1.8 无缘中国
乔布斯去过世界那么多国家,多次到日本,在印度呆过七个月,然而却没有来过与印度相邻而与日本隔海相望的且对苹果公司贡献极大的东方文明古国——中国,这背后的原因值得深思。在我看来,乔布斯没有与中国发生过直接关系的主要因素是:现在的中国既没有让乔布斯感动的信仰,也没有让他感兴趣的科技创新。
要说中国对苹果公司的贡献极大,苹果公司的发展离不开勤劳的中国人——中国是苹果产品的最大生产基地,有70万工人为苹果公司生产电子产品。中国也是苹果产品的最大的客户之一,国内稍微有头面的人,手头都有一两款苹果产品,不是iPhone就是iPad。中国人对苹果产品也最疯狂,每款新产品出来,苹果专卖店彻夜等待的现象不算新鲜,因为美国也有,新鲜的是为争买苹果产品而打架斗殴,致使商店不得不关闭停业。上海等地的苹果专卖店就发生过这种事情。世界上绝无仅有的“山寨版”的苹果专卖店也曾在中国西南部的一些城市兴起。在中国,衡量名牌的一个可靠标准就是是否被山寨。中国很多地方都能见到山寨版的苹果产品。
苹果产品属于科技时尚,是拉风炫富的首选,自然就价格不菲。新闻报道有几次这样的案例,有些年轻人为了买一部苹果手机,把自己的肾卖掉了一颗。甚至还有年轻家长把自己亲生幼儿卖掉,换取苹果产品。这世界上还有其他东西会让人疯狂到如此地步吗?
上海苹果专卖店前排队等候购买新产品的人群。新闻报道还有这样的案例,有些年轻人为了买一部苹果手机,卖掉了自己的一颗肾。这世界上还有其他东西会让人疯狂到如此地步吗?
所以说,从营销的角度看,乔布斯是不需要来中国了,因为不用来就这么疯狂了,来了就更加疯狂。不知道乔布斯生前是否想过来中国的事情。
其实,乔布斯身上有东方精神,苹果产品有东方元素。
乔布斯深深受到东方印度的影响。他二十岁出头的时候,只身一人,颠沛流离,去印度寻找精神导师。这次游历使他在精神上得到了一次彻底的洗礼。这一经验给他留下了深深的烙印,即使变成了亿万富翁,他仍然常常模仿瑜伽的姿势席地而坐,这一习惯就是从印度那里学来的。乔布斯的过人之处就在于他认识到了西方理性思维的局限性。他所说的“东方直觉思维”(注:乔布斯关于“东方直觉思维”有详细的论述,详见本书1.18小节:《多种文化的结晶》。)就是指的印度人这种思维方式。
印度的这个精神导师深深地影响了乔布斯。苹果科技创新的奇迹,一半来自于科技的理性思维,一半来自于乔布斯的直觉思维。乔布斯凭自己的直觉,提出很多在当时科技看似不可能的设计,挑战他的团队智慧,最后不少都实现了,设计出了具有革命性的创意产品。
乔布斯也深深喜爱由佛教嬗变而来的禅宗。他经常到帕洛奥图日本禅师那里参禅,也多次带家人观赏京都的禅意园林。苹果的产品里融合了禅意,讲究产品的外观浑然一体。
现在的中国缺少印度精神导师和日本禅师这种有坚持的人了,大家都变得太世俗,太现实了。据说,国内的佛教名胜大都已经商业化了,到处开分店招徒赚钱,方丈也开着奔驰满世界跑。本来禅宗在中国唐代很兴盛,日本是从中国学去的,然而其真谛在中国早已失传了,日本却坚持到今天,而且传播到了世界其他地方,甚至影响到了当今科技发明大师。
