第一章　电子商务概述

【知识目标】

1．掌握电子商务的概念及概念模型。

2．理解电子商务的分类。

3．掌握电子商务的基本框架。

4．了解电子商务的产生和发展阶段及对社会经济和企业的影响。

【技能目标】

1．能够清晰地描述出电子商务在某一行业的应用状况。

2．能够举例表述出电子商务的分类与每一类的应用情况。

引例

电子商务究竟给我们带来什么？

电子商务是基于互联网产品设计的延伸，在了解电子商务如何展现之前我们首先要了解互联网社会。互联网社会是一个虚拟社会，这个社会和现实社会一样，有“常住居民”（网站的忠实粉丝），也有“流动人口”（在各个网站之间游走的网民）；有“国际社会”（各个国家各种语言的网站），也有“国内社会”（中文网站），有“居民区”（社区）、“商业区”（各大电商平台）、“平面媒体”（各大门户网站）、各种“餐饮”（本地生活服务网站）、“小区物业”（信息分类网站），还有亲朋好友聚在一起的聊天场所（QQ、微博、微信等）；这个“社会”也有“法律”（各个网站注册时的协议），还有“执法证”（手握权力的管理员）。而这些不过是有互联网后短短十几、二十年时间的事情。

在这样一个互联网社会中，我们清晰地认识到电子商务的应用是无所不在，既有供应链的管理，又有虚拟社会的建设；既有基本商业的服务，又有先进的技术革新；既能让你享受到原有生活的便捷，又可以给你创造一个全新的世界。所以电子商务会无时无刻在百姓身边，也会改变企业的经营管理模式和政府的形象。

那么究竟什么是电子商务？电子商务的基本框架是什么？电子商务究竟给社会经济和企业带来哪些方面的利益？