第11章 机会靠自己抓取

“我是从事免抵押免担保信用贷款的客户经理，姓慕，慕经理。”慕容霜说到，这是面对客户时的一种“称谓”。

“不需要。”对方没好气地说到。

“我可不可以填份申请表？”对方突然说到。

对方的态度明明是在“拒绝”慕容霜，可是接着却提出这么莫名其妙的要求，慕容霜因此意识到对方“心口不一”。

“可以。”慕容霜很干脆地说到。

“我只有小学毕业，所以想看看会不会填你们的申请表。”对方接着说到。

接着，慕容霜开始指导对方怎样填写贷款申请表。

填完申请表后，慕容霜很快就离开了那家餐馆，因为填完申请表后，对方又表示并不想申请贷款。

对于这个喜欢“变卦”的客户，慕容霜对其捉摸不透。当慕容霜跟团队里的老同事安姐提及这个客户的时候，安姐马上就能判断出这个客户能批款的概率很大，具体能批多少，需要实地考察后才清楚。

“和客户约可以去实地考察的时间，最好约晚上吃饭的时间。”安姐很老道地说到。

经和客户沟通，对方回复当天晚上吃饭的时间可以去实地考察，而且没有任何犹豫就答应了慕容霜提出的“实地考察”请求。

这个时候，慕容霜才恍然大悟过来，这是一个比较爱面子的客户，心里想办理贷款，但是不愿直说，也担心自己不符合申请的要求，所以才提出填份申请表“玩玩”，以及特意提起自己的学历，对方是希望通过这样的互动来确定自己是否符合申请贷款的要求。幸好慕容霜及时和老同事安姐提及这件事，也因有老同事安姐的指导，才又和这个客户产生了链接，也才让这件事有了转机。

由于慕容霜还没接触过实地考察的技能，所以实地考察这个环节需要有经验的同事协助，同一个团队里的安姐也很乐意帮这个忙，晚上餐馆用餐高峰期的时间段，两人如约而至。

由于此时来餐馆用餐的客人比较多，两人只能先在一旁等着。看着门庭若市的餐馆，加上安姐的点拨，慕容霜才晓得要选用餐高峰期来实地考察的原因，也就是可以根据用餐高峰期时的客流量来从侧面判断客户的生意经营情况，而且这也是推算营业额的其中一种办法。

大概一个多小时候后，客户才有时间坐下来和安姐沟通，慕容霜坐在一旁，一言不发，用笔记本默记着安姐和客户沟通的思路以及安姐具体问了对方哪些问题，因为新词汇和专业名词太多，慕容霜听的一头雾水，没法当场理解，所以记的也很吃力。

客户很配合安姐的“调查”，彼此沟通很顺畅，安姐需要客户提供相关的营业数据及证件，客户都会第一时间一一出示，因为一开始慕容霜就告诉客户，安姐是专门过来了解调查他是否符合批款要求的“风控师”。看到客户毕恭毕敬的反应，慕容霜已经可以察觉到客户很希望能顺利申请到这笔贷款。

“你觉得这个客户能批款吗？”回去的路上，安姐问到。

慕容霜摇了摇头，因为根据自己当前的认知，她真的没法判断。

“营业额太少。”安姐说到。

听到安姐这句话，慕容霜的那颗心悬了起来。