一个社会不怕落后,不怕人傻,就怕没有坚持,缺乏信念。要说当今的中国,总体经济实力在印度之上,而且高科技领域也超过了印度,然而古代的印度佛教深深地影响了中国,今日印度的精神导师又影响了美国一批年轻人,通过这些年轻人的科技发明,又影响了整个世界。中国的文化就缺乏这种强劲的内功,虽然政府宣扬建立文化大国,提倡文化输出,但是真正影响到世界的东西微乎其微。当今中国在精神上的贫穷落后是非常值得关注的一个问题。
乔布斯曾经多次去日本,除了参加一些科技大会外,还有一个目的就是解决技术问题,搜集科技情报。苹果产品有两项关键技术采用的是日本人的科技发明。一是Mac电脑的光驱设计,它是一个日本工程师做出来的。麦金塔团队开发的后期,在光盘设计上遇到了技术难题,乔布斯就带领一帮人到日本寻找解决方案。当时乔布斯是跟一家公司签约,但是随行人员觉得单靠一家风险太大,就私自从东芝公司“偷运”回来一位工程师来搞。最后果不其然,签约那一家公司不能按时交货,东芝这位工程师的设计最后派上了用场,从而保证了产品研发能够按时完成。
苹果风靡世界的音乐播放器iPod的关键技术是日本东芝公司首先研发出来的。当时乔布斯正在构思一种音乐播放器,他看到这种东西有广阔的市场前景,但是无法解决关键的技术问题。这时乔布斯正好有一个到东京开会的机会,随行还有苹果公司的高管鲁宾斯坦。乔布斯做报告期间,鲁宾斯坦就到东芝公司参观,那里的工程师介绍他们发明了一种芯片,可以装1000首音乐,还有一个袖珍液晶显示屏,但是尚不知道有什么用处。鲁宾斯坦赶快跑回宾馆,找到乔布斯商量,立刻决定用1000万美元的支票买下这项专利,从而使得乔布斯iPod的设计变成了现实。
乔布斯也很注意学习日本公司的管理方式。他的NeXT电脑生产车间就是采用了日本生产线的一种流线型生产方式,即只有负责下一个流程的机器人能够处理另一零件时,上一个流程的机器人才会开始执行自己的任务。
虽然中国的IT行业也十分庞大,但是缺乏日本这种科技创新,起码没有让乔布斯认识到有什么创新的价值,所以一直没有把乔布斯吸引来。这从一个侧面可以反映出中国IT行业的现状。
乔布斯和苹果公司的高管对中国电子行业的水准是有自己判断的。让我们分析两个案例来看他心目中的中国电子行业是个什么样子。
在一次与美国总统奥巴马会谈中,乔布斯曾经夸中国,并批评美国。他说在中国建立一家工厂有多么容易,而在美国几乎是不可能的,主要是因为监管太多,不必要的成本太高。很显然,在乔布斯的心目中,中国就是一个适合建工厂的地方,可见咱们“世界工厂”的称号真是名闻遐迩,名不虚传。从乔布斯的评价中可以看出,中国各地的招商引资政策还是相当成功的,各地政府也制定各种配套措施,大力扶植合资企业,提高就业率,增加财政收入。
乔布斯认为,苹果在中国办厂容易的一个重要原因是,中国的工程师多。他们在中国的工厂雇用了70万名工人,这需要3万名工程师去管理指导这些工人组装电子产品。生产高科技的电子产品跟制作服装毕竟不同,做衣服不需要太高的学历,普通工人接受一下训练就可以胜任;然而生产高精密的电子产品则需要专业训练的人首先搞懂它的制作原理,然后指导监督工人来生产。
