第1章 微店一样能做完美客服

客服是店铺和顾客之间的桥梁，它能够起到缓解店主与顾客之间矛盾、增加彼此之间感情、为顾客提供优质服务的重要作用。从某种意义上说，只有服务好顾客，才能确保店铺的正常运转，客服工作的好坏直接影响店铺的收益。只要店主肯用心，微店也一样能打造出完美客服。