![个人—文化匹配、群体态度与组织行为](https://wfqqreader-1252317822.image.myqcloud.com/cover/193/23510193/b_23510193.jpg)
一 Hofstede的文化价值观模型
在跨文化心理学领域,Hofstede(1980)最早采用量化实证研究的方式对文化的维度进行了探索,他关于文化价值观的相关论著已经成为跨文化研究领域的经典(1980, 2001)。Hofstede曾获机械工程硕士学位,在多家公司担任过各种职务,并通过业余时间的学习获得了荷兰格罗宁根(Groningen)大学的社会心理学博士。
在IBM公司工作期间,Hofstede参与了人力部门进行的员工调查项目,并对所得数据进行了系统的分析,从而得到了他的文化价值观理论框架。Hofstede(1980, 2001)在其著作中对研究方法以及理论框架进行了详细的描述。其中,他的文化价值观理论框架所用到的数据主要来源于IBM公司1967~1973年所进行的问卷调查,调查对象来自多个国家的IBM员工。通过自己的数据分析和总结,Hofstede(1980)提出了文化价值观的最初四个维度:权力距离(Power Distance)、不确定性规避(Uncertainty Avoidance)、个人主义对集体主义(Individualism vs. Collectivism)、男性主义对女性主义(Masculinity vs. Femininity)。
权力距离指的是群体成员如何看待声望、地位以及财富等方面的不平等。在高权力距离的国家,社会的不平等是社会秩序的基础,所有人在权力等级中都有一个相应的位置。在组织中,下属倾向于依赖其上司,管理者常常采取集权化的决策方式。一般的管理模式是管理者做决策,下属接受并执行。在低权力距离的社会中,不平等现象是需要消除或者最小化的。在组织中,管理者往往会让下属参与相关决策。
不确定性规避涉及的是人们对于不确定感的态度。在一个不确定性规避倾向较高的社会,人们倾向于强调生活的规范及条理性,来避免出现模糊或者不确定的状态;而在一个不确定性规避倾向较低的社会,人们更容易接受生活中的模糊性。一个高不确定性规避的组织趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。
文化的个人主义对集体主义维度指的是一个群体重视的是实现集体目标,还是个人目标。在集体主义盛行的群体中,个人必须考虑他人利益,组织成员对组织具有精神上的义务和忠诚。集体主义价值观既包括对群体身份的认同,也包括对人际关系的重视。而在推崇个人主义的社会中,每个人只顾及自身的利益,每个人自由选择自己的行动。
男性化或女性化价值观则指的是群体成员是强调男性气质(如自信武断、进取好胜、对于金钱的索取、执着而坦然)还是女性气质(如持有人本情感以及重视生活质量)。
Hofstede的研究在社会科学领域引起了强烈的反响,并引发了大量的后续研究。后来,Hofstede和Bond(1984, 1988)在他们的研究过程中又增添了第五个文化价值观维度,即来自中国传统文化中的长期取向与短期取向(Long-term Orientation vs. Short-term Orientation)。长期取向提倡未雨绸缪、节俭自律、坚韧不拔等价值观,而短期取向则强调急功近利、提前消费等价值观。