微商运营、营销、盈利直通车
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1.4 微商的发展前景

微商到底有什么魅力值得那么多人追捧?许多人对此感到纳闷。如今,在购物体验时代和碎片化时间的商机孕育下,微商几乎继承了移动互联网的所有优点,不仅交互广阔,而且紧密,沟通及时、便捷,无孔不入,充分发挥了先进的移动互联网优势。

1.4.1 微商自身的3大优势

微商受到来自互联网和移动终端的影响,使微商能够在竞争激烈的市场中存活下来并得到发展,当然,其自身的一些优势也是不可忽视的。

1.易操作,入行门槛低

从事微商,拥有一部手机就等于拥有了开启创业大门的钥匙。正是因为微商创业的门槛如此之低,才会受到人们的狂热追捧。大部分加入微商行列的商家是因为看中了微商易操作、门槛低和足不出户的优势。微商操作简单,任何人都能轻易上手;最重要的是它没有群体的限制,不管是学生、白领,还是全职妈妈,只要拥有空闲时间都可以进行尝试。

2.易传播,营销成本低

对于微商来说,口碑营销非常重要。传统的销售模式是口口相传,那么如今的微商模式便是“微微”相传。大家都知道,无论是朋友圈还是微信群,通过这两种渠道传播消息的速度远远超过我们的想象。因为每一个微信用户的背后都有自己庞大的圈子,例如,朋友圈、同事圈、亲人圈等,大大小小的圈子数之不尽,这些都能很好地帮助微商进行商品信息传播。

此外,微信社交是基于熟人关系营造的一种社交方式,而熟人群体能够更好地为微商传播信息,其效果远比其他推广方式来得高效、快捷。不仅如此,基于熟人关系的传播,还可以实现零成本、高覆盖率、精准传播的效果。

3.属于互联网体验经济

进入21世纪以来,体验经济的发展速度令人咋舌,传统营销模式在强大的经济浪潮下也随之发生改变。针对消费者日益增进的个性需求特点,利用互联网的技能和功能,网络体验这种交互整合的营销方式应运而生。网络体验营销以其自身的优势越来越受到广大企业的青睐,如图1-8所示。

图1-8 互联网体验经济时代

微商是互联网发展中衍生出来的一种商务模式,正是借助了互联网的技术和微商平台的高体验性,微商才得以发展至今。而随着互联网逐步走向体验经济时代,微商也将会发展到一个新的高度。

1.4.2 移动互联网新特征带来的商机

微商除了自身具备的优势外,也受到了互联网技术的影响。互联网技术是随着时代的变迁而发展的,如今人类已经进入了新纪元,互联网技术又上了一级台阶,在人们的生活、经济贸易中呈现出更多的新特征。

1.中国在移动领域的领先地位

2014年11月,谷歌董事长艾瑞克·施密特在Google APAC大会上的远程致辞中,表达了他对亚洲移动市场的看好。他认为在某种程度上,亚洲发明了移动互联网,而基于亚洲网络基础建设良好,以及极速扩大的市场规模,将使亚洲成为移动领域的领先者,而这其中,中国的作用尤为凸显。

基于庞大的用户群,中国诞生了众多超级APP,这种发展速度让世界为之震撼。同时中国也在逐渐摆脱“山寨”的帽子,而成为被山寨的对象和目标。所以说,亚洲定会成为移动领域的领先者,同时中国作为后起之秀,将在很大程度上代表着亚洲移动互联领域的发展方向。

此外,中国在移动支付领域也遥遥领先于其他国家。据《2015年全零售:零售商与变革的时代》报告显示,尽管全球范围都存在对于金融安全性的顾虑,63%的中国消费者还是更加愿意在手机应用程序中保存个人的付款及收货信息,而这个数据是全球比率的两倍!更有业内人士预测,到2018年,中国将占到全球智能手机出货量的近1/3!

种种数据表明,中国的互联网市场潜力巨大,并且朝着更高层次进发,在日后的经济生活中将扮演着越来越重要的角色。

微商属于互联网技术的衍生物,互联网的发展也标志着电子微商在未来的新局势。

2.市场规模及用户数量持续高涨

2013年国外互联网分析权威——“互联网女皇”在年中大会上发布了互联网趋势报告,报告显示,全球52亿移动用户中目前仅有30%的智能手机使用率,而中国移动互联网用户数目前已达到了中国互联网用户数的80%,中国无疑将主导移动商务的革命。工信部公布的相关数据也证明了这一点,截至2014年7月,中国的移动互联网用户数已经达到8.72亿,这个数字远超于之前预测的7.1亿,而这个数字中手机网民贡献了5.27亿。

