2.3 App移动营销优势

随着移动互联网的兴起，传统的营销方式越来越不受企业的推崇。而同时以App作为企业的主要营销方式已经成了各大企业营销的常态。本节将详细讲述App营销的主要优势，让营销者可以更快地掌握App营销的核心内容。

2.3.1 可持续性强

一旦用户将App下载到手机成为客户端，那么其持续性使用就会成为必然。建立一群满意度高的App用户能够驱动App的成功，这意味着App必须给用户带来很好的体验，才能让品牌在用户中更长久地使用。

很多企业由于缺乏竞争性的营销战略，虽然在前期开发市场中投入了大量的资金、人力和物力，但是所产生的效果并不明显。可能前期销售好，但由于策略缺乏变通，无法实现企业销售可持续、稳定地增长。App营销可以很好地弥补这一缺陷，只要App做得够好，那么企业的营销思想就会一直存在于用户的手机中。

2.3.2 开发成本低

App程序的开发成本低，可以说比现有任何一种宣传方式的成本都低。App营销模式的费用相对于电视、报纸甚至是网络都要低很多，只要开发一个适合于本品牌的应用即可，可能还会有一些推广费用，但这种营销模式的效果是电视、报纸和网络所无法代替的。

App的创富神话远远超过当年的互联网，不少App一夜成名，例如，最近很火的“魔漫相机”，一时间在微信朋友圈中都是各位好友的趣味形象，如图2-10所示。

“魔漫相机”可以将拍下的真人照片在几秒钟内绘制成一幅漫画，并提供多种个性化后期编辑模板，短期内的用户数已经飙升到324万。在移动互联网时代，“魔漫相机”通过运用大众化的艺术手段，更好地满足了用户的个性化移动社交需求。

•专家提醒

2.3.3 信息传播快

App营销是一种通过手机应用推送、传播的移动应用营销方式，所传播的信息影响受众的意识、态度以及行为后，从而形成营销结果。由于App营销具有网络媒体的一切特征，能够随时随地接收信息、分享信息，所以它比互联网信息传播更具优势。有了App的竞争优势，无疑增加了企业的产品和业务的营销能力。

随着越来越多的用户购买东西时，转向使用移动手机和平板电脑，致使零售商和营销公司纷纷寻找将浏览者转换成购买者的方法。例如，提供特殊的优惠，或者追踪商店附近买家的一举一动，通过数据分析来向用户推送促销信息。

根据Google调查显示，44%的智能手机购物者表示，他们使用移动设备购物是因为能省钱。因此，Google的搜索引擎在比价购物方面非常受欢迎，而且现在智能手机上可以配备大量的移动App，能够扫描条形码和其他编码产品识别符。

例如，奔驰推出了“奔驰smart”移动应用。相比服装、图书等轻型商品，笨重且昂贵的汽车要在移动端实现交易还太过遥远，但无论是品牌厂商还是经销商，都并未怠慢App的开发。

“奔驰smart” App以smart风格的智趣新风将线上和线下灵动结合带来全新的移动体验，用户可以登录苹果App Store下载该应用程序，通过手机随时查找附近的smart经销店，还可以随意比对smart各款车型，分享自己的心得，如图2-11所示。

除了汽车品牌商之外，一些4S连锁店也正在通过移动端来辅助销售。“与汽车品牌商的App主要以强化品牌形象、传达品牌理念不同，4S店移动应用的目的很直接，就是提高销售转化率。消费者选择汽车品牌主要还是受传统广告的影响，经销商的移动App的主要目的是提高到店转化率，减少客户的流失。

2.3.4 产品信息全面

App能够全面地展现产品的信息，让用户在购买产品之前就已经感受到了产品的魅力，降低了对产品的抵抗情绪，通过对产品信息的了解，刺激用户的购买欲望，提升转化率。

例如，“布丁优惠券”App支持全国大部分城市，囊括了市面上常见的优惠券信息，对于经常出差的用户来说相当方便，如图2-12所示。

用户无须注册即可使用，首次使用App还会自动定位用户当前所在城市。确定城市之后，“布丁优惠券”App会显示当前城市支持优惠券的商家，而且还会将支持电子优惠券和需打印后使用的商家分开，便于用户区分，点击喜欢的商家就可以查看它们当前的优惠券信息。

