1.3 凡事成三，讲话不难

——论证观点的最佳结构

在公司办公会上领导问道：“我们上个季度业绩表现不好，你们说说原因是什么？”

有人说：“和竞争对手相比，我们的销售网点太少了。”

有人说：“问题出在生产环节上，在打仗关键的时刻弹药供不上了。”

领导失望地摇摇头，将目光投向你。你又该如何回答呢？

你需要知道领导为什么会摇头。

职场问题的背景往往错综复杂。在分析问题时，如果只是根据自己的主观感受简单归因，就成了“盲人摸象”。领导会觉得你思维浅薄、应对草率。

有一句话，能够让人马上觉得你是一个表达有逻辑、思想有深度的人。这句话就是“关于这件事，我想从三个方面来谈”。

古往今来，人们对“三”这个数字就有所偏爱，例如：一日三餐、绕梁三日、三生有幸、三人成虎、三生三世、三个臭皮匠顶个诸葛亮……

一个板凳三条腿，一个篱笆三个桩——有了三个点的支撑，就能够保障物体的形态稳定。因此，“三”具有完整、系统的意思。一个观点如果能够从三个方面来阐述，就具备了完整性和系统性。这就是职场表达的第三个原则——“凡事成三”。

一个观点如果能够从三个方面来阐述，就具备了完整性和系统性。这就是“凡事成三”原则。

“凡事成三”的好处在于，能够用最少的精力完成最有效率的沟通。我们做事都讲性价比，既然用三个论据就能证明一个论点，又何必长篇大论，浪费不必要的精力呢？

阐述一件事情的维度有很多，具体要讲哪三点呢？我们需要了解一点儿大脑记忆的工作原理。

在获得新信息的时候，大脑会判断：“这些信息之间有怎样的关联呢？”

如果找到了信息之间的关联，大脑就会把信息按照一定的规则组合在一起，这样新信息才能被理解和记忆。这个过程叫作“组块化”。

举个例子。猴子、手机、汽车、地球这四个词，怎么才容易被记住？

如果孤立地进行记忆，对一个人的记忆力会有一定挑战。可是，如果组合成：“在汽车上一只猴子在看手机，手机上是地球的照片”，记起来就容易多了。很多“高效记忆术”使用的就是“组块化”方法。

既然大脑具有这样的特性，我们就要投其所好。预先按某种逻辑将信息进行“组块化”处理，然后将信息发出，大大减轻对方大脑的工作负荷，这样的信息更容易被对方接收。

预先将信息进行“组块化”处理，这样的信息更容易被对方接收。

“组块化”可以在时间、空间、元素等多个维度上进行。

● 时间维度。即事件发生的前后顺序，例如：“季度初渠道策略出现了偏差……季度中生产环节出了问题……季度末竞争对手发起促销，我们没能及时跟进……”

● 空间维度。可以是实际物理空间的划分，也可以是逻辑上的空间分割，例如：“从北京、上海、成都三个大区分别进行分析……”

● 元素维度。将事物拆解为几个完整而独立的基本要素，例如：“从生产、市场、销售角度分别看一下……”

要是想说的远远不止三点怎么办？

一种常用的方法我们在中学时就学过，叫作“合并同类项”——将具有相近属性的信息进行归类。例如，全国十几个分公司一一叙述就显得烦冗；如果按地域分成几个销售大区，或者按市场成熟度分成成熟市场、成长市场、潜在市场，分析起来就显得更清晰而有条理了。

找不到相近属性无法合并怎么办？那就只好“断舍离”了。你需要按信息的重要性将信息进行排序，只保留最重要的几点。根据“凡事成三”原则，这少量的几点已经足以阐明你的观点，其他的就只能“忍痛割爱”了。

需要强调的是，“凡事成三”并非只能是三点，而是提倡将信息进行整合和简化，以便提高表达效率。

要是想不出三点怎么办？

“凡事成三”并非只能是三点，而是提倡将信息进行整合和简化。

教给大家一个方法——不管自己有没有准备好，开口就说：“关于这件事，我想从三个方面来讲”，这样你就把自己置于“背水一战”的境地了。

当你说出第一点的时候，头脑里同时构思第二点；说第二点的时候，第三点可能也就有了眉目。第三点实在想不出来？很简单，临时凑一个出来！

刚开始的时候，你可能会觉得这个“凑”出来的观点有点牵强。没关系，一切能力在刚形成的时候都会有些不自然。只要经常有意识地练习，“刻意”就会变得自然！

道生老师敲黑板

● 让人马上觉得你“表达有逻辑、思想有深度”的金句：_____________________。

● “凡事成三”的好处在于：____________________________________________。

● “组块化”有三个维度：______________、_______________、_______________。

道生老师留作业

● 不要做准备，快速完成下面的表述。注意要使用完整的句子，而不是单纯的词语。

（1）我最近看的电影/电视剧是《________________》。这部片子有三个特点：___________________、___________________、____________________。

（2）在当前经济形势下，我所在的企业/组织要想稳定发展，必须具备的三个能力：_________________、__________________、__________________。

（3）学习职场表达的必要性体现在三个方面：____________、____________、_____________。

● 请针对“组块化”的三个维度各举出三个例子。

● 一周之内，在任何需要表达观点的场合中，开口就说：“关于这件事，我想从三个方面来讲”，看看有什么变化？