第9章 潜能开发：“我不要3个月，我希望一夜之间就能改变”(2)

诱导四：“我没有失败，只是暂时停止成功”

如果你已经为人父母，当你的孩子正在学习走路时，你会给他几次机会？你会在他跌倒10次之后，让他改坐轮椅吗？还是只给他20次学走的机会，如果学不会走路就要他放弃？如果当你身边有50个人劝你放弃，你就决定让孩子坐轮椅吗？

我想你的答案是：不会。

的确，当我问每一位父母，会给你的孩子几次机会时，他们都说：我会给他无数次机会，直到他站起来，学会走路为止！

一直坚持到底者，最终都会站起来。

可为什么许多管理者常用失望的口气告诉员工“你不适合某个专业”？许多人竟也因为没有坚定的信念，一遇挫折就认为自己能力不足，而放弃了他们的理想。

其实，凡事没有失败，只有暂时停止成功。

诱导五：“任何事情的发生必有其目的，并且有助于我”

我在一次研讨会中认识了一名活泼的女士，她非常幽默，能将热力贯穿会场，脱口而出的笑话让每个人都感染了她的快乐，谁都想不到她有过坎坷的成长经历——从小被认为智能不足，在智障学校待到5岁，才被发现原来她不是智障，而是失去听力，于是其被转往特殊学校，直到十几岁时，才借着助听器过上了较为正常的生活。就在人生刚有起色时，一次意外车祸使她在医院躺了两年。

咬紧牙渡过难关之后，她交了男友，人生再度有起色时，又因乳癌先后割掉两个乳房。

当她母亲歉意地对她说“真的很对不起，把你生成这样”时，她回答：“妈，你把我生得太好了，因为这样，我今天才有这份热忱把自己的体验和经历与他人分享，化恐惧为力量，化压力为动力，让自己在每一个困难中，找出值得收藏的礼物。”

她的故事是否给了你一些启示？任何事情的发生必有其目的，并且有助于你。

诱导六：“重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事来改善它”

佛家说逆境是“增上缘”，可遇不可求。遇到困难时，重要的不是发生了什么事，而是你即将用什么态度来面对，它做些什么来改善它。

诱导七：“我对我的生命百分之百负责”

一家企业的发展，就像一辆高速运行的列车，车上有两类人，一种人是司机，另一种是乘客。

在车行驶过程当中，司机必须聚精会神地把车开好，保证安全行使。乘客可以聊天，可以睡觉，也可以看杂志、吃东西，想干什么就干什么。

很多人都会说企业中老板是司机，员工是乘客。如果这一辆车往前行使的时候，很不幸发生了车祸，谁来承担这个车祸的后果？是所有的人。不管是司机还是乘客都要一起承担车祸的后果。

在公司里面，只需要司机，不需要乘客，所以需要大家一起来承担责任，每个人要做到百分百对自己负责，因为只有首先做到百分百对自己负责，你才会对公司负责，对家庭负责，对客户负责。

成功者，对事情百分之百负责，负责的定义是永远握有主控权。

诱导八“要让事情改变，得先改变我自己；要让事情变得更好，得先让自己变得更好”

有一位推销员，在推销汽车失败时，向公司经理抱怨他们公司汽车的色彩太少、种类单一、赠品不够优厚等，经理反问：“别的推销员和你卖一样的汽车，难道他卖的产品和你不同，赠品比你优厚吗？

要让事情改变，首先要改变自己，要让事情更好的话，自己必须变得更好。

一般人在遇到困难时，总是抱怨别人，但是，抱怨对于解决问题有多大的帮助呢？如果帮助不是很大的话，那么为何不尝试先改变自己？

诱导九：“你永远要注意你所想要的，而不是你所恐惧的”

美国参加激发潜能的课程中有一项“走火大会”训练，要求学员赤足走过摄氏1000多度的烧红木炭。

史蒂夫永远记得第一次参加走火大会时，是在子夜12时，12公尺长火花纷飞的木炭让他联想到烤肉架上的肉，十分令人恐惧。当时，他的老师安东尼·罗宾提醒说：“你永远要注意你所想要的，而不是你所恐惧的。”

那次他特地排在一个小女孩后面，心想如果小女孩走得过，他应该也走得过。

然后，走火开始，数百人走了过去，脚部安然无恙。他见到后，增强了一些信心。接着，当他发现前面的女孩双脚不停发抖时，他的信心又动摇了，就在这时，旁边的辅导员大喊一声：“GO（走）！”