乔布斯还向奥巴马抱怨,在美国雇不到这么多工程师。然而乔布斯特别指出,他这里所说的“工程师”跟他苹果公司研发团队的成员不是一个概念,乔布斯是这样定义的,“这些工厂的工程师不必是博士或者天才,他们只需要掌握基本的制造业技术。技术学校、社区大学或者贸易学校都可以培养。”当奥巴马征询能否把设在国外的工厂搬回美国以增加就业机会时,乔布斯则回答道:“如果你能培养出这些工程师,我们就可以把更多的制造厂搬回来。”
每当乔布斯提到自己公司里的工程师的时候,都是赞不绝口,说他们是一流的人才,世界级的天才。然而他所说的这些中国工程师都是较低层次的技术人员,而且是可以大批量生产的。乔布斯爱才如命,一旦发现一个人才,他可以使用各种招数,动之以情,晓之以理,重金收买,甚至痛哭流涕,常常搞得对方别无他择,只好跟着乔布斯走。然而中国的这些工程师显然不是苹果公司的研发团队所需要的那一类。这也就是乔布斯为什么没来中国的原因之一,因为咱们缺乏乔布斯所需要的那类创造型人才。
不仅乔布斯心目中的中国工程师层次不高,苹果公司的其他高管也持同样的看法。对于中国的这些工程师或者工人,他们一个较低层次的管理人员就可以搞定。
库克是乔布斯最信任的高管,现任苹果公司的CEO;乔布斯离开人世不久之前,亲自指定库克为他的继任者。在乔布斯病重休假期间,库克掌管大局。在一次会议上,库克听说中国的一家苹果产品供应商出了问题,说道:“这太糟糕了,应该有人马上去中国处理这件事。”他只讲了“有人”,也没有指定谁,大家还以为他只是说说而已,看来中国发生的事情真的不重要。半个小时以后,他看着还在桌前坐着的运营主管,面无表情地说:“你怎么还没有走?”那位主管二话没说,站起来,直接开车到旧金山机场,买了机票飞往中国。
这个故事说明库克做事干练果断,同时也透露出一个讯息:在库克看来,苹果公司在中国遇到的那些麻烦是一个较低层次的管理人员就可以搞定的,不需要总裁亲自出马。
乔布斯的心里有中国,但是中国对他的意义主要是两个:一是他们的生产工厂,二是他们的原材料供应地。
iMac和iPod都需要用阳极电镀铝板,这种材料是将铝进行酸融后再电镀,最后表面氧化而制成。这种阳极电镀铝可以使苹果产品看起来更加漂亮。乔布斯得知这种材料的产量不够,就在中国兴建了一家工厂进行生产。
这种铝制品的生产会带来严重的环境问题,一方面排放出大量的有毒气体污染空气,另一方面还制造出大量的有毒液体污染水质和土壤。结果常常是,这些在中国的合资企业赚了眼前的一点小钱,带来的则是长期的环境污染,特别是对大众的健康危害。
中国人对苹果公司的贡献就是廉价的劳动力,让苹果公司赚到更多的钱;然而苹果公司带给中国人民的则是环境污染,让中国人在健康上付出代价。所以,中国的企业要有志气,走科技创新之路,设计出引领世界的产品。
创造力薄弱,不仅是中国大陆的问题,也是整个华人世界的普遍现象。看看现代化的家用电器,诸如收音机、电视机、电冰箱、微波炉、计算机等,没有一样是华人发明的,就明白了华人创造力到底如何。华人的创造力跟其他民族比确实有明显的改善空间,影响世界的品牌产品很有限,与我们这个人口最多的民族很不相称。说这些,不是自暴自弃,而是希望普天之下的炎黄子孙,要志存高远,开发民族的创造力。
