4.1 用户参与式设计是什么

1．概念

用户参与式设计概念，在1970年斯堪的纳维亚岛上第一次提出，当时称为协作设计（Co-operative Design）。实际上是将用户和设计团队分为两组分别参与设计过程，但并不是直接合作。该方法在美国运用后，为了把用户和设计团队的关系区别开，改名为参与式设计（Participatory Design）。随着科技的发展，参与式设计逐渐引入软件开发过程中。由于大多数软件是面向终端用户的，整个开发过程需围绕用户展开，因此在开发过程中，设计团队邀请目标用户共同参与设计，在用户设计的过程中了解用户对软件的需求并共同找出解决方法。

用户参与式设计强调用户的参与性，用户不再是被动地接受访问和选择已有的方案，而是把自己当作团队的一分子，在设计师的引导下，真正地进行设计。通过产品设计过程，设计团队也可以充分了解用户的真实需求和期待。

2．形式

常见的用户参与式设计有一对一用户设计、焦点小组式用户设计、征集用户设计方案三种方式。前两种方式比较类似，都需要用户研究人员与用户当面交流，启发、引导、全程陪同用户进行设计。而征集用户设计方案是指产品人员通过说明产品设计目的和要求（比如征集闪屏设计稿），最后直接收集设计方案。这种方法收集的设计方案只能看到最终设计稿，而不能获取用户设计过程中的思路和想法，多用于品牌设计、运营设计。此次，我主要论述“焦点小组式用户设计”。

3．适用范围

用户参与式设计的目的并不是获取用户的最终设计方案，直接拿来使用，而是通过用户参与式设计，观察用户的思考过程，关注维度。探测用户对该产品（或该界面）的理解和需求，从而更好地理解用户的认知过程及其背后的原因。

因此，用户参与式设计特别适用于产品初期或重大改版期。在需求分析、信息架构、交互设计阶段，通过用户参与式设计，梳理用户对产品功能的理解、认知逻辑，真正做到以用户为中心。