本章系统介绍了老年护理中的人际沟通和健康教育问题。第一节老年护理的人际沟通主要包括老化对机体的影响、促进有效沟通的方法和技巧等内容。第二节老年护理中的健康教育主要由知识灌输技巧和行为训练技巧组成。

本章的重点内容是促进有效沟通的技巧及健康教育的方式及技巧。本章的难点是老年护理健康教育中知识灌输技巧和行为训练技巧的掌握运用。