第十节 校长，有孩子把通行证丢了

实验二小永定分校是北京市青少年涉台教育示范校，每年都会定期开展涉台文化交流活动。2015年，学校受台湾新北市艺术嘉年华活动之邀，再次进行为期8天的赴台游学活动。

为了此次游学顺利实施，我安排校长助理张老师全权负责。2014年赴台工作就是由她一手操办，此次赴台由她来负责，再合适不过。前期工作开展得还是比较顺利的，张老师周密部署，精心安排，动员家长参与其中，各个环节按部就班地进行。实施过程中，她经常向我汇报每一个环节的进展，然而我心里还是不踏实。由于公务，我不能一同前往， 30名师生人数众多，8天时间也不算短，生怕会有什么闪失，我能做的就是时时提醒。

随着时间的流逝，出发的日子如期而至，那一天是周日，我早早来到学校，与家长们一起为师生们送行。出发前，嘱咐张老师每天汇报行程，出现问题一定要及时联系。

台湾地区游学的每一天都很精彩，无论多晚，张老师都会通过微信朋友圈和微信群发布游学内容，同行的老师们无微不至地照顾着孩子们。虽然有些孩子晕车、擦伤、发烧、感冒，但老师们提前准备了常用药，都得到妥善处理。看到老师们的精心呵护，孩子们开心的笑脸，充实而有意义的行程，我很欣慰。前7天就这样在“小插曲”的伴随中度过，转眼到了返回的日子，又是一个周日，我不时看表，感觉时间比平时慢了许多。

中午快12点的时候，张老师打来了电话。看到手机显示是她的电话，我心里一惊，因为整个赴台期间，由于通信不便，我们都是通过微信、短信联系，如果不是紧急状况，她是不会打电话的。果不其然，有一个孩子把通行证丢了，如果不能及时处理，还需在台多滞留3～5个工作日，等待证件补办后才能返京。听到这个消息后，我心里又急又恼，脱口而出，“证件为什么让孩子拿着？为什么没有统一管理？既然丢了，你就陪着孩子在台湾待5天吧！”

放下电话后，冷静下来，发生这样的事，张老师肯定比谁都急，打电话前来肯定是希望寻求解决问题的办法，使师生能够顺利返回，而我的话语使她原本就焦急的心更加雪上加霜。于是赶紧把电话回拨了过去，了解事情的原委。原来早上9点，老师们就发现孩子把证件丢了，找遍了所有行李，层层追溯住过的每一个酒店，并询问同住的室友，寻找蛛丝马迹。在一切无果的情况下及时取消了当天的活动，直接奔赴机场。在机场里一边安排其他师生办理登机手续，一边与导游沟通，想办法解决问题，并已做好了在台陪孩子滞留的最坏打算。多好的老师啊，出现问题怕校长担心，自己想办法解决，在解决无望的情况下，才给校长打电话寻求帮助，而校长却鉴于以往的管理经验，首先想到的是追责，可这又有什么用呢？转念一想，登机时间是下午3点，如果抓紧时间，或许还来得及。沟通过后，我与带队老师分头行动，张老师带着孩子抓紧时间补办台湾方面的手续，我则负责跟北京相关部门联系，希望能够得以解决。

此时正值台湾地区领导人换届选举前夕，两方沟通并不是很顺畅，我接连打了十几通电话也不能确定是否解决了。转眼已是3点钟，登机时间已到，而电话始终未响，难道真得要在台湾滞留吗？3点零5分，电话响了，30名师生顺利登机，我悬着的心也终于落地了。

当我获悉一名学生的证件丢失了之后，首先想到的是追责，所以才有了对带队老师的那一句问难，此时，批评思维占据了主导地位。放下电话，我反思这件事：冷静地想一想，她们可能比我更急，为了不让我着急、上火，积极想办法，这样的干部多好啊，为何要去指责呢？教师积极主动解决问题的思维与能力是多么值得欣赏，真不该看不到教师的努力与优点，而是给了教师这一句责难！于是，我赶紧给带队老师去电，做进一步的沟通，了解到带队教师们发现问题后所做的一系列努力，批评思维转化为赏识思维，并积极面对问题，协助解决。

