深度说服
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人们如何看待这个世界

为了能与他人进行交流,先别说说服,我们需要了解一下他们是如何看待他们的世界的,以及我们和我们的“伟大想法”在他们的世界里处在什么位置。

例如,小李和妻子小朱正在一个宁静的小岛上度假。小李是这样讲的:

“原来的计划就是在岛上找个有游泳池的别墅,然后在那里什么也不干,待上一个礼拜——就是静一静。还没到一个礼拜的时候,有一天中午,我们吃完饭散步往回走的时候,在一家风景服务店前停下了。在其提供的多项服务中,我选择了一项三轮摩托车出租服务。那时候天气暖和,而且岛上都是蜿蜒曲折的小路,我很想骑着车看风景。

所以我提出了建议……但是遭到了妻子的强烈反对。我们讨论了很长时间。好吧,其实是争论。一直争论了大约五分钟吧,我才反应过来。我妻子七岁的时候,她哥哥就死于一场摩托车车祸,虽然她很愿意骑自行车,但是在一生当中只坐过两次摩托车,而且她每一刻都在恨摩托车。我说三轮摩托车更安全,而且这里的道路也不危险,一直跟她说到脸红脖子粗。

在这个问题上,她已经先入为主了,所以关于三轮摩托车的讨论不会有结果。其实骑三轮摩托车的想法对我并不是很重要,而且对她来说也是如此,她甚至根本不会去考虑。这个“伟大想法”与她的世界格格不入,因为摩托车已经与她童年的悲惨遭遇紧紧联系在了一起。我本来想自己是不是因为喝了酒才会想骑摩托车,但是后来我觉得可能不是,因为我从四岁开始就对摩托车着迷了。”

这个例子强调了理解对方核心信仰的重要性。对某个伟大想法的接受或拒绝可能与当前的情况没有太大关系,而与过去的经历紧密相连。