用“逻辑”与“完美型”的人进行沟通

有这样一类人，他们对别人严格要求，对自己同样严格要求，心理学上通常将此类人定义为“完美型”人格。总体来讲，完美型的人是内向的思考者，属于悲观的一群人。完美型的人严肃、得体、礼貌，怕别人不在意，又怕别人太在意。他们总是追求完美，生活规律也是清清楚楚，不容改变。

追求完美是人类内心最真实、最朴素的渴望，每个人都幻想自己是“完美”的。在《少林足球》这部电影中，周星驰饰演的周星星在第二次去找大师兄黄一飞时，在酒吧里说出了“做人如果没有梦想，那跟咸鱼有什么分别”这样的话。由此可见，无论身处何地，无论身家如何，每个人都渴望完美，哪怕是条咸鱼，也渴望有一次“完美”的翻身。

然而人生最大的痛苦，在于对“完美”的追求与自身能力的不匹配。完美型的人和别人沟通时，常常会发生摩擦，因为他们不光以最高的标准要求自己，往往也用超高的标准来要求别人，一旦别人满足不了自己的要求，就会抱怨或责怪他人。他自己也会因为目标定得过高，一旦出现没有按计划完成的情况，便感受到严重的挫败感，心理负担越来越重。

我带着大家回顾一下，无论是在央视严肃的新闻节目中，还是在平时的日常采访中，甚至一些非严肃的访谈节目中，主持人的着装基本上以素色为主。据分析，这是因为完美型人格的人，着装通常会以黑、白、灰三种色调为主。在此，我要多说几句，提起“黑白灰”三色，我就想到了我的一位朋友，她平时喜爱穿“红白黑”三种颜色相间的衣服，问其原因，原来是她曾经去过一次西藏，看到藏传佛教中的萨迦派的寺院墙壁是红白黑三色的，于是她也爱上了这个颜色搭配。

我在此讲这个小细节，其实主要是想让大家意识到，颜色与人的大脑有着某种联系。不同的颜色，对人的情绪和状态，甚至是思想和行为，都有着深刻的影响。更为关键的是，人们会因为各自不同的性格，而偏好于某种颜色。正是基于这个原理，才有了乐嘉的“色彩心理学”。因此，我们在沟通之前，通常可以通过对方的着装颜色，初步判断对方的性格，从而选择合适的沟通方式。

那么，我们先来分析一下，完美型的人喜欢的“黑白灰”三色。从色彩分析学来说，夜之黑色，代表着神秘、静寂、悲哀、严肃、刚健、恐怖；雪之白色，代表着纯洁、神圣、清爽、洁净、卫生、光明；朴素的灰色，代表着平静、稳重。其实，这些就是完美型人格给人们最主要的印象。

在“黑白灰”颜色的基础上，完美型的人对着装的追求也多是简洁大方的款式，整体的搭配比较简约。一般完美型的人表情很严肃，眼神很坚定。比如：《我不是药神》中的公安局长，那种铁面的表情、犀利的眼神、坚定的言辞，一下就塑造出一个完美型人格的角色。

初次见面，完美型的人会让人感觉有些高冷，因为他们说话非常犀利、直白，声音通常不高也不低，他们没有什么攻击性。完美型的人，有传统思想的居多，有些人还会有点小古板。这类人通常不擅长舞蹈，即使跳舞，舞姿也比较僵硬，不自然。所以，能歌善舞的我一定不是完美型人格。

“站似一棵松，不动不摇坐如钟，走路一阵风”，是完美型人格的写照。完美型的人习惯把衣服熨烫得特别板正，看起来有些小洁癖，家中通常也安排得井井有条，干净整洁。因为完美型的人特别强调对错和公平，潜在的情绪就是愤怒。完美型的人愤怒时，我们瞬间能感受到他们的血液上涌，面部涨红，青筋暴起。

在电视连续剧《我的前半生》中，唐晶身上有较为明显的完美型性格特质，因此，研究唐晶在连续剧中的说话方式与行为习惯，有助于我们学会如何与完美型的人进行沟通。

在第一集里，唐晶和贺涵与香港的客户谈生意，出去接了罗子君一个电话，回到会议室后，发现贺涵把她熬了几个通宵计算出来的精准数据改了，唐晶说，对不起，上面这个数字是有问题的。贺涵说，没有问题，应该是这样的。唐晶说，从现在开始，丽浮的项目，你找别人跟你干，我不干了。从今以后，所有你接手的项目，我都不干了。我辛辛苦苦熬了那么多个通宵得出来的结论，我出去打个电话，回来就被你这样随手改了，还7%个点，你真敢说出口。你让人家怎么能信任我们，可以得到这么高的提升？贺涵说，你怎么还是不明白呢，人家要我们来是干什么的？就是要得出一个高于3%的结论，他们好去公司申请资源和费用投入，你现在给了人家一个2%，你让人家怎么做？如果公司投不出钱来，我们接下来的工作也就无从谈起了。唐晶说，我是一个咨询顾问，我这么多年刻苦努力地学习实践，就是希望用各种方法计算出一个客观公正的数据结论。贺涵说，准确讲，你应该以你多年所学的各种方法计算出一个人家想要的数据结论，数据是死的，拿数据怎么排列组合导出结论，这是活的。拿人钱财，与人消灾嘛，我们要时刻心系客户，体验他们的悲观和快乐情绪，并且与他们站在同一条战线上。唐晶说，你大可继续你的歪理邪说，也大可以继续走你的捷径。你是你，我是我，我不认可，也不会追随。

其实像电视剧中这样的对话情景，生活中也常常发生在很多完美型的人身上，当他们遇到那种不合理、不公正，或者他们认为是走捷径的事情时，一定是第一个站出来指出的。有的时候，他们不会顾及别人的面子，不管有谁在身边，他们都会指出这件事情的是非、对错、美丑。特别是当完美型的人碰到他们的合作伙伴有这种状况时，他们会非常恼火，一定不会随波逐流。

上面是完美型特质的唐晶和贺涵的对话，彰显了他们各自鲜明的个性。大多数完美型的人都比较“轴”，也就是我们常说的“一根筋”，即不太会变通。他们做事情都是按照他们事前的方案落地执行，一旦中间出现一些变化或问题，往往就会有情绪涌出，不能很好地适应变化。正因为他们的一切行为都是按照自己设计好的方案去实现的，所以他们特别重视合乎规则。

对于完美型的人，用“公私分明”来形容他们，再合适不过了。虽然唐晶和贺涵是恋人关系，但在工作中发生冲突时，你能看到的是她面对事情、处理事情时的理性。此外，唐晶对事情的细节要求和完成标准都是相当高的，这些都是非常明显的完美型的特质。

综上所述，如何与完美型的人进行沟通？请记住以下四点：

（1）必须以理性、严谨的逻辑，正经的态度与完美型的人进行沟通，才能获得他们的认同。

（2）与完美型的人进行沟通的时候，可以适时表现出一些幽默感，缓解他们的严肃、僵硬，借以引导他们放松心情。

（3）完美型的人，有时候会显得脾气很大，或者很“矫情”。因此，在与完美型的人沟通的时候，千万不要因为他们的突然“变脸”而怀疑自己。要知道，完美型的人无时无刻不在想着让自己持续地做一个完美的人，并且让所有人满意，一旦感到无法达成此目的，便会燃起无名火。要知道，这火并不是冲着你来的。通常此刻最好的沟通方式，就是用适度的夸赞安抚一下他们。

（4）说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很佳，对于别人玩弄伎俩、搞小动作，他们了然于心。如果你拐弯抹角地试图掩饰，只会令他们不屑，甚至厌恶。