第5章 诚实与诚信

工匠们可以匆忙草率地做好工作

那么这工作一定是

在轻松愉快的时间里完成的——乔叟

你必须谨慎的与金钱打交道

如果你把金钱紧紧地攥在手上

它会迅速的伤害你——乔治·赫伯特

一个诚实的人

虽然他很贫穷

但他是自己的主人——伯恩斯

永远不要放弃诚实与真实

因为这是你使自己快乐的唯一方法——巴方

诚实与诚信总是相辅相成。诚实中包含诚信，要诚信也必然要做到诚实。仅仅是诚信并不能塑造一个伟大的人，但它却是一个人良好品质中最重要的组成部分。一个人的诚信品质能够使他的雇主放心，同样也能得到下属的信赖。诚信是一种原则，一种道德，一种自立。它是每一个人最基本的品质。现在，我们比任何一个历史时期都更需要真正的诚信。

很多人都会撒谎。但连说谎者自己都公开指责这种行为。他会说，他讲的都是事实，因为他知道人们尊重诚实，而谎言是人们所不齿的。撒谎不仅仅是欺骗，更是怯懦的表现。乔治·赫伯特说过：“如果敢于坦诚，那么没有任何事情需要谎言。”最可恶的撒谎者就是那些说话游离于事实边缘的人。他们没有勇气说出真相，他们含糊其辞，弯来绕去，而所讲的都不是事实。一个半真半假的谎言是最恶劣的谎言。

诚信与诚实的表现是多种多样的。如处事公正，忠厚可靠，永远不为自己的利益而欺骗别人。诚实是诚信原则中最朴实，最根本的表现形式。不短尺少寸，不缺斤少两，提供真实样品，服务完善，信守诺言都是一个人不可或缺的品质。

我们抱怨商品不足量和商品质量低劣。我们买这一件东西，得到的却是另外一件。但是商品必须得卖出去，如果能获得利润那当然更好。如果顾客发现商人没有诚信，那么顾客将光顾别处。多年前，穆·勒·普莱到英国旅游时，欣喜地发现英国制造业中商业的正直笃实。他说：“他们的国外寄售中，商品数量和质量都极其精确。”

现在他还会这样说吗？我们难道没有听见公众对我们制造业的不满吗？如棉织品中掺合黏土浆、镁、锌。我们见过这类填充物，我们知道这是怎么一回事。这些棉织品发霉、褪色、无法出售。霉菌是一种真菌，可在潮湿的环境下生存、繁殖，使棉织品板结。中国是英国棉织品的众多市场之一。但是发霉棉织品的出现，使两国无法继续进行贸易。

毫无疑问，其理由就是因为竞争太激烈，以及政府在厂家生产过程中设置的障碍，厂家由于严厉的法律而束手束脚。当然，有些法律还是很有益的，比如，禁止妇女儿童下煤矿工作，缩短工作时间等法律。但是关于工厂生产方面的法律对工厂干涉太多。基特森先生最近在利兹会议上指出，工厂法案实施后，英国已经有好几个工厂完全倒闭了。比利时的小型钢管已经进口英国，因为比利时可以雇用童工。所有小型引擎的生产以前曾是英国贸易中的重要组成部分，而现在却从法国和比利时进口。基特森先生指出，国会就这样摧毁了英国的许多贸易，而更不公正的是，还让这些行业自行承担破产损失。这次会议的另一位发言人说，虽然他的作坊四周都是兰卡夏尔斯的工厂，他的公司仍然从比利时进口铁铸件，因为在比利时购买比英国便宜。

这些厂家不仅严重地受到法律阻挠，同时工人罢工也让他们极度苦恼。生产刚刚有所改善，工人们又离开工厂，为提高工资罢工游行。工厂只好关门停工，铁炉灭了，建筑停了，一切都停滞了。我们失去了财富，失去了机会，而其他的国家却因为我们的鲁莽行为而繁荣昌盛起来。工人们把老板当成敌人，这不仅是不幸，简直是毁灭。

所有低劣的工作都是靠谎言来粉饰的。这完全是一种不诚实的行为。一件工作全部完成了，你得付工钱，而这件工作却做得很糟，而且不踏实。它可能是用华丽的外表掩饰了其低劣的本质，等到人们发现时，已为时过晚。只要这类事情不断发生，那么谈论劳动的尊严，或者谈论所谓工人的社会价值是毫无意义的。工作没有诚信，劳动也就没有尊严。

另外一个杰出承包人的例子使我们懂得了什么是真正的诚实和勇敢。他就是托马斯·布拉西。当很多人都草率地应付工作时，他总是信守诺言，认真履行工作职责。他承包的27孔巴朗坦高架桥即将完工时，一场暴雨加重了它的负荷，这时整座桥梁坍塌了。这场事故导致了30000英镑的损失。布拉西先生作为工程承包人，既没有道德责任，也没有法律责任。他曾多次对建筑材料提出异议，法国律师也纷纷断言他的异议可以帮助他摆脱责任。但是布拉西先生的看法不一样。他说，既然他签署了合约，他就要修完这条路，没有任何法律能够阻止他现自己的诺言。布拉西先生最后用自己的钱重新修建了高架桥。他的诚信是我们这一代人最崇高的典范。

