回顾本章

我用一个简单的回顾性题目结束这一章。请从下面括号中选出最适合每句话的词语。

（1）在学习方面，人与人之间差距较小的是（智商/方法），而差距较大的是（智商/方法）。

（2）培训师主要是（告知/分享/参与/影响），而讲师主要是（告知/分享/参与/影响）。

（3）引导师主要是（告知/分享/参与/影响）。

（4）培训和指导（是/不是）一回事。

（5）培训的本质是（复制/举一反三），而指导的本质是（复制/举一反三）。

回答和解释：

（1）在学习方面，人与人之间差距较小的是智商，而差距较大的是方法。研究表明，人与人之间的智力差距（排除病理原因）其实并不大，正常孩子的智商都是100～115。成绩的好坏与智商的关系并不是太大。正确的学习方法是决定成绩好坏的关键。而学习方法往往是老师讲授的。所以，从当前学员到很棒的未来学员之间的差距在于学习方法，当然，学员的努力和坚持也非常重要。但有效的学习方法可以起到事半功倍的作用。

（2）培训师的主要任务是告知、分享、参与和影响，这些都有可能发生，而讲师的主要任务是告知和分享。关键还是方法。本书的目的也在于此。通过阅读本书，我特别期待你可以获得这方面的诀窍和技巧。

（3）引导师的主要任务是参与和影响。你可能会说，引导师也要告知，如告知流程相关的内容。我把这些流程类的告知归入了参与，因为告知往往是新知，告知流程仅仅是参与的一种方式。引导师（facilitator）的词根翻译过来是“使容易”。引导师就是掌控流程，以使讨论的事项更容易，所以，保持中立是引导师特别重要的原则之一。

（4）培训和指导不是一回事。我们经常把这两个词搞混，当然，在培训中也可能有指导的内容，而在指导中也会有培训的内容。关键是你对这两个词的理解，培训的本质是复制，即按照我的方法去做就可以了。而指导的要求是，不仅在当下，而且在一些不可知的情况下，你可以灵活处理，即做到举一反三。

（5）注释同（4）。