一、追求卓越，职业人士需要具备哪些核心特质

在人才发展的研讨会上，来自不同领域、行业和企业的专业人士共聚一堂，大家探讨的重点是：追求卓越，职业人士需要具备哪些核心特质？

●戴姆勒·奔驰公司：我们对组织内部高潜力个体的要求，越来越强调组建团队和应变能力这两个维度的个人素质，对于优秀的管理者，则更关注创新能力和集思广益的能力。

●中国移动公司：我们每年都要在各大名校招收大量的应届毕业生，特别期望这些年轻人不光具备良好的在校成绩，而且能够具备一定程度的自我管理、为人处世和适应社会的能力。

●高盛投资银行：公司的从业人员大都出身名校，非常聪明。投行的工作不是仅仅针对经济模型和抽象的数字，更多的还有和客户之间的大量的沟通。客户往往是董事会级别的成员，我们希望投资顾问们在倾听、提问、社交能力包括影响力等方面能够有实质性的提高。

●阿里巴巴：在BAT的光环下工作是件值得自豪的事情。高速成长的公司，随处可见的机会，年轻人们目标明确，自信心强。我们特别希望这些90后，能够在组织中具有感召力，愿意作出贡献，特别是要提高对挫折和逆境的适应能力以及灵活应变的能力。

卓越的组织需要卓越的个体，而每一位个体内心都有成就事业的渴望。在讲授《高效能人士的7个习惯》课程的课堂讨论和课下交流过程中，经常会有来自不同岗位的学员提出如下问题：

（1）有哪些个人特质非常重要，可以帮助我找到一份好工作并赢得升职？

（2）处理好各种人际关系，需要培养哪些个人能力？

（3）我一直很努力，工作有些进展但过得并不开心，如何调整自己的状态？

（4）关于个人发展的理论非常多，如何实践并且掌握这些方法呢？

哈佛大学关于个体素质领域的研究，也曾经试图分析类似的问题：“哪些智力因素推动人们在不同工作岗位上、不同领域和机构中获得成功？”研究结果令人震惊：“工作表现是否卓越，情商比智商更重要。”需要澄清的是，这里所讲的情商并不是通常所指的行为温和儒雅，也不是指个性随风飘扬，而是指能够持续培养的、与个体认知智力相对应的个体情感智力。

没有情商的智商是苍白的，而没有智商的情商是盲目的。情商与智商之间的关系既相对独立又相互统一。情商（Emotional Quotient , EQ）是对情绪智力（Emotional Intelligence , EI）的一种通俗、大众化的说法。智商（IQ）是智力商数的简称，是一种表示人的智力高低的数量指标。只有将智商和情商的发挥相互结合，才能够持续提升一个人的事业成就和幸福生活。