本章总结

1．保险消费者包括投保人、被保险人、保单所有人和受益人。这几个身份可以分属不同的自然人和/或法人，也可能集于一人之身。

2．与一般商品相比，保险产品的特性表现在：它是无形商品，其交易具有承诺性；合同的履行具有机会性；与其他金融产品相比，保险产品是较为复杂的一种金融产品，它在本质上是一种避害商品。

3．一般来说，购买保险产品之前应当进行风险的评估并制定购买计划，着重选择可能发生高额损失的风险进行投保，并要注意充分利用免赔方式。

4．选择保险公司时可以从以下七个方面关注公司的经营状况：公司的财务状况、保险产品的价格、保险合同的条款安排、保险公司以往的理赔实践、是否经常使用注销合同安排、保险公司的承保能力以及保险公司的服务质量。