2.3 人的认知结构

目前，心理学及认知心理学领域的专家正在研究人对事物和现象的理解方式。详细内容请参考专业书籍，本书将分析如何把认知心理学的内容运用到商业领域。

目前，心理学及认知心理学领域的研究在眼下大热的AI（人工智能）研究中也处于核心地位，专家们不断研究如何让计算机正确识别相应的事物和现象。

想必有读者记得，谷歌曾对外宣布，他们通过让AI读取动物图像，成功使计算机识别出了所有动物。这意味着，他们通过输入数量庞大的动物图片，从中提取某种动物（例如猫）的特征，最终成功让机器认识了猫的概念。这一成果再一次让AI受到大众的瞩目。但笔者认为，AI的飞速发展也进一步显示出人类具有极其卓越的认知能力。

即便样本数量很少，人也可以凭借认知能力分辨出不同种类的动物，即便形状或颜色有所不同，人依旧能将其辨别出来。

在此笔者想举一个极端的例子：无论是穿上服装的猫或是在万圣节被装扮的猫，人类都能通过认知能力识别出那是猫。

即便信息不够完善，人的大脑也能通过现有的知识基础及推测弥补缺失的信息，认识事物或现象。

人类会通过“现有的知识网络”及“推断”处理并认识事物、状况及谈话内容等信息。