（七）MI作为理解“难于辨认的”途径

“难于辨认的”这个词在MI中是指人的反应中的不易确定的内容，因此，它的本意是易于感知和识别的反义词。有的时候，人们说的是一回事儿，意思却是另一回事儿。这种表面上模棱两可的信息可能出现在对产品的个人喜好及与产品的象征关系的言语表达中。此外，人们有时候用姿势动作而不用语言表达自己的感觉。MI认为，源自这种情况的意义是了解人们对事物看法的重要信息来源。出于这种原因，对交互进行直接观察对于理解词语、言语和手势中难以辨认的和模糊不清的意义是非常重要的。

MI命题意味着，因为用户或许不会明确地表达自己的想法，所以我们或许并不能直接观察到或发现交互作为传达意义或含义的属性。在人际交往中，人们所说的话可以作为传递超出指示对象（它们所指的事物）以外的意义的手段。人际交往中的两种不同功能分别是“再现”功能（讯息的语义和象征性方面）和“呈现”功能（讯息的语用方面）。因此，除了使用和描述对象的有形属性之外，人们还以对象为参照表达别的东西（如他们自己）。

在对设计交互的语义、语用和情感维度进行分析的时候，同时考虑人们响应中的显性意义和不能立即识别的意义（如通过暗喻表达的意义）是非常重要的。传统的隐喻观认为，“隐喻意义是语义现象。也就是说，诸如词和句等语言元素，除了具有字面意义之外，还具有隐喻意义。”虽然隐喻的识别和隐喻的根源存在争论，但是这种传统观符合MI的基础。本研究中的隐喻的概念是与交互中自发产生的表达联系在一起的，交互的体验者并没有太多关注或阐述。因此，在识别和探索MI中的隐喻表达的时候，需要考虑人们是如何表达自己的看法的，以及他们的行为和背景是如何反映隐喻意义的。

在语言和交际中，隐喻的使用可以作为文字表达的一种补充，或者使用隐喻强化文字表达形式。分析与手势和行为关联的言语表达也是评价MI中难于辨认的意义的一种有效策略。即兴自发的语句贯穿整个MI研究过程，这些语句包括意向性讯息、非意向性讯息、隐喻性讯息，以及交互过程中的言语化表达，但是交互中的意义并不能立刻识别出来。系统地识别这些领域的意义类型是理解设计交互的语义维度的有价值信息的一种途径。通过把隐喻表达和对产品的不明确联想转化为反映用户认识的可理解信息，MI提供了一个识别难于辨认的意义的系统框架。