管理的最高境界就是没有管理
没有管理的管理,是管理的最高境界!也就是所谓的“无为而治”。
为什么很多公司大老板整天打高尔夫球,而有些企业领导会感到疲惫不堪?就是因为还没有达到“无为而无不为”的境界,这种境界需要一种文化氛围推动前进。
巴菲特共有53家下属子公司,通过二级市场持有大量股票的上市公司有38家,总资产超过2万亿元人民币,员工超过25万人。其中有这样一家大公司从不召集各子公司经理人开会,它就是伯克希尔。
伯克希尔总部只有20个人,在同一楼层办公,机构设置异常简单:既没有法律部,也没有人事部,更没有战略规划部,连警卫、司机等后勤部都没有。真正的管理者只有巴菲特一个人,还有一个参谋——芒格。
员工只知道,伯克希尔由巴菲特控股,多数人都没去过总部,也没见过巴菲特。不仅子公司的普通员工如此,多数经理人也是如此。在伯克希尔公司,各家公司经理人只要专注于业务经营即可,既不用到总部开会,也不用担心融资,更不需要担心华尔街股票市场的涨幅。只要愿意,随时都能给巴菲特打电话。
这就是巴菲特的管理方式!
《道德经》第十七章说:“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓‘我自然’。”交通太慢,通信中断,帝王根本无法直接管理庞大的疆土,只能授权下面的小王国分散管理,结果更加高效,更加稳定。巴菲特下属50多家子公司也像小王国一样各管一方,业务范围内高度自主,总部不进行统一管理,巴菲特也没有这种管理能力,避免了大企业官僚体系的低效。
为了加强这种放权管理模式,巴菲特做了很多,其中之一就是塑造强大的公司文化。巴菲特曾说:“我们最后一项优势是非常难以复制而且已经渗透于伯克希尔公司骨子里的企业文化。在企业经营中,企业文化至关重要……文化会自我繁衍。正如丘吉尔所说:‘你塑造你的房子,然后你的房子塑造你。’这个哲理同样适用于企业经营。官僚主义的程序会产生更多的官僚主义,专制的企业帝国会引发更多的专制行为。”
管理的最高境界就是没有管理。企业文化落地有三部曲,战略执行、全员认同、全员参与。离开哪一点都不行,因为文化是需要所有员工共同遵循的价值观和行为准则,不是一两个人的文化,而是全员问题。
1.员工会将企业文化牢记在心中
文化理念需要在员工中间得到传播,要采用切实可行的方法,因地制宜,因人而异地传播。比如,可以讲故事、抓重点案例、树典型等,让企业文化的理念、行为方式、价值观铭记在每位员工的心中。
2.员工会用企业文化来约束自己
在企业文化的指引下,企业就会制定科学合理的规章制度,在执行层面会做到公开、公平和公正,确保制度面前人人平等。成员会将企业文化融入管理制度和用人机制上,通过刚性执行制度确保企业文化理念落地,确保企业管理细致入微,减少管理真空的发生,把管理融入工作细节。
3.员工会按照企业文化的要求来做事
确定企业价值观后,员工就能按照企业倡导的方向去做,待人接物行事方式也会更加符合企业文化的要求,比如,海尔通过砸毁76台问题冰箱事件,在员工心里牢固树立了质量第一的企业文化。
4.企业文化会营造一种适宜的氛围
企业文化的落地和推进,会在企业内部营造一种氛围。在企业发展的不同时期,企业都能有针对性地开展各种活动,突出企业文化的主题,推进企业战略的实施;也能做成理念故事,对企业文化进行宣传,将典型上墙,或通过板报、手册、广播等载体进行推广,让员工每时每刻都能感受到这种文化氛围,并在潜移默化中受到影响。
5.企业文化能将员工凝聚在一起
杰克·韦尔奇说过:“在公司或办公室里,几乎没有一件工作是个人能独立完成的。”多数人只是在高度分工中担任部分工作,依靠企业文化的力量,全体员工就能互相合作、互补不足,工作也能顺利进行,企业文化也能在企业发展的过程中得到加强和深化。