京东有个“4S人才观”

作为一家飞速奔跑中的互联网公司，京东面临的最大问题，其实不是“人才少”这样基本层面的问题，而是高级层面的问题——如何公平、公正地把公司的人才挖掘出来，并给他相应的舞台，这是所有企业都必须要做的“内修”。

为了解决这个问题，京东于2013年开始了内部的人才盘点项目。项目团队对京东的许多管理者进行了访谈，发现每个管理者对人才管理或多或少都持有不同的看法。于是京东集团人力资源部副总裁刘梦在和项目团队进行讨论后，做出了一个决定：帮助京东的管理者们形成一致的人才发展理念，并将这些理念变成朗朗上口、简单易记的标语，在公司内部进行大力宣传。于是，项目团队对京东的管理团队进行了一次问卷调查，收集到了管理者们在人才管理工作上存在的各种难点和期望等一手信息。

在对调研结果进行了一番梳理后，刘梦又有了新的想法：“正如每个公司有文化价值观，我们可以将最终的标语定义为人才观。”在刘梦看来，京东最初来自咨询公司的“人才观”——一个由选才观、育才观和励才观组成的三角形模型，包括重德重才选拔人，全心全意培养人，能上能下激励人等内涵，这种放诸四海而皆准的话语，根本体现不出独特的京东范儿。

京东需要的，是一个独特的能体现京东精神的人才观。因此，刘梦召集了一些人力资源同事，专门开了一场讨论会，最终确定了京东特有的“4S人才观”——Style、Stage、Speed、Success，并在京东内部快速传播开来，成为京东独有的人才文化名片。

“4S”共有四个层面的含义：

JD Style——寻找京东范儿。不管你就职于京东哪个岗位，只要你表现出突出的才能，做出突出的业绩，就具有了京东范儿。比如，一名工程师的京东范儿，就是具有持续的改进精神和突出的创新能力；一名配送员的京东范儿，就是凭借独特的配送技巧获得单量高的配送业绩；一名打包员的京东范儿，就是凭借独特的打包技巧在单位时间内打包数量最多。

JD Stage——不管你是谁，只要优秀就有舞台。只要你在工作中表现出了京东范儿，就会获得相应的发展舞台。你的能力提升得越快，京东提供给你的舞台也会越来越大。

JD Speed——以京东的速度，让你成长。为了帮助员工更快地走向更大的舞台，京东会为员工提供相应的培训，在快速提升其能力的同时改善其工作中的薄弱环节，确保他们能够跟上京东飞速发展的脚步。

JD Success——从事平凡的工作，收获不一样的人生。京东希望帮助每一个京东人能在平凡的岗位上做出非凡的事业，获得出彩的人生。比如，京东的快递员宋学文通过干好配送这份工作，获得了全国五一劳动奖章。

京东“4S人才观”背后的支持逻辑与核心理念是“成长成就京东人”。可以说，每一个“S”背后，都蕴含着丰富的京东文化和京东故事。

自古以来，无论是在政界，还是在商界，都是“得人才者得天下，失人才者失天下”。因此，古往今来的成大事者，都懂得爱护人才，因才而用，给予有用之才足够的尊重和利益，让他们为自己创造无限的辉煌和财富。

进入21世纪后，有无人才成为了一个企业成功与否的关键。对于企业来说，资产只是一个数字，人才是真正的财富。一个拥有庞大资产的企业往往都有着非常雄厚的实力，但如果它不重视人才，或是缺乏各种人才，那它的兴盛必定是暂时的兴盛。与此相反，如果一个企业虽然拥有较少资产，但重视人才，那它必定会拥有更好的发展前景。

微软的电脑操作系统之所以能雄霸全球，就是因为微软创始人比尔·盖茨及其后来的继任者都深知一点：“人是世界上最宝贵的东西，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。”企业的竞争，归根到底是人才的竞争。每个企业都在寻找那些能够推动企业发展，为公司创造最佳业绩的员工。企业所需要的人才并不全是牛顿、爱因斯坦那样的高端学者，只要是能积极找方法解决问题和困难的员工，对企业来说都是人才。因为只有这样的员工才能够为企业创造更好的效益，才能成为推动公司发展的关键力量。

而如何寻找到那些能够推动企业发展、为公司创造最佳业绩的员工呢？答案就是，像京东那样，打造一个独特的人才观，吸引价值观相同的人进来。毕竟，这个世界的规则就是“物以类聚，人以群分”。