四、改革先行,进驻地铁
1978年是中国现代史上一个极为关键的年头。这一年的12月16日,经过漫长接触和商讨后,中美两国终于宣布从1979年1月1日起建立正常外交关系,从3月1日起互派大使,在双方首都建立大使馆,结束了长达30年的不正常关系。两天后的12月18日,中国共产党第十一届三中全会在北京召开,彻底结束“文化大革命”,确定经济改革的方向。
一向触角敏锐的伍氏兄弟虽然对刚刚开放的内地市场特别留意,但万万没有想到,进取积极、灵活通达的表现,再次为他们赢来千载难逢的发展机会。中美两国既然建交,自然要相互往来,两国飞机直航则是重要一环。经过多轮谈判后,两国最终就直航问题达成协议,同意在1980年5月正式通航。但是,对于刚刚走出“文革”浩劫的中国而言,要求提供高质量的机舱配餐(俗称“飞机餐”),谈何容易。
为了维护国家尊严,经过多方努力后,中国政府克服了飞机及机舱服务方面的困难,但配餐一项则悬而未决。一开始,中国民航局曾接触日本及瑞士的航空公司,希望由他们提供配餐。但是,那时的日本和瑞士对刚踏上改革道路的中国态度傲慢,提出苛刻条件,计划最终搁浅。在香港新华社社长的推荐下,伍氏兄弟获得邓小平首肯,成为飞机配餐供货商。由此,美心集团展开了新的一页。
合作计划虽然得到邓小平的首肯,但推行起来还是困难重重。硬件方面如设备、厂房等的安排已令人绞尽脑汁,软件方面如商业法规及管理制度等同样令人煞费思量。由于当时还没有“中外合资”的概念,双方在毫无先例可循的情况下,一直未能签订协议,合作计划一拖再拖。
伍氏兄弟眼看时间不断流逝,中美通航迫在眉睫,自然心急如焚。最后终于得到当时的外资局局长汪道涵的协助,与政府签订了合作协议,成立了北京航空食品有限公司。由于该公司是改革开放政策下首家采用“中外合资”方式组成的公司,“编号”一栏便以001号作记录。在推动整个项目的进程中,伍氏兄弟的领导虽然极为关键,但在大阪博览会中已大显身手的伍淑清肩负统筹与执行工作,功不可没。
1980年5月,北京航空食品有限公司投入服务,伍氏兄弟原本计划邀请汪道涵主持揭幕仪式。但是,汪道涵那时已出任上海市市长,新任外资局局长则是江泽民。在汪道涵的介绍下,江泽民主持了该次开幕典礼。从邓小平的一锤定音,到汪道涵的排难解纷,再到江泽民的金剪一挥,首家“中外合资”企业呱呱落地。这其中既反映出伍氏兄弟勇于面对挑战、克服困难的企业家精神,也间接说明中国政府在改革初期的摸索前进和举步维艰。
自从有了北京航空食品有限公司的001号,国内“中外合资”企业便如雨后春笋般迅速增加。新一代企业家伍淑清,展示出如父辈般的企业家精神,统管中国内地业务。他们并没有因为创办首家合资企业而骄矜自满,相反,他们认识到全面开放后的中国将大有可为,因而在配餐的管理和供应上下了不少苦工夫,不断提升食物品质、配搭和种类,配合国家的改革政策。
经过20多年的不懈努力,时至今日,在第二代参与经营管理下,伍淑清及伍威全稳步拓展了内地航空食品业务,现在与内地四大航空公司(中国航空集团、中国东方航空集团、中国南方航空集团、海南航空集团)及骨干机场为合作伙伴,通过合资公司在内地13个主要城市(北京、成都、大连、海口、呼和浩特、兰州、南京、宁波、青岛、上海——浦东及虹桥、深圳、天津、厦门)及香港机场(与国泰港龙航空、中国航空集团及德国汉莎航空膳食公司合资)提供航空食品服务,成为中国大地及香港航空食品业中一股举足轻重的力量。
我们回过头来看美心在香港的糕饼业务。面包和糕饼虽然已近3000年历史,但真正在香港流行,则是20世纪六七十年代之后的事。“二战”结束后,香港经济社会发生了翻天覆地的变化。人口及经济的迅速增长,不但意味着城市化的步伐加剧,也带来交通拥挤及空气污染等问题。为了纾解弹丸之地的香港交通,港府自1975年起发展地铁,首段“观塘线”于1979年10月1日投入使用。地铁带来的不仅是交通运输的改善,还有城市空间、房地产价值及市民消费及休闲模式的巨大转变。
地铁人流庞大,很多企业对这个商机极感兴趣。由于地铁车厢及大堂内禁止乘客饮食,因而1982年地铁公司公开招标,希望有公司承租站内铺位开办饼店,但是,很多商人均不感兴趣。最终,胆色过人的伍氏兄弟力排众议,以单一投标者的姿态承租地铁沿线车站铺位,迅速在旺角、太子、黄大仙、彩虹、九龙湾及观塘等主要地铁站开设美心西饼,轰动社会,成为一时美谈。
地铁和美心西饼的结合,符合现代商业社会中“廉宜、便利、快捷、可靠”的条件。大众乘搭地铁上班、上学或游玩时,可以方便地选购面包或西饼作早餐,拿回公司、学校享用;下班、放学或归家时,则希望买些糕点与亲人分享,顺路在地铁站随意选购。
随着地铁“港岛线”及“荃湾线”相继投入使用,美心集团在地铁站开设的饼店越来越多。到了1985年年底,设于地铁站的美心饼店已多达33家,加上地铁站以外的37家分店,全港共有美心饼店70家,成为当时全港拥有店面最多的面包西饼公司。美心西饼走进地铁站后,不但市场占有率迅速扩大,平均生产成本也因规模经济效应而下降,分销网络则散布港岛和九龙各重要交通要点,令同行艳羡不已。
面包、西饼是伍氏兄弟引以为傲的得意之作。据说,邓小平在1979年决定让美心集团供应中美直航的飞机配餐时,其中一个重要考虑点,就是伍氏兄弟懂得做西式面包。伍氏兄弟在制作面包、西饼和蛋糕方面花了很大心血,多次到欧美等地实地考察及学习,重金礼聘资深制饼师傅加盟,强化美心西饼业务的竞争力。走进地铁后,美心集团的面包、西饼业务扩展速度更快,成为香港面包及糕饼业中的一股重要力量。