人力资本价值管理、人力资源的价值链管理、以价值创造者为本。

导入案例

华为2015人力资源管理新动向解读

一、基于人力资源管理价值链的人力资源管理实践

（1）建立人力资源管理的铁三角。华为人力资源管理实践是依据价值评价、价值创造、价值分配构建的，如图1-1所示。

图1-1 人力资源管理的铁三角

（2）价值创造。创造价值就是各尽所能，可以归纳为3点，即团结一切可以团结的人，调动一切可以调动的积极性，挖掘一切可以挖掘的潜力。

（3）按劳分配。华为的人力资源管理，很重要的一点是按劳分配。

（4）多劳多得。多劳多得是常识，常识是不需要验证的。

二、基于人力资源管理价值链的华为人力资源管理体系

1．华为人力资源管理体系的核心——评价体系（见图1-2）

图1-2 华为人力资源管理的评价体系

2．价值评价与价值分配相结合

华为的评价体系包括（岗）职位价值工资、（人）任职资格晋升、（事）工作绩效奖金、（功）累计绩效持股/期权/TUP。

职位决定工资，资格决定晋升，绩效决定价值。如果有人在一个职位上能够长期保持高绩效，那么累计绩效就是持股，当然也可以通过期权的方式持股，但华为没有期权，因为它不是上市公司，华为实行的是员工持股计划。今年，华为在员工持股的基础上，又增加了一个TUP计划，所以现在的华为是员工持股+TUP，这是一种解决评价和分配的结合的一种新的激励方式。这样的报酬方式是基于评价的，而不是基于上下级关系，不是基于人格，也不是基于情怀的。

决定薪酬的3大要素为职位、绩效和文化，然后在这个基础上按照市场规律，保持公司薪酬水平在市场上的竞争力。这并不是华为的原创，而是国际领先企业的通用原则。根据这个原则，确定了薪酬体系中一个很重要的内容——“付酬要素”。

根据市场“价格”为相应的职位、资格和价值观付酬，真正实现“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的工资制度。

3．建立现代人力资源管理的正义

什么是人力资源的正义？以奋斗者为本就是正义。如果我们让奋斗者吃亏，那么我们就失去了正义。所以怎样在我们的制度建设上把我们的公司理念真正地落地，是一个很重要也很艰难的工作。

4．价值评价与价值分配的结合

治企之要三：曰干部、曰激励、曰约束。吴某人说：“企业大事，唯赏与罚。赏当其劳，有能者自进；罚当其责，无能者咸退。”治国“三要”，也是人力资源管理的核心问题，实际上就是战略、激励和约束的问题。治国之道和治企之道没有什么太大的差别，因为国家和企业都是组织，我们的管理对象都是人力资源，所有的核心问题就是激励机制、约束机制，激励人和约束人。华为的以人为本聚焦为以奋斗者为本，这是对以人为本理念的修正，更是一种激励。

三、华为人力资源管理四大新动向

（1）人力资源变革要为公司的大发展构筑强大而持续发展的动力机制，实现对基层作战管理团队的决策力和竞争力的提升，基本作战单元的激励和其战斗力的提升，以及机关服务水平、能力的提升；

（2）在本次职位评估、人岗匹配及薪酬调整中，要不断减少非作业岗位的人员，提高公司总体运作效率、降低企业运作成本；

（3）要使用熟悉战争和能服务胜利的人员来充实机关；

（4）减增长，即减人、增效、涨工资。

可以看出，华为是在做人力资源变革，其目的无非就是3个字，即减、增、涨，也就是减人、增效、涨工资。人力资源管理体系面临一个很重要的主旋律或者说关键词就是效率，增效是核心领域。

四、华为人力资源管理铁三角变革实践

1．价值创造——培养与激发奋斗者

以奋斗者为本是华为文化最重要的部分，核心是怎样通过人力资源体系使它落地。

（1）华为2015年的第一个新变化，就是任正非希望华为能英雄“倍”出，而不是英雄辈出。第一，就是要人人创造价值；第二，以奋斗得为本，要有真东西，你是不是奋斗者，不是自我感觉，不是自我评价、自我认知，谁都觉得自己是雷锋，谁都觉得自己是奋斗者，而对于公司来讲，要有一套能够甄选奋斗者的制度体系；第三，价值分配，要保证奋斗者合理的回报。

（2）华为第二个变化就是以奋斗者为本。华为文化就是把员工的精神力量释放出来，把员工的积极性调动起来。用任正非的话说：这是价值观的力量，也是文化的力量，也是哲学的力量。

2．价值评价——甄别与认可奋斗者

价值评价涉及很多内容，包括绩效、任职资格、职位、年终述职、干部评价等。基于PBC、WET、KPI、PKCA的绩效管理体系，基于任职能力与素质的任职资格管理体系，基于职位描述与评价的职位管理体系，基于劳动态度和关键事件的文化评价体系，基于组织绩效目标评价的年中述职制度，基于绩效、文化与素质的干部评价体系。

3．价值分配——回报与激励奋斗者

（1）新动作：破格晋升、提升基层员工待遇、提高新员工起薪、明日之星评选，即按照部门总人数的20%来评选明日之星。

（2）共同创造，共同贡献，共同分享。华为也偶尔吃吃“大锅饭”，2014～2015年，华为搞了两次大锅饭：第一次是在2014年，公司将26年反腐管理改进所分享的节约奖励，共计3.74亿人民币，平均发放给在职员工，每人2 500元；第二次是在2015年，公司将管理改进所分享的节约奖励，共计1.77亿美元，平均发放给所有在职员工，每人1 000美元。

（3）组建重装旅、战略预备队、资源池。现在华为大概有17个重装旅、战略预备队和资源池，为奋斗、冲锋打仗做贡献。

（4）员工关系管理。员工关系管理的变化大概有以下几个方面：成立员工关系部、开放员工论坛、建立健全公司体系的党组织系统、员工保障体系、强制度假、设立首席健康官、发布华为员工健康报告……

（资料来源：http://group.chnstone.com.cn/research/wzygd/wzygd/201512302859.html）

思考：

你从华为的人力资源管理实践中得到什么启示？

人力资源管理，就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的招聘、开发培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳的比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，从而实现社会组织目标的运作过程。

职位预览

图1-3 人力资源管理常见岗位职责