第五节  语言服务资源的发展前景

人类对语言的认知经历了很长的历史阶段，语言问题观向语言资源观的转变使人类认识到语言不仅是工具、问题，更是重要的国家资源，它不仅可以创造文化红利，而且可以产生巨大的经济效益。近些年来，“语言资源”问题越来越受到官界、学界和民界的高度重视，伴同语言资源产生的语言经济、语言消费、语言服务、语言职业等相关课题也得到普遍关注。随着人们对语言资源及相关问题认识的不断深化，语言服务资源的发展前景显得越发有吸引力。

一、 语言服务资源的发展趋势

（一） 语言服务资源的多样化

屈哨兵（2012）认为：“语言服务的业态是指语言服务事业表现形态。根据我们的初步清理，语言服务的业态大体上可以分成四种：语言服务产业、语言服务职业、语言服务行业、语言服务基业。”其中语言服务基业包括语言资源的开发与利用和语言规划。语言服务产业是指以语言服务作为生产和经营手段的事业。语言服务职业是指通过提供语言服务而谋生和创造经济、社会效益的手段，语言服务职业的规模化就形成语言服务行业。

从这个角度看，语言资源服务的未来发展趋势将形成业态多样化的局面。首先，语言服务职业在很大程度上都是自发形成的，例如语言教师、语言翻译师是传统的语言职业。对这种职业的认识显然是在经过相当长时间的实践之后得出的。在个体开发利用语言资源的过程中，还会形成新的语言服务职业。语言服务职业的规模化形成语言产业，如语言翻译已经成为一个显化的产业。随着语言职业的细分和社会对不同类别语言服务需求的增加，同类职业的规模化，就可能形成更多的不同类别的语言服务行业。不同类别的语言服务行业成为生成和经营的手段，就会形成语言产业。而语言职业、语言行业和语言产业的规范运作需要语言基业的建设。这样最终语言服务将呈现出多样化的业态形式，也就是说，语言服务资源将呈现服务业态的多样化。

（二） 语言服务资源的多领域化

屈哨兵（2012）认为：“语言服务所能覆盖的领域到底有多宽，目前并没有一个统一的标准，狭义的语言服务通常是指语言翻译服务，广义的语言服务是指所有以语言作为工具或项目内容而开展的服务，具体可以分成语言翻译服务、语言教育服务、语言支持服务、特定行业领域中的语言服务等四大类型。”虽然目前语言服务领域没有一个明确的界定，但是毋庸置疑，语言服务资源业态的多样化必然带来语言服务资源领域的多元化。这是由语言作为人类最重要的交际工具的特点决定的。

（三） 语言服务资源的多层次化

屈哨兵（2012）认为：“语言服务大体说来可以分成五个层次：国际层面的语言服务、国家层面的语言服务、族际层面的语言服务、方言/社群层面的语言服务、家庭/个体层面的语言服务。”这显示，语言服务资源呈现多层次化的倾向。

语言服务资源的国际层面，就是在了解世界各国语言服务现状的基础上，制定不同类型的语言服务规划，包括基于本土的国际语言（外语）服务的规划及具体的外语服务领域的设计与实践。语言服务资源的国家层面要解决的主要问题是语言与国家统一、国家安全、国家发展的关系问题。语言服务资源的族际层面要解决的主要问题是国家通用语言的使用与各个少数民族语言的使用之间选择的关系问题。语言服务资源的方言/社群层面要解决的主要问题是国家通用语言的推广使用与汉语方言的选择使用之间的关系问题。语言服务资源的家庭/个体层面要解决微观层次上的语言规划等相关问题。

二、 语言服务资源的规划

李宇明（2008）曾指出，由于将语言作为资源看待的意识相对薄弱，对语言资源的保护、开发不够自觉，措施不力，造成了语言资源的严重流失。制定切实可行的语言资源保护、开发措施，已成为当今中国语言规划的当务之急。语言资源的开发最终都要以不同形式的语言服务来呈现，所以语言服务的规划也成为当代中国语言规划的重要组成部分。我们认为，语言服务最终就是开发利用语言资源，从而为人类的生产和生活服务。所以语言服务首先要做好语言资源的规划。从这个角度来说，主要面临两个大的问题：一是语言资源的保护，二是语言资源的开发。语言资源是一种不可再生的资源。语言既是语言的资源，也是文化的资源。保护好语言资源，就是保护人类的文化资源，就是保护人类文化生态的多样性。做好语言资源的保护工作，就是为语言服务准备好开发的资源基础。

语言资源只有通过科学的开发和利用才能为人类服务，所以语言资源的开发必须是有规划的开发。语言资源的开发利用就是通过某种特定方式使语言资源产生经济效益和社会效益的过程，可以分为官界开发、学界开发和民界开发三种形式。语言资源开发利用的意义重大，关乎国家地位提升和国家安全保障，对保留文化多样性及文化传承意义重大，是汉语国际化的需要，能产生巨大红利，所以语言资源开发利用显得非常重要。我国语言资源开发虽然取得了一定成就，但是仍存在诸如语言产业建设相对不成熟，理论研究亟待深入，法律、制度建设不完善，行为主体职能混乱、责权不清，基业建设缓慢，行业规范标准不全面等问题。这些都需要有宏观的规划，只有如此才能让语言资源更好地为人类服务。

三、 语言服务资源在服务业中的前景

语言服务资源在服务业中的前景化是指语言服务资源将在服务业中成为显性服务。语言服务资源在服务业中的前景化主要源于如下两个原因：

首先是语言服务资源的个体需求。随着地球村化程度的提高，包括提升自身母语写作、阅读及口语交流能力的需求，提高自身外语水平，增强跨语言交际、跨文化交流能力的需求，语言类及综合类文化艺术产品的欣赏需求，语言存储、复制、传输、识别、显示等语言处理需求及由此产生的对语言处理技术和设备的需求，命名、广告等语言创意消费需求，语言翻译需求等的不断提高为语言服务资源提供了广阔的潜在市场。

其次是语言服务资源的群体需求。群体需求反映在集体的需求和社会的需求两个层面。集体需求层面的语言翻译需求，命名、广告需求等语言处理需求及语言处理技术和设备的需求，社会需求层面的语言资源保护、开发利用需求，公民语言能力建设需求，语言法制建设需求等为语言服务资源的前景化创造了巨大的空间。

据“易物流网”预测，最有发展前景的行业包括医疗保健（包括心理咨询）行业，其中心理咨询是未来最有前景的行业；文化创意产业是未来最有前景的行业之一，广告、传媒、娱乐、出版、文化创意产业成为有发展潜力的行业；教育和培训行业的潜力巨大，中国的整个培训市场规模接近万亿。可见，语言资源服务的前景化成为语言服务资源的显著特征。