2.1.5 迭代思维：在试错中不断优化和完善
迭代思维是关于产品创新的一种思维，也就是说，当产品出来后总会存在这样或那样的缺点和不足，这时就需要对它们进行优化和完善。没有一款产品是十全十美的，很多爆品上市后，都要经过用户的反复验证，才知道哪些地方需要改进。
爆品是允许出现缺点的，关键是要不断优化，在持续的迭代中完善。
案例6
如微信，作为一个社交工具类爆款产品受这么多用户追捧，也是不断完善起来的。从最初的1.0版（2011年）到2014年的6.0版，4年时间更新了6个版本，还包括每个版本下的细分更新，每次更新都会增加一些新功能，针对存在的不足进行调整。
接下来，来看一下微信发展历程中的几个重要阶段。
2010年10月，微信由深圳腾讯控股有限公司筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。
第一阶段：1.0测试版，2011年1月21日
该版本针对iPhone用户发布，支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即时通信、分享照片和更换头像等简单功能。在随后的1.1、1.2和1.3三个测试版中，微信逐渐增加了对手机通讯录的读取，与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持。
第二阶段：2.0版本，2011年5月10日
该版本新增了Talkbox这样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。2011年8月添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万。
第三阶段：3.0版本，2011年10月1日
微信发布3.0版本，该版本加入了“摇一摇”和“漂流瓶”功能，增加了对繁体中文语言界面的支持，并支持港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。
第四阶段：4.0版本，2012年4月
将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持。2012年7月19日，微信4.2版本增加了视频聊天插件，并发布网页版微信界面。2012年9月5日，微信4.3版本增加了摇一摇传图功能，该功能可以方便地把图片从电脑传送到手机上。这一版还新增了语音搜索功能，并且支持解绑手机号码和QQ号，进一步增强了用户对个人信息的把控。
第五阶段：5.0版本，2013年8月5日
2013年8月5日，微信5.0上线，“游戏中心”“微信支付”等商业化功能推出；2014年1月28日，微信5.2发布，界面风格全新改版，顺应了扁平化的潮流；3月，开放微信支付功能。
第六阶段：6.0版本，2014年9月29日
该版本主打三个功能，新增的分别为:“小视频”功能、微信钱包手势密码、游戏中心改版等，如图2-6所示。
图2-6 微信6.0版本更新通知截图
微信的更迭非常快，相信日后仍会有更多新版本、新功能面世。从微信不断更新迭代的过程可以看出，一款产品从上市到最终框架成型，就是根据用户体验、反馈来不断完善，不断试错的过程。其实，任何产品都是这样，这是主观和客观需求共同决定的，具体内容如图2-7所示。无论是产品本身的需求，还是市场变化的需求，都必须根据实际情况循序渐进，逐步改进。
图2-7 实施迭代思维的必要性
迭代思维的核心是快，在最短的时间内要将产品推出来。微信就是以快制胜，当类似软件在市场上刚刚起步的时候，腾讯就嗅到了商机，Kik软件推出没多久，腾讯就召集团队进行开发，仅3个月之后就推出了第一版，短短的4个月后迅速推出了2.0版。其次就是不断迭代的3.0版、4.0版、5.0版……
“快”是迭代思维的根基，首先必须通过“快”来解决问题；其次再通过不断优化来完善产品。在互联网、移动互联网时代，每个产品的第一版本都是最简单、存在重大缺陷的，一方面是因为大家都在争分夺秒地推出产品，谁先成功地推出产品，谁就有机会成为这一领域的“领头羊”；另一方面是为了先打造产品的主要功能，在验证主要功能的同时，再逐步开发次要功能，或对细节做修补，可以极大地降低风险，节约成本。
综上所述，迭代思维在爆品完善、创新过程中发挥着重要作用。迭代思维说起来很简单，就是快和重复，但如果要运用真正的迭代思维需要做的还远不止这些。“快”是迭代的必然要求，“重复”不过是迭代的表现形式，迭代的真正内涵是升华、是积累、是总结、是量变到质变再到量变的过程，每一次迭代都是站在新的起点上再开始的。那么，如何利用好迭代思维呢？需要把握好以下3点。
（1）快速更新，及时完善
有很多产品上市时尚处于“半成品”状态，半成品不可怕，最主要的是更新要及时，给用户以积极的期待。最可怕的是停滞不前，有的产品就是因为更新速度慢，用户体验长期没有改进，导致用户耗尽了耐心，不得不抛弃。
其实，用户是非常宽容的，他们发现一款产品不足后很多时候并不会直接放弃，而是会有所期待，希望一段时间后成为自己希望的那个样子。因此，对于企业来讲，要充分利用好这段时间，加快更新步伐、快速优化、及时完善。尤其是上市初期，就像微信的前3个版本，更新速度是非常快的，平均3个月一次，每个版本下的二次更新更是快速，有的几天就一次。
（2）小处着眼，渐进式创新
对产品进行优化和完善，一定要从“小处”着手，而不是大幅整改，更不能改变整个产品的框架，改变产品的价值，颠覆用户对产品的已有认知。
要从小处着眼，就是为了不改变产品的本质，只有坚持最初的想法迭代才有意义，否则，连方向都搞错了那再怎么迭代，得到的结果也不会太好。因此，每次迭代前要考虑做这款产品的初衷是什么，主要功能是什么。在这个前提下，再对次要功能和细节做创新。例如，开发某款APP，一定要搞清楚所开发的APP是否有价值，是否能开发出来；在确定价值性和可行性之后，迅速投入开发，并在最短的时间内上线第一版。
（3）紧跟用户反馈
用户的反馈信息是迭代的重点，没有用户的反馈，迭代出来的结果可能一点价值也没有。因此，当产品存在不足时一定要紧跟用户的反馈，了解用户的需求点在哪里，然后针对这些需求点进行完善和优化。
微信第一版推出之后收到了众多的用户反馈，腾讯方面也积极对产品进行升级打造，有了第一版的经验之后，迅速推出了1.1版、1.2版、1.3版三个版本，不断增加功能。每一次产品推出之后腾讯都会着手下一版本的研发，有些功能甚至在前一版本就已经想出来了，但是为了用户体验会推迟到下一版本中。