那名女孩竟大踏步走了过去。他心想，小女孩可以，我也一定能，接着我也信心十足地走过去了。

顺利过火之后，他的第一个念头是：走火竟然这么简单！

有很多事情看起来都很困难或不可能，但是只要你下定决心一定要做的时候，它们会变得非常简单。

【激活潜能：苹果的潜力是被乔布斯“逼”出来的】

与乔布斯亲密工作了6年的托德·鲁伦·米勒说：“乔布斯会怒骂你、恐吓你、挑战你的能力，然后将你吓到。他用这种方法逼你创造奇迹。他会问你：你认为你做得对吗？如果你不够自信，缺乏胆量，或者束手无策，那你就失败了。对我而言，这是锻炼自己性格的最好机会。”

在乔布斯的强压之下，谁会被吓到呢？那些缺乏自信、缺乏勇气的人肯定会被吓到，而那些具有高超智慧和坚韧毅力的人，能在乔布斯的刁难之中生存，并获得成长。乔布斯的高标准，让他逼出了员工的潜力，并带领苹果公司一步步走向强大。

1.有压力时，外力容易激发人的内在潜能

乔布斯是一位让人恐惧的领导，他喜欢采用高压手段鞭策自己的员工。他催促和哄骗员工的方式非常强硬，常常痛骂下属，丝毫不留情面。

一天，爱开玩笑的苹果工程师托格纳志尼拿出一个抄袭的程序给同事们看，大家就围在机器旁说说笑笑。这时，乔布斯进来了，骂人的话像机关枪一样从他嘴里蹦出。他说托格纳志尼他们专做些无聊的事，浪费工作时间。接着，乔布斯咆哮起来，面若冰霜地要求他们把程序洗掉，各回岗位。

大家屏声敛气，不发一言。他们早已了解乔布斯的脾气。

斯坦福大学的社会心理学家德里克·克拉默提出了“了不起的震慑者”一词。乔布斯正是这样一位了不起的震慑者。这位震慑者不仅仅是靠简单的咆哮、怒骂来激发员工的潜力，还通过自身的言行举止来产生威慑力。

苹果公司前首席科学家拉里·特斯勒说：“以前我不太明白潜能这个词的准确含义，当遇到乔布斯后，我恍然大悟。”

乔布斯的作风非常强硬，他讨厌冗长的讨论，或就鸡毛蒜皮的小事而产生争论不休。他希望能迅速解决一个问题，然后立刻转移到下一个问题。

虽然当机立断、坚持己见是乔布斯的一贯风格，但是，如果你对某个问题持有反对意见，又能将你的理由阐释清楚，便可以说服乔布斯收回成命，所以你必须顶住压力，敢于与乔布斯争辩才能做到。

因此，做“魔鬼”乔布斯的员工，必须随时准备应战，不但要对自己的工作了如指掌，还要能言善辩，能够为自己的观点据理力争。

1985年乔布斯离开苹果公司的时候，公司员工的心情十分复杂。他们每个人都曾被乔布斯恐吓与威胁过，因此，“恐怖分子”乔布斯的离开使他们在一定程度上松了一口气。但是，另一方面，他们又十分尊重乔布斯，他们不知道没有乔布斯引导的苹果公司，会走向何方。

不管乔布斯是不是“魔鬼”，他这种“靠压力激发潜能”的手段值得CEO们借鉴。

人的潜能能否被激活，与他有没有压力有着直接的关系。

有压力时，外力容易激发人的内在潜能，迫使人们为了求得基本的生存和发展去奋斗；而优越的环境往往会使人失去外在的压力，失去激发潜能的内在动力。所以，在人生的道路上，我们应该把压力作为人生的助推器，从中获取前进的动力，不断激发自身潜能。

中国最大的饮料企业——娃哈哈集团总裁宗庆后，47岁时还在拉着三轮车奔走在杭州街头推销冰棍。而10年后，由他一手缔造的娃哈哈集团成了中国最大的饮料企业。他曾说：“压力或逆境，使我增强了对环境的适应能力和承受挫折的心理能力。”

一位中国留学生刚到澳大利亚时，为了糊口，替人放羊、割草、收庄稼、洗碗……只要给一口饭吃，他就会暂且停下疲惫的脚步。

有一天，在唐人街一家餐馆打工的他，看见报纸上刊出了澳洲电讯公司的招聘启事。他选择应聘线路监控员的职位。过五关斩六将，眼看就要得到那职位了，不想招聘主管却出人意料地问他有没有车、会不会开车，因为这份工作时常外出，没有车将寸步难行。可这位留学生初来乍到还属无车族，但为争取这个极具诱惑力的工作，他不假思索地回答了有车、会开车。

“4天后，开着你的车来上班。”主管这样说。

4天之内要买车、学车谈何容易？

他在华人朋友那里借了500澳元，从旧车市场买了一辆外表丑陋的“甲壳虫”。

第一天他跟华人朋友学简单的驾驶技术；

第二天在朋友屋后的那块大草坪上模拟练习；

第三天他歪歪斜斜地开着车上了公路；

第四天他居然驾车去公司报到了……

而今，他已是“澳洲电讯”的业务主管。

歌德曾说过：“人的潜能就像一种强大的动力，有时候它爆发出来的能量，会让所有的人大吃一惊。”

