受用一生的演讲技巧
在本书中你将要学到的技巧,是一系列新旧理念的融合。
当我还在担任电视台节目制作人时,每次都不得不看完几个小时的资料和影像,看完数卷录像带,浏览大量报告,整理好几叠访谈记录,再把它们浓缩到不多不少恰好28分钟40秒的节目里,并且确保内容能够抓住观众的眼球,让他们愿意看下去。为了观众,我不得不把各种资料整合为一个完整的故事并叙述出来,而且我已经将这一方法浓缩成一套简单的技巧。很多作家就是运用这些技巧,进入一种近乎本能的创作过程的,因为我们每个人其实都拥有这样的天赋。
之前,我在耗资几百万美元打造的电视台控制室里工作,那里配备了字幕机、色彩控制系统、色键插入器以及由电脑控制的动画大屏。现在,这些功能均可由微软的PowerPoint实现,但是,任何一个最近听过商业演讲的人都可以作证,绝大多数演讲者只不过是在用这款功能强大的软件做MTV视频罢了。实际上,他们应该遵从建筑巨匠路德维希·密斯·凡德罗(Ludwig Mies van der Rohe)的建议:寓繁于简(Less is more)。本书后面的章节会提供一套简单的准则,帮你运用凡德罗的原则来制作PPT以支撑自己的演讲,还会帮你设计更加清晰、更有说服力的数字和文本表格,而不至于使听众疲于应付各种数据和资料,对演讲内容感到困惑或者不知所云。
做电视节目时,我每次都同时使用胶片和数码摄像机拍摄,然后把拍出来的东西重新剪辑成一个吸引人的故事。为此,我运用了专业的电影摄影和剪辑手法,以期能够俘获观众。我已把这套复杂的方法转化为一套简单的技巧,这些技巧可以应用在PPT制作上,帮助你“讲故事”。
同时,我还从一些古典作品,比如亚里士多德的著作中学习交流和说服技巧。请不要被“古典”二字吓倒,一位智者曾经这样定义“古典”:它们能长存只是因为它们有效。在书中,你会再次发现这个定义的睿智之处。
在古希腊、古罗马时期,修辞学被认为是人文科学中最重要的一支。那时的哲学家对修辞学的看法,如果用我们今天的话来说就是:精彩的叙述。你只要细细品味就会发现,亚里士多德的理念与商业演讲中所有类型的“故事”叙述都有关联。“讲故事”就是要说服听众行动起来。
另外,还有一些方法来自已证实的科学认知,包括对人类大脑的最新研究发现。这些科学研究揭示了人的大脑和眼睛是如何接收信息的,这与每一位听众对接收到的数据如何反应直接相关。
你会发现,这种传统与现代相结合的交流和说服技巧,提供了一种独特但有效的方法,它将会帮助你“演讲制胜”,对于这一点我深信不疑。
你会注意到我经常强调“故事”这个词,这是我有意为之的。本书和我的演讲课程最重要也是首要的目标就是:帮助你确定“故事”元素并组织你的商业“故事”。当然,传统的演讲技巧,诸如肢体语言、姿态、声音、眼神和如何回答听众的提问也同样重要。《魏斯曼的演讲大师课2:答的艺术》讲述了应对挑战性问题的技巧,而《魏斯曼的演讲大师课3:臻于完美的演讲》则讲述了提高表达能力的技巧,但是本书的重点只有一个,那就是组织你的“故事”。
很多客户第一次见到我时都会说:“我不需要你帮我编故事,你只需要告诉我讲话时手该放在哪里,怎么才能避免一直说‘呃’就行了。”我说,我会解决这些问题,但前提是我们得先把“故事”组织好,其中有两个原因。
第一,做好演讲没有捷径。培养一种自然而独特的讲述风格,让每个人都觉得舒服,不是一朝一夕的事。
第二,说对“故事”更重要。让“故事”更准确、更有逻辑,是让你的演讲更有说服力的关键因素。事实上,只要“故事”说对了,也就为恰当的表达方式打下了良好的基础,反之则不然。你也许是全球举止最为优雅的演讲者,但如果你的“故事”结构松散、焦点模糊不清,那么你的信息也无法传达给听众。
这里,我来说一件轶事,并以此印证我的观点。
1991年,我接到了微软公共关系部门打来的电话。他们年轻的主管杰夫·雷克斯(Jeff Raikes)要就一款新产品做一个演讲,问我是否能够帮他准备。这款产品是Windows for Pen Computers,是Windows系列的新成员。
我欣然答应,并打算为杰夫安排了一个为期3天的指导计划。
电话那头沉默了一下,然后说:“是这样的,我们时间很紧迫。杰夫只有一天的准备时间,所以完善他的表达技巧非常重要。他很聪明,也很了解产品,就是说话时不自在。您能在一天之内改变这种情况吗?”
“我试试吧。”我答应道。
我如约和杰夫待了一天,但没有时间改进他的声音或是肢体语言。整整一天,我们关注的焦点都在产品上。我们围绕这个产品的设计初衷、市场定位、发展历程和用户体验这几点展开。简而言之,我们创造出了杰夫在演讲中要说的“故事”。
在这个过程中,我帮杰夫确定了哪些因素和主题密切相关,哪些对听众是最有说服力的,哪些技术细节是需要的,哪些又是多余的。然后我帮助杰夫组织了整个演讲,确保各个要点从头到尾自然铺开。那天结束时,我们已经梳理完了整个演讲。杰夫不仅掌握了所有材料,而且也能很自然地表达出来。
那最后的结果如何呢?杰夫的演讲很精彩。后来,微软公共关系部门对我成功提高杰夫的表达技巧大加赞赏,但事实上我们根本没有涉及这一问题。一个对的“故事”,完全可以让说话吞吞吐吐的演讲者变得充满活力和信心。杰夫·雷克斯此后平步青云,成了微软商业部总裁和公司最杰出、最有说服力的发言人之一。17年后,杰夫离开微软成为比尔及梅琳达·盖茨基金会CEO。杰夫在微软负责的最后一个项目是平板电脑,这是以Windows for Pen Computing为基础发展起来的21世纪的新科技。
由此,我们可以知道,世界上再有磁性的声音、再活灵活现的肢体语言也不能弥补一个没有重点、结构混乱的“故事”带来的缺憾,但是一个结构清晰、简明扼要的“故事”,却可以使演讲者头脑清晰,沉着应对。