二、本书的写作目的，及各章内容

情商概念正在世界范围内得到广泛传播，国内外对其研究的热潮方兴未艾。情商教育的提出之所以能够对人们的观念产生震动，在于它揭示了传统人才发展日益关注的一些问题，如自我认知、情绪管理、人际交往和协作创新等方面。在发展上述能力的过程中，恰恰是情商而非智商因素在起着日益重要的作用，而高情商并非与生俱来，关键在于后天培养。目前，相关领域主要的专业研究包括：

●美国耶鲁大学第23任校长彼得·萨洛维（Peter Salovey）和新罕布什尔大学的约翰·梅耶（John Mayer）教授在1990年第一次提出“情绪智力”的概念，将情绪智力纳入智力的家族并坚持科学量化的道路，研究采用的是能力模型取向。能力模型反映了直接与标准智力定义相关的、人的实际心理能力。梅-萨模型受到一个世纪以前智商研究模式的影响，属于传统的智力研究。

●美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）认为情绪智力是人格因素和非人格因素的混合物，其情商模型侧重于工作和组织领导力的表现，融合了情商理论和近几十年个体竞争力的模型研究。戈尔曼将情绪智力定义为：包括自我意识、自我调整、社交意识和社交协作等4个维度的个体综合素质。他认为情绪智力在帮助个体取得成功上起的作用比智力的作用大，并且情绪智力可以通过经验和训练得到明显的提高。

●以色列心理学家鲁文·巴昂（Reuven Bar-On）提出的情商模型以其幸福研究为基础，给情绪智力列出了一组人格特点菜单，如同情、动机、坚持性、温情和社会技能等。巴昂将情绪智力定义为：影响个体有效应付环境需要和压力的一系列情绪、人格和人际能力的总和。巴昂的情绪智力由个体内在成分、人际成分、适应性成分、压力管理成分、一般心境成分5大主成分构成。其中，个体内部成分包含情绪自我觉察、自信、自我尊重、自我实现和自立5种相关能力；人际成分包含移情、社会责任感和人际关系3种相关能力；适应性成分包含现实检验、问题解决和灵活性3种相关能力；压力管理成分包含压力承受和冲动控制2种相关能力；一般心境成分包含幸福感和乐观主义2种相关成分。同时，巴昂也推出了世界上第一个情商问卷量表EQ-i模型。

借鉴上述学者的专业研究，我们希望《高情商人士的12项核心能力》能够联结现实，化繁为简。本书试图帮助您将情商领域的理论研究转化为个体应用的实践指导。这是一本培养情商的自助图书，希望这本自助手册能够成为一把便捷钥匙，帮助您启动发展个体情商的实践旅程。

本书的主要内容介如下：

“促进个体实践，将12项核心能力转化为36个关键行为”是本书探讨的重点。我们将36个关键行为特别设计成36个应用模块，每个应用模块包括案例说明、行动指导、实用工具、自测分析和思考练习。如果您在阅读过程中能够运用36个实用工具完成每部分内容所对应的思考练习，学习成效将会倍增。

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