心理学与口才技巧.Ⅰ

第1章 前言

第2章 话语攻心

第3章 1234，开口之前请想好

第4章 第一句话就打开陌生的闸门

第5章 有益的交谈比美酒和音乐更能振奋人心

第6章 巧妙迎合，创造良好的交谈氛围

第7章 找准谈话的时机，一语说到对方心里

第8章 摸清对方真实意图的问话术

第9章 求人办事，如何说才能事半功倍

第10章 打动人心的说服，暗藏规律可循

第11章 高明的拒绝，让对方愉快接受

第12章 说好难说的话，打破僵局 化解尴尬