台海的事情我一直很关心。2012年初马英九竞选的时候,有两位大企业家出来力挺,一个是王雪红,一个是郭台铭。很巧,这两个企业家都与苹果公司有关。我对台湾的企业界不太了解,到王雪红出来讲话之时,我才知道她是宏达公司的总裁,她的公司生产的HTC手机在美国的销售额仅次于苹果。我当时就觉得她很了不起,是华人的骄傲。读《乔布斯传》才知道,原来HTC用的核心技术都是谷歌的,而谷歌又涉嫌侵犯苹果的发明专利,并且苹果和谷歌之间为HTC手机还有一场激烈的官司。
2010年1月,宏达电子推出了一款使用谷歌安卓系统操作的手机,并大张旗鼓地宣传其多点触控功能,还特别声称HTC与iPhone之间外观设计的相似性。乔布斯对此大为光火,于是起诉了宏达电子,并将安卓设计者作为连带起诉对象,称其侵犯了苹果的20项专利。他们还一一列出这些被侵犯的专利,包括多点触控、滑动解锁、双触点滑动进行缩放,以及判断手持姿态的传感器,等等。
在起诉的那一周,艾萨克森正好到乔布斯家中谈为他写自传的事。他从来没有看到乔布斯如此生气。乔布斯让他看了诉讼中的一段话:
谷歌的施密特想跟乔布斯和解,乔布斯断然拒绝:“我对和解没有兴趣。我不想要你们的钱。就算你们拿出50亿美元求和解,我也不会要的。我有的是钱,我要你们停止在安卓上使用我们的创意,这才是我想要的。”乔布斯为何如此生气,一般的人很难理解,只有那些发明创造者们才能真正体会到,因为他们深知发明创造的艰辛,所以希望他们的智慧成果能够得到别人的尊重。
后来,苹果还起诉了三星公司,官司于2012年完结,三星被判赔偿10亿美元的侵权费。这中间的是是非非,曲曲直直,圈外的人很难理解,但是我们不得不承认一个事实:第一个发明这些技术的叫“创造”,后来的只能叫“模仿”,“创造”所需要的智慧远高于“模仿”。
民进党候选人在这次选举中失利,他们把这口恶气都撒在那些选举之前力挺马英九的企业家身上。民进党的梁文杰是这样贬损郭台铭的:“我就不知道郭台铭这一辈子搞出了什么东西。”这句话也有一定的道理,想起了乔布斯就会想到一大串产品是在他领导下设计发明出来的,然而提起郭台铭,就知道他是富士康集团的大老板,很有钱,然而没听说他研发出了什么国际首创的新产品,只知道他是苹果、惠普、戴尔这些大电脑公司的承包商,人家研发出来一个什么东西,他把它们承包下来,用设立在中国的工厂组装产品。他的财富是靠抽取工人劳动力的差价而得来的,这是华人合资企业老板的共同特征。
没有自主创新,单靠从压低劳动力成本中赚取利润,必然要加大工人的工作强度,延长工作时间,而且尽量给予最低的报酬,结果就是导致一连串悲剧发生。2010年上半年,深圳富士康公司里有十几个二十来岁的年轻人跳楼自杀。是什么把他们逼到这种地步?很值得大家深思。更让人痛心的是,与此同时,富士康的招工大楼门前的广场还排着几里长的来应聘的人群。按理说,富士康发生了这么多的惨剧,应该人神共愤,社会谴责,政府调查,工人离去,然而现实正好相反,人们仍然是趋之若鹜,有大批的人来应聘。这说明富士康开出的工资条件是具有吸引力的,很多人还渴望得到这个赚钱的机会,来安身立命,来成家立业,来养家糊口。更令人痛心的是,公司鉴于自杀太多对公司形象的负面影响,要求新应聘的职工签一个“不能自杀”的合同。这种连“自杀”权利都被剥夺的人们,不知道还有什么比这更可悲的!
