3.2 不可不知的“求人术”

——如何求人不易被拒绝

很多人觉得求人办事是一件很为难的事。

有些人不愿意向别人求助，是怕“欠人情”——一旦接受了别人的帮助，还要想办法还上这份人情，想想就挺麻烦的。

可是你知道吗？在人际关系中存在“动态平衡效应”：当甲得到乙的帮助时，就会想回报对方以获得心理上的平衡。如果甲的回报比之前得到的帮助多一点点，乙同样也会产生回馈给甲的动力。

正所谓“投我以木桃，报之以琼瑶”，关系就是在这样的互动中实现“动态平衡”，从而不断得到增强的。适当地请别人帮忙，再寻找机会回报，会让关系更加紧密。

有些人不愿意求人，是因为不知道该如何把握时机、如何表达自己的需求，害怕因为表达不当而遭到拒绝。

适当地请别人帮忙，再寻找机会回报。关系就是在动态平衡中不断得到增强的。

在职场上不能拒绝麻烦别人。适度的需求、适宜的表达，可以让求人办事成为关系发展的“助推器”。

在职场上该如何开口求人帮忙呢？你需要了解“CDEFG法则”。

3.2.1 能力

如果让一个新入职的大学生帮忙审核项目方案，显然超出了其能力范围；如果同事的工作压力已经很大了，你再请他帮忙，对方肯定是有心无力的；让别人做出超出其权限范围，甚至违反公司制度规定的事情，那就更不应该了。

请人帮忙，要确保自己的需求没有超过对方的能力、精力和权限，不能强人所难。

3.2.2 具体

如果有人求你：“拜托你今晚帮我审核一下发言稿好吗？”你是不是会很为难？——审核发言稿的维度很多，是内容、结构、逻辑、文法，还是格式呢？要是都看，那可是一份工作量很大的工作！

要想不吓跑别人，请人帮忙时你要把需求描述得越具体越好。像上面的需求就应该具体一些：“这个发言稿的‘改进措施’部分，我不确定想得是否周全，想请你帮我看一下。”这样对方就能够评估需要付出多少精力，也就更容易答应你了。

3.2.3 放松

求人帮忙，不能给对方带来“非答应不可”的压力。你要让对方感到这个忙可帮也可不帮，决定权在他自己手上。你越让对方感到放松，对方就越有可能答应你的需求。

例如，“这个发言稿的‘改进措施’部分，我不确定想得是否周全，想请你帮我看一下。你也挺忙的，能看的话就简单看看，实在忙不过来就算了。没关系啊！”当你这么说的时候，对方的心理压力就会小了很多，没准儿就答应了。

3.2.4 互利

别人肯帮你忙，尽管嘴上不说，心里还是期待某种“利益交换”的——获得你的某种报答或补偿，或者日后有需要时也能得到你的援手。

在求人帮忙的时候，如果主动就报答方式做出承诺，就更容易获得应允，例如：“我这里有个视频会议走不开，麻烦你替我到公司门口取一下餐好吗？下次我也帮你取啊！”“拜托把我的开发需求排在前面，今晚我请你吃麻辣小龙虾！”

3.2.5 渐进

心理学家发现，一个人在行为上趋向于与自我认知保持一致。

在求人办事时，你可以先提出一个小小的要求，让对方轻而易举地满足你，在这个过程中使之建立自我认知。然后你再提出更大的要求，对方为了保持与自我认知一致，再次答应你的概率就会大大提高。

例如，如果你想直接请求对方帮你修改整个文案，被拒绝的可能性就会比较大。这种情况下，你可以“大事化小”，先请对方帮你优化一下文案的标题，这个难度就会小很多。

如果对方满足了你的请求，你要表达真诚的赞赏：“你真是顶尖高手！果然功力不凡！”然后再提出进一步的请求：“关于文案内容，我的思路也一直很匮乏，要不你也给我指点一下？”对方为了保持“顶尖高手”的自我认知，就很可能会答应你了！

道生老师敲黑板

● 职场求人帮忙的“CDEFG法则”指的是：

C________________.

D________________.

E________________.

F________________.

G________________.

● “动态平衡效应”的含义：____________________________________________。

道生老师留作业

● 在“CDEFG法则”中，哪些因素是你在求人办事时经常考虑的？除了文中提到的因素，你还会考虑哪些因素？

● 关于“动态平衡效应”，你能举出更多的例子吗？