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4 用户参与式设计,如何有效启动用户

商冲晨

烽火通信,用户体验开发部

负责企业级应用终端产品和智能家居硬件产品的用户研究

导语:

用户参与式设计作为引入国内不久的用研方法,很多人还处于探索阶段,没有形成一套成熟的实施流程。在设计过程中常会出现用户无法准确地把设计想法转化成设计界面的窘境。因此,如何启动用户的设计思路,降低用户设计的门槛,引导用户不偏离设计方向,是优化用户参与式设计的关键所在。

此次,我想通过实际项目案例,分享有效启动用户设计的实操方法:如何找准合适的用户,邀约用户的电访技巧,优化参与式设计流程(前期进行访谈和卡片分类),提供充足的设计元素,以便最大程度地启动用户设计。