这是新落成的河北廊坊富士康的职工宿舍,其安全设施可能是全球首创,二楼有一个金属支架撑起来的大网,据说是为了防止工人跳楼用的。
因为当前深圳的劳动力比较贵,生产成本比较高,富士康公司就计划逐渐往内地的城市迁移。很多地方政府积极主动,急忙圈地盖房,热烈欢迎富士康公司来安家落户。千万不要怪罪这些地方政府的领导要压迫剥削本地的劳动人民,他们也是出于为民办实事办好事的良好愿望,扩大就业,提高GDP。
多次在国外的新闻上看到,美国大众游行抗议苹果公司在中国的生产条件太差,对工人不人道。如有报道说,成都的苹果产品生产车间发生过爆炸,造成了死伤。还有不少报道说,苹果的生产车间缺乏安全保护,让工人长期接触有毒物品,造成健康上的危害。但是令人费解的是,从来没有听说中国的工人或者群众游行抗议过,可能大家觉得有这种工作机会已经不错了。
然而话又说回来,不能怪罪郭台铭,更不能怪罪那些地方政府,因为没有他们也就没有了这些工作机会。造成上述现象的深层原因就是民族创造力低下。乔布斯虽然也是个工作狂,还经常发脾气骂人,但是没有听说过他的公司有任何人为此寻短自杀的。我长期住在苹果公司附近,那里是干净的空气,漂亮的环境,优美的住房,舒适的生活。不要简单地把这些归为剥削或者不公平,脑力创造和体力劳动之间永远是“不平等”的,这是现实世界的法则。
这是2010年上半年在深圳富士康招聘大楼前排队的人群。就在当年上半年的短短几个月里,这个公司有十几个年轻职工跳楼自杀。按理说,应该不会有很多人来应聘了,可是实际情况正好相反。
至此我们可以理解温家宝总理这句话的深刻含义:“中国应该有自己的乔布斯。”乔布斯所创造的技术发明可以全世界分享,然而他们的创造发明所带来的财富则是不能分享的。我们应该记住,利益分配权永远属于那些创造发明者。
“中国不缺富人,但是缺乏具有像乔布斯这样科技含量的富人。”我在北大、清华、武大等院校的讲座中谈到了这个问题。这句话不仅适合大陆的企业家,也同样适合王雪红、郭台铭、李嘉诚这些港台企业大鳄。
另外,乔布斯不到中国也不是政治原因,他是一个实用主义者,对中国人并没有任何偏见。乔布斯最欣赏的华人有两个:一个是建筑师贝聿铭,一个是大提琴演奏家马友友。
乔布斯离开苹果公司那12年发愤图强,发誓一定要生产出比苹果公司更好的电子产品。所以他处处追求卓越,从研究队伍的人员素质,到办公大楼的建筑,再到商标的设计,都讲究最好。他的办公大楼内大厅的楼梯,就是请世界著名的建筑师贝聿铭设计的。可见乔布斯对贝聿铭的欣赏。
著名华裔建筑师贝聿铭为乔布斯办公大楼设计的楼梯。
乔布斯一生酷爱音乐。他非常欣赏马友友的音乐造诣,也很尊重他的为人,所以马友友经常是乔布斯家的座上宾。1981年,乔布斯在阿斯本音乐节上第一次听马友友演奏,为他的纯粹艺术精神而感动,自那以后就成了“马粉”。几年以后,乔布斯把马友友请到家里,就在他的客厅里演奏了巴赫的曲子。听罢乔布斯泪流满面,情不自禁地说:“这是我听过最棒的演奏,有如仙音,因为我不相信一个凡人能够做到这样!”
上个世纪九十年代初,乔布斯与劳伦结婚时,本来请马友友在婚礼上演奏,可是不巧,马友友已经事先安排好到别的地方演出。当乔布斯被诊断出患上癌症后,他又请求马友友在他的葬礼上演奏。乔布斯对马友友艺术的一往情深,确实令人感动!
乔布斯还很相信中医。2003年10月,乔布斯被诊断出患有胰脏肿瘤,医生坚持让他动手术马上切除,他拒绝了,而首先采用饮食疗法,其中也进行过针灸疗法,还服用各种各样的中草药进行治疗。他这样坚持了9个月,最后病情恶化,不得不动手术。乔布斯后来也反思,如果一开始就动手术,也许可以避免癌细胞扩散。
最后提出一个令每一个华人深思的问题:虽然硅谷里有那么多华裔工程师,虽然美国每一个大学的电子工程系、计算机科学专业都是华裔学生的天下,为何在苹果公司这种顶尖级的创新研发团队中却很少见到他们?