1.2 内容塑造：品牌+产品+故事+话题

快手是以内容来塑造专业形象的，无论是个人还是团队，只有不断产出优质的内容才能获得更多用户的认可。内容塑造可以从品牌、产品、故事、话题四个方面来着手。

1.2.1 借助快手把品牌“讲”出来

品牌商在运营快手号的时候，主要以短视频的形式来扩大产品、品牌、公司的影响力。通过企业文化的外放与企业活动的记录，让用户感受到企业魅力与人文风采。

《来自星星的你》是一部热播韩国电视剧，在韩国的平均收视率达到了24.02%，被中国网络平台引进后，甚至创下了22亿人次的播放量。小米公司在《来自星星的你》热播时期，在其内部的员工食堂推出了“吃炸鸡、喝啤酒”活动，如图1-4所示。而小米公司表示这是为了庆祝小米旗下手机销量突破1500万台，是为庆祝降价而推出的活动。

小米此举借助《来自星星的你》的热度，同时也将自身的企业文化以短视频的形式上传到了快手号上，在为企业引流的同时也很好地传达了企业文化、增强了企业凝聚力，同时很好地为自家产品做了推广。

除此之外，小米在举办内部员工活动、公司文化节活动等时，会将活动精彩部分内容拍摄剪辑，并上传到快手号上，让更多用户了解小米，通过快手加深用户对品牌及品牌背后的故事的了解，提升品牌好感度。

以上文所述的小米为例，品牌商不仅可以通过短视频平台制作能够体现公司价值观、公司文化氛围及员工工作状态的短视频作品，还可以在短视频平台中深度挖掘与品牌相关的热点短视频，对其给予一定回应并适当放大其影响力。

1.2.2 如何帮助快手用户玩转产品

华为是专注于通信领域的科技公司，其产品广受好评，荣登2018年度中国电子信息百强企业的榜首之位。华为的实力有目共睹，华为手机也搭载了不同的特色功能，为此华为在快手号上发布短视频，教用户如何玩转华为荣耀手机，如图1-5所示。

该短视频主题为“如何用手机拍出逆世界大片”，运营者在短视频中给出了具体的步骤。

这一类短视频内容偏向于技巧应用型，用户指向性也较为明确，针对的用户群体是持有华为手机的用户，或是有意向购买华为手机的潜在用户。对这一类用户以短视频的形式提供教学类短视频，能够提高自身产品的使用率。在未购买华为手机的潜在客户群中宣扬产品的特殊功能与使用方法，能够很好地提升用户对华为品牌、产品的好感度，继而给华为拓展更多潜在用户群，带来更大的经济效益。

1.2.3 快手用户更喜欢有故事性的内容

虽然短视频时长非常有限，但是运营者依然可以通过“讲故事”的方式，让用户感受到不一样的观赏体验。

南航的宣传片《用心篇》就是通过讲故事的方式，让更多旅客感受到为了给予乘客更好的体验，南航服务是如何做到精益求精的。

整个短视频的时长只有8秒，内容却很丰富，将南航机组人员认真工作、服务旅客的精神展现了出来。《用心篇》从南航的工作人员在飞机起飞之前的准备工作讲起，无论是地面上的安全检查，还是对于飞机性能的检测，都要做到万无一失，保障旅客的出行安全。画面中机组人员专业的工作态度让人印象深刻。

接下来，短视频又从旅客的角度，通过多个场景，真实还原了不同的旅客对旅行目的地热切的期盼。在拍摄了众多旅客登机的分场景之后，镜头又再次以不同旅客的服务体验展现了南航的用心服务。无论是在窗边看风景的小女孩，还是在座椅上安心休息的女士，机组人员都能一一满足她们的需求，为她们提供令人满意的服务，如图1-6所示。

随后，镜头再次对准机长对于飞机的操控，再结合飞机外雪山、云海的壮丽景色，突出机长熟练的驾驶技术，让每一位旅客都得到平稳、舒适的乘机体验。最后，短视频展示了旅客下机后与亲人相见的温馨场景，再次突出了全篇“用心服务，确保每一位旅客安全到达”的主题。

由此可见，短视频采取这种讲故事的方式，可以将众多元素容纳到并不算太长的短视频中。就如南航的宣传片《用心篇》一样，选取了某一次航班从开始起飞到顺利着陆的历程，展现南航服务的全过程，起到了“以点带面”的效果。短视频制作者在设计内容的过程中也可以充分借鉴这种“讲故事”的方法，最终做到短视频的内容充实、主题突出，吸引用户的关注。

1.2.4 抛出话题，充分激发参与感

有爱狗达人发布了一个“狗肉汤”的幽默话题。这一话题意思是将自己的宠物狗放在常温下的锅内，观察宠物狗的反应。

这个“狗肉汤”话题引爆了众多爱狗达人的创造力，大家纷纷在快手发布短视频晒萌宠，话题播放量高达2.2亿次，如图1-7所示。可想而知，这一话题“撬动”了多少有萌宠的爱狗人士的内心需求。

许多快手用户纷纷评论“太有意思了”“狗狗听懂了”等，通过敏锐的洞察力和简单的视频解说，这条短视频被成功推上了流量巅峰。

由此可见，短视频话题的选择并不难，想要让更多用户加入活动，就要选择那些和日常生活接近又有趣的话题。