人生道路曲折漫长，只有把逆境当成人生的教科书并不断给自己加压，才能不断走向成功的彼岸。人生最大的压力是让自己置身于命运的悬崖绝壁之上，给自己一个向生命高地冲锋的机会，这往往是成功的开始。

在绝境中更能激发潜能

在捕猎的过程中任何情况都有可能发生，狼正是在与猎物和人类的战斗中不断发掘潜力，才学会趋利避害，不但顺利捕获了食物，还成为草原的王者。

我们每个人身上都有巨大的潜能未被开发。

贝弗里奇说得好：“人们最出色的工作往往是在处于逆境的情况下做出的。思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。很多杰出的伟人都曾遭受心理上的打击及形形色色的困难。若非如此，他们也许不会付出超群出众所必需的那种劳动。”

当沉重的担子压得自己喘不过气，挫折、困难堵住了四面八方的通口的，我们往往能发挥出意想不到的潜能，杀出重围，开辟出一条活路来。

第二次世界大战期间，有个前苏联士兵驾驶一辆苏式重型坦克，勇猛非常，一马当先地冲入了德军的心腹重地。这一下虽然把敌军打得抱头鼠窜，但他自己已渐渐脱离了大部队。

就在这时，传来一声轰隆隆的声响，他的坦克陷入了德军阵地的一条防坦克的深沟之中，其驾驶的坦克顿时熄了火，动弹不得。

这时，德军纷纷围了上来，大喊着：“俄国佬，投降吧！”

刚刚还在战场上咆哮的重型坦克，一下子变成了别人的瓮中之物。

前苏联士兵宁死也不肯投降，但是现实一点也不容乐观，他正处于束手待毙的绝境。

突然，前苏军的坦克里传出了“砰砰砰”的几声枪响，接着就是死一般的沉寂，看来前苏联士兵在坦克中自杀了。

德军很高兴，就去弄了辆坦克来拉苏军的坦克，想把它拖回自己的堡垒。可是德军这辆坦克吨位太轻，拉不动苏军的庞然大物，于是德军又弄了一辆坦克来拉。

两辆德军坦克拉着苏军坦克出了壕沟。突然苏军的坦克发动起来，它没有被德军坦克拉走，反而拉着德军的坦克走。

德军惊惶失措，纷纷开枪射向苏军坦克，但子弹打在钢板上，只留下一个个浅浅的坑。

那两辆被拖走的德军坦克，因为目标近在咫尺，无从发挥火力，只好像驯服的羔羊一样，乖乖地被拖回到苏军阵地。

原来，那位苏联士兵并没有自杀，在那种绝境中，他被逼得想出了一个绝妙的办法。他以静制动，后发制人，让德军坦克将他的坦克拖出深沟，然后凭着自身强劲的马力，俘虏了两辆德军坦克。

其实，我们每人皆能如此，虽然我们的工作并不都面临着枪林弹雨，但总有身处绝境的时候！

每当此时，我们往往会产生爆发力，而正是这种爆发力将我们的潜能激发了出来。

当然，谁都不希望面临绝境，但绝境意外来临时，我们挡也挡不住，怨天尤人，还不如奋力一搏，说不定，你会创造一个奇迹！

挪威著名小提琴家布尔有一次在巴黎举行演奏会，一曲未终，一根弦突然断掉。他不动声色，继续用三根弦奏完全曲——这就是人生，只要你能让自己的潜能在关键时刻爆发出来，就能用其余三根弦奏完人生。

在事业上，如果你能充分挖掘员工的潜力，成功将离你不远。

2.十种方法，立刻激发团队潜能

只有你团队的成员成功了，你才能算是成功的领导者。如果你领导的是知识型员工和IT项目经理，你有必要学习特殊的领导才能来带领员工，让他们做出创造性的贡献，并培养他们独立解决问题的能力。

下面介绍10种方法，你可以把这些方法付诸实践，从而引领你的团队发挥最大潜能。

1）注重结果和效率，而不是出勤时间

管理知识型员工时，你不应该用硬性的打卡来规定上班下班时间，除非有涉及到客户服务的时间覆盖问题（比如，必须在呼叫时间内提供足够的服务）。

你应设立明确目标，让员工每周用40小时完成工作。要求他们准时参加重要的会议并且在团队共同工作时间内随叫随到。

如果有必要，你可为他们提供可以远程工作的工具。

然后，让他们自己管理自己的时间。

这样做是告诉自己的员工：你信任他们（如果你不能信任为你工作的人，那就是另外一件事了）。