我们有顺境也有逆境，但结果总是一样。我们从不考虑未来。我们总是在没有足够的钱来满足欲望时才知道节约。最近，布拉福德的一个顾主说，大约五、六年前，我们的商业曾经达到了鼎盛时期。这个时期，商人们忙得不亦乐乎。他们迅速致富，拼命赚钱，在他们看来钱似乎永远挣不完。工人们也加入了这个繁荣的行列。他们为更高的报酬而罢工，为争取他们所要求的工作时间而游行。他们消极怠工，强烈要求缩短工作时间，提高劳动报酬，使生活过得更好。但是，紧接着出现了大萧条时期。罢工也罢，厂家的努力也罢，谁都无法控制萧条的局面。布拉福德劝说工人，如果他们希望缓和局面，就必须信守职责，改变他们目前偷工减料的工作方式，并且尽可能地不要把挣钱当作工作目的。

现在，我们都在抱怨生意不好做，这难道不是因为我们自己太多的错误行为而造成的吗？在会计室里，2+2通常不等于4。为了比别人更快地捞钱，他们的头脑中有无数诡计，却没有诚信的立足之地。人们不再满足于为一份中等水平的生活而耐心细致地工作，许多人都渴望一夜暴富。这是一个投机至上的时代，它的节奏如此之快，任何人都不能停下来询问探索，否则他将会掉队。于是，他们只能竭力加快脚步，速度就是财富。大家都是拜金主义者。大家都明白商业的投机取巧，社会的铺张浪费，普遍的颓废虚荣会给我们带来什么样的后果。

一位父亲说：“儿子，当你踏入社会时，你可能会遇到麻烦，如果那样的话，欺骗别人总比受骗好。”另一位父亲说：“如果可能的话，老老实实地挣钱，但如果不能，还是要想办法挣钱。”第三位父亲说：“诚实当然比欺骗好，但两者我都试过。”当然，我们引用这几句话是因为对于诚实与诚信我们有完全不同的看法。但难以确信的是，在许多商业行为中，是否普遍存在更好的管理原则。一个刚开始做生意的年轻人，他做事谨小慎微，他的所得或许微薄，但都是通过正当途径得来的。“诚实的人总会有好报，急于求富的人就不会纯洁无瑕了。他会有一双邪恶的眼睛，不会想到也许有一天他也会一贫如洗。”

不仅仅是个人需要诚信，国家和政府也是如此。看看下面这三个国家。西班牙、希腊和土耳其在世界商业贸易中臭名昭著。西班牙是被她的财富所扼杀。从其南美殖民地大量涌入西班牙的黄金使人们变得堕落、懒惰、散漫。现在的西班牙人耻于工作，却可以腆着脸去乞讨。而希腊已经拒绝偿还债务多年了，她和土耳其一样没有能力偿还债务。这些国家从事产业工作的都是外国人。

事实上，我们变得越来越自私。我们为享乐投入越多，就对身边的人关心越少。自私的人不会为他人需要所动。他们活在刀枪不入的盔甲里，任何别人的苦痛、需求都不能打动他们。他们的意识只能感知能帮助他们满足欲望的人。圣克莱索斯通说：“有这样一些人，他们来到这个世界上唯一的目的就是享乐，他们就像行尸走肉……他们奢侈地大吃大喝，天使望之摇头，上帝为之愤怒；只有恶魔为之欢呼，而正直的人为之震惊，他们的行为甚至为家人所轻蔑和嘲笑……正直的人对豪华奢宴不屑一顾，只有那些贪官污吏和非法暴富的人会流连忘返，这些人是这个世界的祸害。”

我们再也不知道怎么是一无所有的生活。现在谁都有奢侈品。然而，一个人的生活不仅仅是由他所拥有的无数财富所构成的，他还必须诚诚实实地生活，即便生活得穷愁潦倒。我们这个时代最需要的就是奢望不高、稍有一点儿就心满意足的人。拉科戴里说：“我最敬佩的是寒舍居君子。播种美好和真诚的人是幸福的，他一定会有丰厚的收获。”

这里有一个关于诚实与忠厚的例子。一个德国农民，伯纳丁·德·圣皮埃尔曾讲述了这样一个故事。1760年，在康特·德·圣杰曼指挥的整个黑塞战役中，他是其手下的一名机工。生平第一次他感受到了战争的恐怖。他每天都要走过那些被掠夺的村庄，被破坏的田地和农场。男人、女人和孩子们都流着泪从他们的屋子里奔出来。到处都是持刀携枪士兵，他们肆意践踏人们的劳动成果，并以此为荣。在军队横行肆虐的途中，一个品行高尚的人深深震撼了圣杰曼痛苦的心灵。这是一个穷人，军队在前进的途中路过他的茅屋和农场。

一天，一个龙骑兵的上校接到命令要带领他的士兵去为部队搜寻粮食。他们来到一个破烂的小屋前。一个白胡子老人开了门。军官说，“带我去地里，我们的士兵需要粮食。”老人回答到，“马上就去，上校。”于是，老人走在前面带路，他们爬上山坡，大约走了半个小时，来到一片很好的大麦田前。军官说，“这些麦子就很好了。”老人说，“别，再走一段吧，很快就到了。”于是，他们继续前行，来到了另一片大麦田前。士兵们纷纷下马，割下麦子，捆成堆，放到马上。军官说，“喂，你为什么要把我们带这么远呢？第一片麦田和这里一样好啊？”老农说，“不错，可那不是我家的田呵。”