1.2 你到底想说什么

——职场表达要结论先行

你看过《流浪地球》吗？

如果向朋友推荐这部电影，你可能会这样说：

“我刚刚看了一部国产科幻影片《流浪地球》。这部影片讲的是在太阳毁灭前夕，人类齐心协力带着地球逃往外星系，寻找新的家园的故事。

影片没有走超级英雄拯救地球的俗套，而是体现了整个人类在面对灾难时齐心协力、义无反顾的牺牲精神；人类不是乘坐飞船逃离地球，而是带着地球一起走，体现了中国人不离不弃的故土情结；电脑特效既恢宏又细腻，完全是好莱坞顶级科幻大片的级别；片中有很多中国元素的‘彩蛋’，让人看了非常有亲切感。总之，《流浪地球》这部片子非常棒，推荐你看！”

这样的表达是不是很熟悉？这就是我们平时讲话的方式——先讲理由，后给结论。

平时这么聊天很正常，但是跟领导这么讲话可能就出问题了。

让我们来假设一个场景：你要推荐领导看《流浪地球》。

你从故事情节开始，说到剧本不落俗套，说到故土情结……领导突然打断你：“你到底想说什么？”

领导工作繁忙，精力和时间非常有限，没有兴趣听你绕来绕去。他们关注的是结论——这件事该不该做、怎么做、需要什么支持、能取得什么成果……

你想表达什么观点、有什么要求，最好先说出来，然后再摆事实、讲理由。这就是职场表达第二原则——“结论先行”。

在平常说话时，我们通常会把结论放在最后。但是与领导沟通的时候，你需要把结论放在开头：“领导，《流浪地球》这部片子非常棒，推荐你看！”

先说出来观点，然后再摆事实、讲理由。这就是职场表达第二原则——“结论先行”。

在“结论先行”的情况下，领导可能有以下三种反应。

第一种：我不想看。你发现领导对你说的话题不感兴趣，于是赶紧切换话题，以免浪费领导的时间。

第二种：我看过了。你了解的信息领导都已经掌握，就没有必要赘述了。你可以尝试和领导做一下讨论和分析。

第三种：你说说看。你发现话题触到了领导的“兴奋点”，这时就可以展开详细论述了。

在“结论先行”之后，你还需要找到论点，来支撑“《流浪地球》非常棒，推荐你看！”这个结论。

● 剧本的情节设置不落俗套。

● 中国特色的故土情结引起观众强烈共鸣。

● 堪比好莱坞顶级科幻大片的电脑特效。

● 中国文化元素“彩蛋”随处可见。

仅仅有这些论点还不够，你还需要用论据加以佐证。

例如，关于“堪比好莱坞顶级科幻大片的电脑特效”，你需要指出：特效团队包含2000人，绘制图纸超过12000张，一个镜头就改了251版……这样才能令人信服。

对于这种“自上而下层层统率，自下而上级级支撑”的论证结构，人们赋予其一个形象化的名字——“金字塔原理”。

“金字塔原理”是得到广泛认可的职场表达架构。其核心思想就是“结论先行、以上统下”——把结论摆在最前面，针对结论展开论证。

“金字塔原理”的核心思想就是“结论先行、以上统下”。

当然，“金字塔原理”的完整内涵远比上面的示例复杂。市场上有很多阐述“金字塔原理”的著作，如果感兴趣的话可以深入学习。

对于职场人而言，只要牢牢记住“结论先行、以上统下”这个规则，表达就可以做到核心观点突出、逻辑层次分明！

道生老师敲黑板

● 职场表达的第二原则：_______________________。

● 得到普遍认可的职场表达架构：___________________________。其核心内容：___________________________、___________________________。

道生老师留作业

● 请按照“结论先行”原则重写下面这段话，并画出相应的金字塔架构。

“周一上午，人力资源部召集新员工开会，向我们介绍企业历史和各项制度，还组织我们做了团建游戏。中午我们第一次在公司食堂里吃饭，饭菜又丰富又好吃！下午部门经理带我们和同事们见面。周二上午，经理给我们介绍部门情况和主要业务，下午老员工给我们讲解了业务内容和操作规范。周三，经理发给我们一本操作手册让我们学习，晚上部门同事为我们举办了欢迎晚宴。周四上午我们继续学习操作手册，下午观摩老员工现场示范。周五上午我们观摩示范，下午举行书面知识和实务操作考试。职场生活的第一周真是丰富多彩、令人印象深刻！”

● 请应用“金字塔原理”，画出你的岗位职责示意图，尽量分解到第三个层级。

● 在生活和工作中，你还看到了哪些符合“金字塔原理”的表述？