做校长10多年来，总是认为老师们的思路跟不上自己，总喜欢以批评性思维看待工作中的问题。然而，作为一校之长，如果不能悦纳周围的人和事，又怎能与老师们同心同德成就一番教育事业？如果一味地习惯首先看到教师在事情处理中表现出来的不足，而看不到老师的优点与努力，那么，教师对自我的认识也会失去偏颇，自信心与成就感就会大打折扣，甚至会导致工作中的动力不足。相反，如果校长能够学会悦纳周围的人和事，对于任何事情的处理，不仅关注到结果，更关注到过程，关注到教师的感受，关注教师能力的提升，那么，教师就会变得越来越自信，能力也会在潜移默化中得到发展和提升。

正如不会音乐欣赏的不会成为音乐家，不会文学欣赏的不会成为文学家，不会欣赏教师的校长不是好校长。校长对教师的成就、经验、创举精心欣赏，能起到许多微妙的作用。欣赏是沟通的金钥匙。对待下属犯错，最重要的就是要学会换位思考，其实当做不好一项工作时候，最难受的是下属。而作为管理者，不问青红皂白一顿批评，这样只会让下属产生抵触情绪，不利于问题的解决。我们应该帮助下属发现问题、改正问题。试想一下，一个处处为下属着想的管理者怎么会不受到爱戴和拥护呢？当下属犯了错误的时候，不要急着去批评他，而是和他站在一条战线上，帮助他寻找工作没有做好的原因。这样，下属会努力把工作做得更好。“士为知己者死，女为悦己者容。”教师的优秀品德、成就、经验，校长欣赏之，教师会视校长为知音。校长的欣赏如一股甘泉，使冰雪消融，春和景明，形成和谐融洽，积极向上的人际环境。诚然，赏识不是一味地纵容，要扬其长，避其短，谅其过。

在向赏识性思维转变的过程中，我既通过行政例会、全体教师会、学期初计划会、期末工作会等表达对教师及团队的欣赏，通过学期末评选“和谐团队”，教师节表彰“感动校园人物教师”等活动肯定教师的付出，又通过微信、QQ等新媒体平台进行非正式情感互动，收到了非常好的效果。

例如，“感动校园人物”评选活动。为了弘扬校园正能量，树立身边的榜样，也为了使更多教师的默默付出得到关注和肯定，学校开展了“感动校园人物”评选活动，并在教师节，对获得“感动校园人物”称号的教师进行表彰。“感动校园人物”的评选分为爱岗、爱生、爱校三个方面，获得“感动校园人物”称号的，除了教师，还有组长，有干部，有助教，有外聘教练，有食堂的大师傅。涵盖着学校工作的方方面面。为使更多的教师获得激励，肯定更多教师的付出，第二届“感动校园人物”的评选工作，在第一届的基础上进行了完善，分设“感动校园人物”提名奖和“感动校园人物”称号，让更多的教师受到肯定与激励，感受到学校的关注。李烈校长说：“教师工作不仅是职业，不仅是事业，还是生命的历程，不仅是付出，不仅是奉献，更是生命的收获！”相信“感动校园人物”评选活动可以激发教师的生命潜能，促使教师行走在追寻职业价值与生命价值统一的道路上。

在“感动校园人物”评选中，一位位感动校园人物脱颖而出，他们中的大多数，并没有什么耀眼而辉煌的事迹，而是在自己的岗位中，兢兢业业、全心全意地奉献。当这些教师因踏实、奉献、如一，而被评为“感动校园人物”的时候，她们及其身边的教师，都看到了学校对每一位教职工的认可和感谢，对学校的归属感更强了，在工作中也变得更加努力，更加主动，以使自己无愧于“感动校园人物”的称号。