这种强劲的发展态势在2015年仍会持续。2014年第一季度的移动互联网市场规模达到330.7亿元,二季度444.9亿元,三季度515.6亿元,根据目前得到的这些数据,预测2015年中国的移动互联网市场规模将会达到4296亿元,预计到2017年,强劲的增长态势将继续保持,移动互联网市场规模有望扩大至6000亿元。

以上数据表明,移动互联网和手机用户数都在持续增长,微商的市场可谓是一片光明。

3.移动互联网技术多样化

技术是支撑移动互联网持续发展的根基。移动互联网的迅猛发展也推动了网络接入、应用开发、操作系统等方面做出不断改进和更新。随着宽带无线移动通信技术的进一步发展和网页应用技术的不断创新,移动互联网的技术呈现出了多样化的趋势。预计未来在应用的开发上面,适用于多平台多架构、有很好的稳定性,以及生产效率高的开发工具将成为主流,如图1-9所示。

图1-9 日新月异的互联网技术

除此之外,随着可穿戴设备的大热,智能终端将变成个人局域网来收集及统计数据,这也将催生出更多的新兴技术及服务,如新多址接入方式NMA、新编码调制与链路自适应技术、高频通信、超宽带基站UBR等。这些新兴技术的兴起势必会为微商带来新的机遇。

1.4.3 碎片化时间蕴藏商机

移动互联网时代让人们浏览信息变得更加便捷,大家不管是在等车、搭乘地铁时都会随时掏出手机或者平板电脑聊微信、刷微博或者购物,连临睡前都会再重复一遍刷屏动作。也就是说生活中由“等待”造成了大量碎片化时间,如图1-10所示。

图1-10 碎片化时间

那么,微商要如何将其利用起来创造商业价值呢?编者总结了以下三个方法。

1.选准时间点

无论是完整的传播,还是在碎片化思维状态下的营销和传播,所有营销活动归根结底是以获取流量为表现形式的,而获取流量最为直接的方式就是占有用户的时间——时间具备不可再生、不可重复的属性。如果我们把这一分钟用在看书上,这一分钟就会被书中的知识所占领。如果用户肯在微商发布的信息上停留,哪怕只是某个时段或时间点,如果用户已经养成某个时间段接受信息的习惯,那营销的第一步就成功了。这就是培养用户习惯的过程。

当微信占据了大部分时间的时候,微博就开始备受冷落;当手机占据了我们大部分时间的时候,计算机就开始搁置了;当喝茶占据大部分时间的时候,喝咖啡的时间自然就少。其实,碎片化思维就是选择一个恰当的时间点和客户建立连接、巩固连接,并强化用户印象,再渐渐地植入信息。掌控好时间点是我们在碎片化营销中赢得流量的方法。

2.设计引爆点

人们在碎片化的时间中,有一种选择是“马上决定”。如何让客户考虑我们的选项并且快速做出决策,这是目前所有企业和营销人员都要面对的问题。这可能需要一个催化剂或引爆点——也是碎片化思维带给微商的第二个启示。在数以万计的信息传递中,人们往往会忽略那些司空见惯的事物,而是寻找新鲜、好玩的事物。

另外,人们习惯性地消除微信未读提示中的大“红点”,或是将所有未接电话、未读短信消除掉,这些潜意识行为的背后有强迫症,未读消息提示便是触发我们做出抉择的引爆点——如果不引爆就会引发不适感。

计算机互联网时代,在淘宝、天猫、京东等电商的网页上,每个商品和每个按钮的呈现方式都是经过详细测试和精心设计的。不同的颜色和关键字会诱发人们做出不同的选择,“立即购买”和“加入购物车”换来的是完全不同的销量。所有细微的引爆点都在告诉我们视觉刺激对于消费者选择的重要性。

在从事微商的过程中,产品呈现在用户面前,销售机会稍纵即逝,可能一次擦肩而过便无缘再见。在注意力分散、时间高度碎片化的用户面前,能不能快速引爆他并做出对企业和品牌有利的选择是相当大的挑战。

3.利用社群建立信任

在碎片化时间里建立信任更容易。为什么这么说呢?因为碎片化时间越来越多,人们越来越乐于参加各种社群。在社群中,有各行各业的同城小伙伴,有来自全国各地的网友组建的网络团队,在这里进行思维碰撞,通过沟通和协作创造一项事业。

建立人际关系中最难的是首次印象破冰,微商和用户在交流过程中可以选择碎片化时间,在碎片化时间里不知不觉就能建立信任感。这并不是说碎片化时间本身起了决定性作用,而是由于在加入社群之后,关系变得更加自然,从而降低沟通成本。并且,社群利用碎片化时间营造的气氛和情感也起到了重要作用。因此,微商和用户更容易在碎片化时间里建立情感基础,所以出来见面或者合作就更容易信任彼此。