第三节 评估程序

自接受评估委托至完成评估报告期间，物业服务费用评估按下列程序进行：

第一步，接受委托，签订委托协议。

第二步，明确评估基本事项。

明确评估基本事项应当包括下列内容：评估目的；物业项目服务事项和标准；评估时点。

第三步，拟订评估作业方案。

评估作业方案应当包括下列内容：评估人员的组成和产生方式；拟参考同类项目的资料及其来源渠道；拟搜集整理评估项目的资料及其来源渠道；拟定作业步骤和作业进度。

第四步，搜集整理同类参考项目资料。

委托人和评估机构搜集整理的评估项目资料应包括下列内容：项目立项批复、建设工程规划意见书、相关竣工验收及备案文件资料；项目物业管理区域划分说明；项目物业共用部位、共用设施设备清单；项目物业服务项目和等级标准；其他评估需要的材料等。

第五步，实地查勘评估项目，搜集整理项目资料。

物业服务评估监理机构完成并出具评估报告后，应对有关该评估项目的一切必要资料进行整理、归档和妥善保管。

第六步，参考当期公布的物业服务成本价格。

第七步，评估人员进行评估，确定评估结果。

第八步，撰写评估报告。

第九步，评估资料归档。