4．失控会踩碎所有的进步

小黄是一名刚刚走出校门的毕业生，由于他参加工作没多久，所以做起事来总是相当谨慎，以免工作失误让自己这个新手无法在公司立足。

在公司年终评选晚会上，小黄因认真负责的工作态度获得了公司“最佳新人进步奖”。这让他格外开心和兴奋，没想到自己入职不到三个月，就得到了领导的认可和肯定，这使得小黄工作更加卖力和认真。

一年后，小黄已成为部门的得力干将，被升为市场部负责人。可是，没过多久，他的心态就发生了很大的变化。慢慢地，小黄开始对员工大发脾气，而且在几次管理层会议中竟无端冲撞他的上层领导。这让很多工作人员和领导对他颇有微词。

在年终总结会议上，各个部门都在总结汇报今年的工作情况。当上层领导听到市场部的业绩并不突出时，表情稍有不悦，就对市场部负责人小黄说：“你们市场部今年的工作情况不太令人满意啊！”本来小黄在开这次会议前就有情绪，当听到领导点名批评自己部门时，他颇为反感，但是因为在开会，只好默不作声。

可是，上层领导说完后，并没有就此打住，而是又开玩笑地说道：“小黄啊，之前你工作挺认真负责的，今年是不是忙着谈恋爱，没有时间工作了呢？”其实，领导说这话只是缓和一下会议气氛，不想让大家这么沉重地开总结会议，虽然市场部业绩不佳，但看到小黄默不作声地接受了批评，领导就打消了心中的不悦。

谁知，这一席话在小黄听来，却是领导在挖苦自己，他不由得恼火起来：“市场部今年的业绩虽然不突出，但与往年比却有很大的进步。您不能只看眼前，不和之前相比吧！之前我工作很认真，现在也是如此，您可别信口拈来说我的不是。”领导听到他这番言辞，顿时黑下脸来，其他人也对小黄议论纷纷。

不久后，小黄就被调到市场前线去了，美其名曰是拓展市场，其实是“被贬”到基层。小黄之前的所有进步就这样被他的失控情绪所毁灭，所有的努力也付之东流。

在日常生活和工作中，很多人在闹情绪时，会完全被情绪控制。当情绪失控时，就会任由其主导自己的言语、思想和行为，事后，人们又会为自己的愚蠢举止而后悔不已。就像上文中的小黄，本来前程一片大好，如果一直保持对工作认真负责的态度，他晋升的空间会更大，可是却因为情绪失控而毁了自己的前程。

心理学家表示，人的情绪就像一个自控系统，当这一系统短暂崩溃后会产生很多负面影响。比如，无法心平气和地处理和应对问题，会不加控制地发表过激言论，做出令我们后悔的事情。所以，在自控系统暂时崩溃后，我们要寻找其他令自己愉悦或开心的事情来填补这段空白，等我们调整好心态和情绪，重新修复这一自控系统后，才能更和善、友好地处理问题、与人沟通，才不会让情绪暂时的崩溃毁掉自己曾经努力打拼得到的成果。

另外，情绪自控力也与我们的性格有关。性格敏感、软弱的人，就会很在意他人的言行举止和周围的事态变化。比如，有的人本来口才相当不错，可上台演讲时，却发挥不出来；有的运动员平时训练成绩很好，但到了重大比赛时，却频频失利。

因此，如果我们不想让成功与自己失之交臂，不想让自己所有的进步被情绪失控碾压、踩碎，那么，就需要强化自己的自控系统，提高自己的自控能力，对此，有以下几点建议：

首先，保持平常心。特别是在工作环境中，永葆一颗平常心是十分重要的，这会让我们淡然地看待一切，不论成功与失败，我们都会坦然地接受，从而不会让我们的情绪起伏不定，更不会出现情绪失控的情况。

比如上文中的小黄，当他身居要职时，如果保持一颗平常心对待工作，就不会因工作的繁杂而焦躁不安，更不会因为部门业绩没有突出表现被领导批评而情绪失控。试想，如果小黄能够保持平常心并有条不紊地处理工作，能够积极乐观地看待领导的态度，那么就不会发生接下来的事情了。

其次，“乔装打扮”一下我们的情绪。有心理学家认为，除非人们能立即改变自己的情绪，否则，便会在情绪失控的时候做出令自己后悔的事情。当然，情绪和行为的改变并非是说变就变的“瞬间”现象，而是有一个心理变化的内在过程。

心理学家曾证明：一个人如果总是想象自己已经进入了某种情境，并感受到某种情绪时，这种情绪十有八九就会成真。所以，像上文的小黄，当领导已经开玩笑想要化解沉闷的会议气氛时，他不妨也装作好笑地附和一下，那么，烦躁的情绪就会有所缓解。因而，为了合理地调控我们的情绪，不妨偶尔对自己的情绪进行一番“乔装打扮”，这样我们才会取得意想不到的效果。

最后，给自己的情绪“补充能量”。就像我们的手机需要充电一样，人也是如此，如果自己的情绪能量被消耗完，就必然需要适时地补充一下。比如，当我们面对诸多烦冗的工作任务时，我们可能会烦躁不已。此时，不妨让自己暂时脱离这一烦闷的环境，做一些自己喜欢做的事情，让自己的情绪能量得到补充后再去处理这些任务，心情自然就会不一样了。