对于支持电子优惠券的商家，用户只需在就餐的时候出示手机电子优惠券即可；而需要打印优惠券的商家，用户就需要将该优惠券发至邮箱打印出来才能使用。

对于用户感兴趣的商家，当前用不到但是有效期又较长的优惠券，还可以收藏到“口袋”之中以备以后使用（应用会自动删除过期优惠券）。如果用户担心下载优惠券浪费手机流量的话，可以在WiFi环境下将感兴趣的商家的所有优惠券一键下载到手机中。“布丁优惠券”App首先解决了用户省钱的需求，而这也是最基础的思路，过去的优惠券大多都是纸质的，想用时未必找得到。但有了手机这个平台，可以随时发现随时使用，而这个需求是天然的。从商家的角度来说，“布丁优惠券”App的价值在于信息全面和资源被用户更快速地发现，并且是被特定的目标用户所发现。

•专家提醒

2.3.5 销售活动灵活

App营销的灵活度非常高，比现有任何一种宣传销售活动都简单、灵活。例如，用户只需要扫描商家二维码即可下载该商家App，如图2-13所示。

用户只需在手机上点击商家App即可看到商家的所有活动信息，并及时参与消费。对于商家来说，也可以随时随地用手机或者电脑发布、管理营销信息，查看实时的营销数据。另外，利用手机和网络，易于开展商家与个别用户之间的交流。用户的喜爱或厌恶的样式、格调和品位，也容易被商家一一掌握。这些数据对产品大小、样式设计、定价、推广方式、服务安排等均有重要意义。

2.3.6 市场定位准确

App营销的本质是将企业的产品、品牌和相关企业附带的信息借助应用程序展现出来，并利用相关的移动互联网平台开展网络营销。随着App不断融入人们的生活，娱乐、社交、生活、购物、工作等类型App无处不在，随之围绕App开发营销的商家也不断增长。

通过App进行营销，即使消费者只消费一次，商家也可以终身精准锁定，直接收集消费者的个人信息。App通过可量化的、精确的市场定位技术，突破传统营销定位只能定性的局限，借助先进的数据库技术、网络通信技术及现代高度分散物流等手段保障和消费者的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。

目前，“电商大佬”都是依靠App来抢占客户的，比如凡客诚品也开发了App，而且还开发了一个闹钟App——“凡客闹钟”，提醒用户可以设定时间来凡客诚品网站抢购商品。

“凡客闹钟”App目前主要上线了摇晃、找不同等闹钟叫停方式，如图2-14所示。另一个重要的特点在于利用粉丝资源与用户互动。在该应用中，启用了用户的特色录音作为铃声库，并称将把微信粉丝上传的照片作为“找不同”模式的备用资源。

另外，虽然目前“凡客闹钟”App主要为一款娱乐兼功能型的应用，但其依然在应用App界面左下角设置了凡客手机商城（WAP版本）接口，不放过任何一个与用户接触的机会，如图2-15所示。

目前，移动互联网时代的App具有高度的精准营销和强大的交互营销能力，再加上智能移动终端的不断普及，App广告随处可见，比网页广告高出两倍。手机App营销凭借着开发成本低、深受目标受众的欢迎、拥有精准的服务、高效的顾客黏稠度、始终助力于促销等特点，为企业带来了更多的社交媒体营销。

•专家提醒

2.3.7 与用户互动性强

App营销的互动性主要表现在以下3个方面。

● 用户可以利用地图定位功能查看商家具体位置或拨打商家电话，如图2-16所示。

● 用户在购物时可以在线查看他人对某件产品的评价，并发表评价，如图2-17所示。

● 不用借助第三方平台，企业直接面对终端用户。企业的移动手机App比PC更具备灵活性，可以随时随地和用户进行一对一的信息交流。

例如，康师傅传世新饮利用手机App举办签到活动，将时下最受年轻人欢迎的手机位置化“签到”与App互动小游戏相结合，用户可以通过手机随时随地全程参与，利用网友自发传播，巧妙地展示出康师傅传世新饮的品牌内核。

•专家提醒

2.3.8 内容吸引用户

App本身具有很强的实用价值，用户通过应用程序可以让手机成为一个生活、学习、工作上的好帮手。App营销的黏性在于一旦用户将应用下载到手机，应用中的各类任务和趣味性的内容会吸引用户，从而形成用户黏性。

增强App用户黏性需要一个过程，运营商在这个过程中不断创新和完善自己的产品的内容，使产品的“引力”加强，让用户越来越依赖自己的App应用。用App增强用户的黏性有几个步骤，如图2-18所示。