第11章 高明的拒绝，让对方愉快接受

敢于说“不”，但不要使别人感到别扭

在日常生活中，热情帮助别人，对别人的困难有求必应，有助于建立融洽的人际关系。但生活中也有这样的事，即别人求助于你的，恰恰是你感到为难的事。有时候，你必须对...