1.4 资金
印象中,鉴于我在淘宝电商经常给人做内训指导及私诊服务,让很多企业有了实质性的提高。
我的很多朋友觉得我可以帮他们改变现状,或者说只要开淘宝店铺就可以赚钱。于是,每次和我交流沟通时都会说:我有××货源,你帮我在淘宝上把店铺开起来,你负责推广销售,然后利润五五分成,等等。
每次我都很诚实地告诉他们:现在淘宝不像以前那么好做,不再是想象中的个人淘宝时代,通过简简单单的技巧性工作就可以马上把淘宝做起来。而现在,货—钱—人—圈子四种资源要互相匹配,无论哪一个环节脱节,都会严重影响店铺的发展。
当然,淘宝虽然难做,但还是可以做的,只是需要你花心思去体验,而不是抱着想当然的态度去做。我的第一个建议是去观摩身边开淘宝店的朋友或同事,从而增加你对淘宝最直观的感受体验。
第二个建议是自己先开一家淘宝集市店,把你的货源发布上去,了解淘宝的开店流程、设计流程、推广流程、客服流程、发货流程等工作步骤,从而对淘宝所有的工作细节有一个大致的了解。前3个月,你会发现淘宝不是你想象的那样,当你通过店铺成交1个订单后,你会非常有成就感。如果这种成就感能保持3个月以上,那么恭喜你,开网店对于你来说是另外一条生财之道。
网上一直在传言:10家淘宝店铺,1家赚钱或持平,9家亏钱,亏钱的商家更多的是亏在库存上(压货),这是2015年的现状。现在是100家淘宝店铺,87家亏钱,10家持平,3家赚钱。没有做过淘宝店铺的朋友不知道做淘宝店铺有多苦,每次和身边要好的朋友喝茶聊天时,我都不建议他们做淘宝。在这个寸土必争的淘宝竞争年代,没有一定的实力或者一定的物质基础,淘宝会让你知道梦想和现实之间的差距。
这就需要我们学到一个知识点——风险预控。
财务数据分析要用到三个报表,即支出表、收入表和利润表。
在淘宝上开店,我们需要做一份具有可行性的财务报表。也就是说,我们要清楚地知道前期需要投入多少资金(支出),从什么时候开始有销售额(收入),如何推广才能保证收益(利润)。
图1-7所示为在淘宝上开一家天猫店铺的支出成本预估核算,包括平台成本合计和运营成本合计。其中,运营成本包括硬运营成本和软运营成本。
图1-7
(1)商家在天猫商城经营店铺必须缴纳保证金。保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度的保证金;新签约商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳当年度的保证金。根据店铺性质不同,所需缴纳的保证金金额如下。
① 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的需缴纳保证金10万元,全部为R商标的需缴纳保证金5万元。
② 专营店:带有TM商标的需缴纳保证金15万元,全部为R商标的需缴纳保证金10万元。
(2)商家在天猫商城经营店铺必须缴纳技术服务年费。技术服务年费金额以一级类目为参照,分为3万元和6万元两挡。为鼓励商家提高服务质量和扩大经营规模,天猫针对技术服务年费有条件地向商家返还。返还比例参照店铺评分(DSR)和年销售额(不包含运费)两项指标,为50%和100%两挡。
我们可以发现,平台成本包括天猫商城技术服务年费、保证金和实时划扣技术服务费。每年只要大家合理运作天猫店铺,技术服务费基本都是返还的,所以基础支出为0。而保证金是10万元,这是固定的,除非你不开店了,否则保证金一直是10万元。天猫商城最重要的支出就是实时划扣技术服务费,也就是交易佣金,交易成功后按交易成功金额实时扣除不返还。淘宝上的每个产品都有类目,各个类目的佣金百分比不同,一般是1~3个点,这其实就是淘宝和商家之间的交易税金,也是淘宝创收的收入来源。
硬运营成本包括办公电脑、办公家具、网络设备、打印机、办公室租金、办公水电、软件服务、办公耗材、培训费、拍摄费用、包装用品等支出,一年在20万元左右。
软运营成本包括直通车、钻展、站外付费等支出。假设每天直通车推广费用为1000元,则一年的推广费用是36.5万元。但事实上,每天投入1000元的推广费用根本起不到任何推广作用,因为现在的淘宝流量越来越精贵。我们暂且将一年的推广费用定在50万元以上,当然,如果这些费用对店铺的销售额有所帮助,那么是有很多店铺老板愿意花这个钱的。
其实天猫店铺的推广费用要基于销售额的产出来计算才算稳妥。
我的意见如下:
① 1-3月是店铺的准备期,推广费用应占整个销售额的20%左右,要合理利用直通车和淘宝客,不要去烧大词、黄金长尾词或者淘宝下拉框词,要针对3~5个关键词来做排名分析和跟踪。
② 4-6月是店铺的突破期,推广费用应占整个销售额的35%以上。其实这个时期要做的就是拉动访客流量,增加店铺日均访客的高值,保证和稳定流量的波动性,也就是达到行业日均流量值。
③ 7-9月是店铺的发展期,这时产品、团队、运营都已经磨合得差不多了,所以这个时期的推广费用应占整个销售额的15%以上,要保证店铺盈利,不能亏钱。
④ 10-12月是店铺的稳定期,这时店铺的运营已经非常成熟,团队健康,所以推广费用应占整个销售额的6%~8%。
我们继续下一步的分析,如图1-8所示。
图1-8
这些年,电商企业的综合成本一直在上升,尤其是人力成本。员工的待遇只升不降,薪资年年上涨。而人力成本上升,就会造成利润下降。
我们可以发现,图1-8其实是一个11人的团队配置,其中包括淘宝店长。经计算可知,该团队一年的工资开支就要60万元左右,其中还不包括奖金、五险及其他费用。哪怕只是一个6人的小团队(包括店长),一年的工资开支也需要30万元左右。
所以,如果你要开网店,那么在开店之前要有一个衡量的标准。
前期投入:如果是6人团队,则需要20万元硬成本+30万元软成本+30万元人力成本+16万元开店保证金。在没有货源储备的情况下,需要96万元现金。所以,要想开一家天猫店铺,你首先要有100万元资金流动储备,不是简简单单地投入10万元或者20万元就能开天猫店铺的,这就是风险预控。需要提醒大家的是,100万元的资金有可能在淘宝打水漂,要做好心理准备。