前言

在浩如烟海的营销书籍中，相信本书是一本不会让您失望的书。原计划8个月写完的书稿，整整用了18个月才完成。这18个月里，我只做了这一件事情。18个月的呕心沥血，我坚信是值得的。为用户创造价值，是网络营销的核心思想，也是本书写作的基本原则。感谢您成为本书的读者！

2018年，正好是我从事网络营销实践与研究20周年。我几乎在中国网络诞生之际即同步开始从事网络营销的实践与研究，20年来出版过多部有一定影响力的网络营销著作，其中写于2001年的《网络营销基础与实践》一书及后续的更新版本（2016年出版第5版），被誉为无可替代的网络营销经典著作。而本书的内容体系是在传统的内容体系基础上的又一次升级。

经过多年的发展，网络营销能力已经成为个人及企业不可或缺的竞争要素之一，网络营销的模式和方法也越来越繁杂，在有限的篇幅内系统介绍网络营销的基本思想和方法，难度也越来越高。我引以为傲的是，本书在很大程度上做到了这一点。正如内容提要所介绍的：“本书构建了以网络营销信息传递系统为基础、网络营销运营为主体的内容体系。”

全书共分三部分，第1部分（第1～2章）是网络营销的理论与基础及全书的内容体系框架；第2部分（第3～5章）是网络营销的基础运营体系，是实现网络营销信息传递的方法体系，包括内容运营、渠道运营和用户运营；第3部分（第6～7章）是网络营销环境运营，即网络营销方法体系基础内容的拓展，体现了企业与网络营销环境的协调。根据本书的重要知识点录制了微课视频，教学实践软件平台与实践方案紧密关联，增加了教学方式的灵活性和趣味性。与本书配套的《因纳特新网络营销在线课程平台软件》由深圳市因纳特科技有限公司独家开发和运营。

本书还配备了丰富的教学辅助资源，包括教学大纲、教案、PPT课件、实践教学方案设计、案例素材、视频资料、考试题库等，可登录人邮教育社区下载。请相信，这些资源同样不会让您失望。同时，请关注微信公众号“网络营销生态”，加入中国网络营销教师群（QQ群号码：35295306），我们将为教师及时更新相关资源。

感谢新竞争力网络营销管理顾问公司的同事们为本书的资料验证、内容审核、实践方案设计及网站平台运营等所做的艰辛工作。最重要的是，感谢所有读者朋友们的肯定和支持。你们的鞭策和鼓励，是我不断进步的动力源泉。

冯英健
2018年1月