1．与一般商品相比，保险产品具有哪些特性？针对这些特性，你认为保险公司可以采用哪些手段来提高大众对保险产品的认知度？

2．一般而言，在购买保险产品之前需要考虑哪些因素？试分析你的家庭目前所面临的主要风险；预计你家庭未来的现金流状况，并在此基础上为你的家庭拟订一份保险购买计划。

3．消费者可以根据什么指标来判断一家保险公司是否能充分履行承诺并提供良好的金融服务？除了本章提到的内容之外，你认为还有哪些因素会影响消费者的购买决策？

4．免赔的具体含义是什么？充分利用免赔方式对保险公司和消费者各有什么好处？

5．在我国，由于传统观念的影响，人们忌讳谈论生老病死的话题，且由于集体观念、家庭观念较强，人们习惯于借助家庭和集体的协助来应对风险。这会给保险公司市场运作带来什么样的障碍？保险公司针对这种情况可以采取什么样的措施？

6．人们选择保险公司的时候，往往倾向于认为公司规模越大越好，你对此有何评论？