第3招 微商要发展，产品是关键

微商的“微”，不仅意指商业营销主体的“微”，也包括消费群体的“微”。通过智能设备相互之间的广泛联系，微商能做到直接面对每一位客户，并通过口碑营销，将所有微小的评价集聚成支撑团队品牌发展的力量。因此，微商必须要从产品质量抓起，重视每个客户的个人利益，保障消费者的主权，才能实现从弱到强的成长。

忽视产品质量因素将使微商存在着下列风险。

1．信誉风险

与其他行业一样，微商的发展也伴随着一系列问题产生。2015年，央视对部分微商的曝光就围绕着产品质量问题展开，直接导致多家微商巨头轰然垮塌，原有的良好形象不复存在。

从初创企业的角度来看，一旦产品质量发生问题，客户就会产生被欺骗感，那么不仅难以吸引新客户，原有的社交圈好友也会质疑，导致微商事业中断。

有鉴于此，微商必须专注于产品，以产品质量为本，改善客户体验，从而提升信誉。反之，轻产品、重营销，只能让微商事业昙花一现，甚至“死在起跑线”。

2．法律风险

即便是大型微商企业，如果忽视了产品品质，甚至出售假冒伪劣产品，最终也会受到法律惩处。

早在2015年，常熟市人民法院就对苏州市首例微商售假案进行审判。微商孙某由于在朋友圈售卖仿冒CHANEL、LV等品牌商标的皮包、饰品，销售金额超过了26万元，最终被依法判处有期徒刑3年、缓刑3年，并处罚金人民币13.5万元。

3．财务风险

众所周知，虽然进入微商的门槛较低，但依然需要一定资金，用于囤货、宣传启动等。如果忽视产品因素，仅仅将注意力集中在营销方法上，一旦产品的供应链或市场形象出现问题，就会直接导致货“压”在手上，无法销售。这样，微商经营者的前期财务投入和付出就有可能付诸东流。因此，微商需要在新零售时代更加看重产品本身。

首先，将产品看作关键，需要微商经营者在创业时首先选择好的产品，其次再思考销售方式和途径，如图1-3所示。不同的个人、团队，都应根据自身优势，对主打产品项目加以遴选。其中，产品质量必须过硬，从产地归属、原料供应，到生产工艺、质量监控都非常重要。

例如，想要销售阿胶类产品，挑选东阿产地的供应商就具有强大优势；想要销售海参类保健品，自然是沿海产品供应商比较有优势；想要销售红酒，海外产地背景同样重要。

在竞争度激烈的行业中，大量同质化产品，如面膜、服装等，纷纷通过微商渠道进行营销。在终端客户越来越“精明”的情况下，上述产品以单一化低价策略推销，陷入盲目的价格战，很容易将真正的优质客户“吓跑”，从而导致客户流失率居高不下。

与此相反，在成本得以控制的基础上，尽量提升产品某一环节的工艺水准，如服装面料、面膜功能等，反而能够吸引那些对质量有要求、消费水准较高的人群，将他们打造成为忠实客户。

其次，认识到产品质量的重要性，还需要新微商真正对产品质量负责。在传统微商中，不少代理甚至根本没有使用体验过产品，就通过复制和粘贴图片，在朋友圈进行营销。

而新微商需要认识到产品品质同个人品牌紧密相关，自己亲身体验过的产品，如真正吃过的零食、真正用过的功能产品，或者亲手使用过的化妆品，才能经得起时间和市场的考验。

最后，在保证产品质量基础的同时，还应对产品有所选择，而非漫无目的地跟风营销。选什么样的产品，很大程度上决定了微商面对的竞争有多激烈。曾几何时，朋友圈中铺天盖地都在销售面膜。如果此时微商经营者贸然进入，代理面膜，即便产品质量过硬，也依然有可能在市场中落败。为此，新手需要在自己最熟悉的范围里筛选产品，并减少同质化产品的销售。