1.2 电子商务文案岗位认知
电子商务文案岗位工作人员的工作能力与职业素养决定着文案优秀与否。一个优秀的文案人员不仅可以写出成功的文案，引起网友的共鸣，还能配合公司其他部门进行商品或服务的推广与宣传。
1.2.1 电子商务文案岗位工作职责
电子商务文案岗位的工作内容主要是为电商企业的商品设计、广告宣传等进行相应的文案撰写，其工作范围非常广泛，还包括各种品牌推广、活动策划、平面设计、新媒体运营、美工设计和美术指导等所有与电商的宣传、推广、营销相关的内容。要成为一名合格的电子商务文案工作者，需要先了解其岗位职责，主要包括以下几项。
根据公司或企业的品牌定位及商品风格，对商品进行创意思考及文案策划。
分析市场上的同类竞争品牌和受众心理，撰写品牌文案，提升公司形象。
抓住卖点，跟进热点，编写能突出商品特点、展现商品价值、使消费者产生强烈购买欲的商品描述。
写作商品文案、广告文案、品牌宣传文案、活动文案等各类营销文案或软文。
协助公司或企业推广团队完成推广方案的文案策划和撰写。
熟练掌握和运用各种新媒体营销推广渠道进行文案的撰写和发布，提高公司或企业的品牌知名度。
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很多时候，文案岗位所承担的工作内容不仅仅在于文案的撰写，更多的是“策划”“编辑”“推广”等工作内容的整合。
1.2.2 电子商务文案岗位的要求
要想成为一名合格的电子商务文案人员，需要拥有能够胜任该岗位的基本能力，主要包括以下几点。
要有协调合作能力。文案写作涉及的范围较广，需要与各部门的工作人员进行多方协调与沟通，因而要具备良好的团队合作能力。
要有敏锐的市场洞察力；具备能够快速并准确地捕捉商品亮点，对受众进行深入分析的能力。
要有扎实的文字功底，具备优秀的文案资料搜集、整理、组织和编辑的能力。写作语言要流畅有技巧，能打动目标群体。
要思维活跃、有创意，从多样化的角度去看待事物，找到事物不同的切入点。
要有高度的责任感，爱岗敬业、诚实守信的工作作风和严谨踏实的工作态度。
除此之外，文案岗位还有专业要求，一般倾向于选择广告、新闻、中文等专业的就业者，但电子商务文案的灵活性很大，若是个人拥有文案功底或是对这个行业有独到见解，是个会创新、有创意的人，企业也会放宽录用条件。
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以文案为关键词进行搜索可以发现，新媒体运营类文案职位的招聘信息发布的数量最多，其次是网站编辑、内容运营、网络运营专员/助理、微信推广等，可见针对社交类媒体文案的岗位较多，需求量也较大，而新媒体文案、内容运营等都包含在电子商务文案中，可见电子商务文案的发展前景十分乐观。
1.2.3 电子商务文案岗位的职业目标
职业目标的达到意在职业能力素养的培养，电子商务文案岗位工作人员的工作能力与职业素养对文案的质量起着决定性作用。只有具备文案创作的各种相关知识储备与能力储备，才能更好地应对文案岗位工作中的各种问题，写出优秀的、符合消费者需求的文案佳作。
1.知识目标
文案工作者需要大量的知识储备，包括广泛的知识面和其他专业性知识，具体如下。
注重积累，博览群书，学习别人的文章、创意，积累经验。
了解行业知识及具体的商品特性、功能等，使文案更具针对性。
了解受众的消费心理与行为，让文案更具沟通性。
学习传播学知识，让文案更具传播性。
掌握电子商务文案的含义、特点与写作基本要求。
掌握电子商务文案的标题写作原则、文章切入技巧。
明确电子商务文案的写作禁忌与误区。
2.能力目标
在从事文案岗位工作时，至少应具备以下几种能力。
写作能力│具体包括文案的语法、逻辑等写文章应掌握的基本技能；对于文章语言风格的把控；文章具体内容写作时的灵活性，即根据文案类型的不同进行不同的描述；注意文案写作的技巧，善用图片（包括动态图片）、音乐、视频、超链接等元素。
软件能力│文案创作人员除了应具有写作能力外，还需具备基本的软件操作能力，一些企业是让文案创作人员同时承担文案的写作与排版设计的。所以为了确保文案创作人员的自行排版能力，其最好掌握Photoshop、InDesign、Office等软件的操作。
审美能力│只有文案创作人员本身具备欣赏美的能力，才能写出让受众觉得美的文案。对美的把握可从这些方面入手：文字排版如版式的整体风格、字体大小、颜色、字间距、行间距等，图文的搭配是否协调，版面是否整洁优美，文案读来是否让人觉得简练而有重点等。
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审美能力可通过解析优秀文章来进行提升，在观摩优秀文章时，可以分析它的文案排版及文字是否颇具节奏、韵律与美感，包括每段、每行、每句甚至是标点符号等细节的设计。切记版块不要太多，颜色不可太杂，保证整体的简洁舒服。
分析能力│对公司、品牌定位和风格的分析，对商品投放的市场、面对的目标群体及其需求和消费心理的分析，对投放渠道及用户反馈的分析。通过数据分析，文案创作人员能快速对文案做一个比较有条理的结构输出，使文案层次清晰，有理有据，具有针对性。杰出的分析能力能帮助文案创作人员抓住商品的核心卖点，写出直击消费者痛点、用户转化率高的文案。
学习能力│文案的写作是一个不断积累与学习的过程，学习能力强的人能在面对新事物时，取其精华，去其糟粕，能更快吸收新知识，对新知识融会贯通，将学到的知识转化为自己所需要的能力，并在此基础上推陈出新，创造出优秀的作品。
3.理念目标
写作文案时应持有理念目标，这样才能为文案的写作树立一个整体的大局观，具体内容如下。
树立积极正面的营销意识和行业竞争观，为文案写作提供方向与动力。
培养创新思维、创新意识和创新能力，形成以创新为立足点的文案策划与写作观。
形成系统、完整、条理清晰的商品推广理念。
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文案写作中的创新能力也非常重要，充满新意的想法能使文案不落俗套，从而引起受众的注意与共鸣。