第12章 说好难说的话，打破僵局 化解尴尬

活跃谈话气氛，就是你的责任

在人际交往中，常常遇见因初次见面或某种原因而导致气氛不活跃的场面，这时，如果你能用自己的口才淡化这种状况，制造出令人愉快的活跃场面，那么你就更受大家的欢迎。

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