在“感动校园人物”评选活动的基础上，学校还开展了“和谐团队”评选工作，帮助每一个团队、每一名教师积极贯彻落实学校“爱为源，人为本”的办学理念，践行“阳光、美丽、智慧、合作”的教师文化；力求全组成员团结协作，组内形成“讲学习、讲科研、讲爱心、讲合作、讲正气”的良好氛围，强化团队精神，促进个人和团队同步发展。通过申报和演讲，结合日常团队表现，一个个和谐团队脱颖而出。在和谐团队评选中，老师们之间加强了了解，增进了友谊，更凝聚了精神。现在在学校中，每一位老师都在追求更高的工作标准和所在团队的更好发展。一位位爱岗敬业、无私奉献的教师组成了一个个和谐团队，一个个和谐团队组成了充满爱的大家庭。在这个温馨友爱，互帮互助，智慧求变的大家庭里，每一位教师尽情悦纳生命，追求生命的精彩。

“感动”与“协作”不仅弥散在年级组里，更弥散在学校大家庭中。学校的临时工马师傅可谓身兼数职，既是司机，又是学校的电工，因此总能在校园中看见他忙碌的身影。晚上9:00学校停电了，马师傅及时赶到学校，排除了故障，住宿老师们没忘在学校微信群里为马师傅点个赞，“马师傅现在才离开学校，学校电力全部恢复，感谢马师傅让我们住宿的老师拥有一个明亮的夜晚。”接受多项任务时，马师傅能够智慧协调工作，老师们也不忘在教师群里，为马师傅赞一个，“任劳任怨的马师傅中午休息的时间，进城送专家，顺便把谭主任给华应龙校长的光盘送到了总校，提高了效率，节约了资源，我要向马师傅学习，竭诚为各位家人服务。”当每一项年级活动成功举办时，在微信群中感谢团队，反思不足，更是已经成为学校各项活动的常态。有什么是比教师个人和团队积极、主动、快乐工作，更让校长欣慰的呢？

学校曾经在连续三天的工作中承接了四项市级重大活动，领导们相互补台，师生们精神饱满，四项活动均取得了圆满成功，之后，我在行政领导微信群中由衷发出这样的感慨：刻骨铭心的一周结束了！说什么呢？大家辛苦了，你们真棒……我觉得都不重要了。师生的大气、自信都写在脸上。领导、客人的赞美羡慕就是我们的真实获得。校荣我荣，更多的是体现我们每个人的价值！周末好好休息，有你们真好。有干部回复：最近您变化挺大呀，得到赏识的感觉真好。

受雾霾影响，学校“停课不停学”，当时接到通知时已接近晚上9点，但全体领导、教师和家长迅速响应，班主任老师立即通过电话、短信、微信等通信方式联系每一位学生，确定到校人数，布置作业；家长们也伸出援手，帮忙联系相熟的家长；领导则是一边按照扁平化管理的分工，关注各自年级的情况，一边有条不紊地安排学校的各项工作，可以说应急方案的启动忙而不乱，紧张有序。领导、教师及家长们第一时间在微信群中分享着工作进展与感悟，持续到深夜仍不知疲倦，我在深深感动之余，也用文字深情回应：“各位家人们，辛苦了！这个群106人都是我们家里人，恶劣的天气给我们留下了许多珍贵的东西。我们把办学理念落到了实处，真正关注每一个孩子。既然我们已经踏上了爱的道路，必将风雨兼程，无怨无悔。我已收到许多家长的微信，担当负责的态度已经感染了她们。你们在家也好值班也罢，我要说我们实验二小的家人与众不同。辛苦了！”教师们看到我的感言，也纷纷回应：“看来雾霾、停课已经成为我们应该应对的“新常态”，我们一定在学校的带领下，做好这项工作。”“以爱育爱，以人为本，是我们实验二小永定分校教师的本色，教书育人，关爱学生，是我们每一位实验二小永定分校教师的职责，在雾霾发生的时候，我们更有责任对学生和家长做出正确的引导。以后无论发生什么事情，只要我们秉持学校的理念处理，就一定能够得到家长们的支持与理解。”校长与教师相互感染，感动在不言中，行动在不言中。