第3章 认识心态——识别情绪的种类(2)
也许有些人还没有对情绪问题给予足够的重视，但不可否认的是，情绪一直在作用于我们的生活。街头几个菜贩因为抢占地盘不惜大动干戈，操起扁担就打了起来；公交车上因为某某不小心踩了谁一脚，便有了骂爹骂娘的声音；考场上因为紧张而出现情绪失控，导致场面陷入混乱；家庭内部的胡乱猜疑，使得纠纷频频发生；因为冲动，世间留下了许多悔恨不已的故事……
每个人都不可避免地会产生情绪，但因为面对问题的心态和处理的方法不一样，所产生的结果也呈现出了天壤之别。
实际上，即使我们有痛苦的情绪，也完全不必把它当成敌人看待，其实它们是在告诉你一个信息：你有些地方需要改一改。如果你能运用这些信息对自己进行调整、改变，你就能更好地掌握自己的人生。
例如，你在台上发表演讲时产生了紧张情绪，这是在告诉你必须改变内心的紧张心理。如果你做到了这一点，那么在日后的过程中，你就不会再为它所控制。别以为一切都无法改变，只要你想，就会有办法。
学会掌控情绪，你将享受到人生的精彩；相反，若你总是被情绪拖着走，那么，你应该明白，情绪化的人往往无法战胜自我，更不可能取得事业、爱情上的成功。
一个星期六的上午，汤姆去会见某知名公司的部门主管，约见地点是对方的办公室。部门主管事先说明他们的谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人，他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。
由于只是个签字的手续，部门主管允许汤姆在场。
后来，那位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显，他已经说服了他的顾客。就在已经稳操胜券的时候，这位经纪人却出人意料地做了一件蠢事。
这位房地产经纪人最近刚刚与这家知名公司主管的主要竞争对手签了租房合同。他大概是太兴奋了，仍然陶醉在自己的成功之中，竟然向这名主管详细描述了一番那笔买卖是如何做成的，并热烈赞美了那个“竞争对手”的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房子。汤姆当时猜想，接下去，他就该恭维这位公司主管也做出了同样的决策了。
可是不一会儿，公司主管站了起来，感谢那位房地产经纪人做了那么多介绍，然后说他暂时还不想搬家。
房地产经纪人一下子傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说：“顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。”
或许在那个时候，房地产经纪人才意识到自己在关键时刻忘了控制得意的情绪，只顾着陶醉于自己已取得的推销成果，而忽略了买方也有其做出正确抉择的骄傲。这就是在办事时不会控制情绪的结果。
良好的情绪可以成为事业和生活的动力，而恶劣的情绪则会对身心健康产生破坏作用。因此，把自己的情绪升华到有利于个人社会的高度，乃是明智的良策。在情绪易于剧烈波动的时刻，你应该保持清醒的头脑，严防偏激情绪的爆发。人的情绪和其他一切心理过程一样，是受大脑皮层的调节和控制的，这就决定了人是能够有意识地控制和调节自己情绪的，可以理智驾驭情绪，做情绪的主人。
如何学会自制呢？最好的办法就是经常将自己放在别人的位置上想想。有时，自己被激怒并不是对方故意为之，而是无意的行为。这种时候，如果不控制自己，任由感情爆发，结果肯定不怎么如意。
4.识别消极情绪的种类
心情不佳时，首先要识别、搞清楚自己到底是受到哪一种消极情绪的困扰。很多人会莫名其妙地感觉情绪波动，但却没有搞清是哪种情绪在影响着自己，这种情况下，调节情绪根本无从谈起。到底是郁闷、焦虑，还是无聊、孤独，你需要先搞清楚，最好明明白白地写在一张纸上。识别清楚了情绪，你才能决定采取何种措施。
忧虑、紧张——流行指数：★★★★★
忧虑、紧张是对即将发生的事件的焦虑，害怕会有不好的结果出现的一种心理状态。经常感到忧虑、担心的人，大多比较追求完美，不能忍受失败以及未来不确定的事件。
调节建议：
（1）弄清忧虑对象。
首先，你要知道自己忧虑的是什么，你的担心是否可以让结果有所不同，以及这个忧虑值不值得你去担心。每天用30分钟时间，写下你所担心的事由，一项项地写下来，然后放在一边，去做其他的事情。
（2）放慢生活节奏。
静下心来，放慢工作的脚步，投身到日常真切的生活中去，深入到自己内心世界中去，总结每一天的收获和体验，寻求安逸平静的内心感受。当新的情况和未知的变化来临时，你就能从容应对了。
（3）只在乎此时此地。
学会把所有的精力都集中在此时此地，把自己的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等感觉都放到此时此地的事物上，全身心地体验此时此刻的生活现实。事实上，在这个时刻，这可能是我们所能拥有的一切。
很多人感觉工作很累，其实可能是因为心思不仅在工作，还在同时挂念着家庭、婚恋、人际关系等种种问题。如果我们只是全身心地做事，并不会感觉那么累。
（4）掌握放松技巧。
学会一些放松的技巧，听一些舒缓的音乐，轻快、舒畅的音乐不仅能给人美的熏陶和享受，还能使人的精神得到有效的放松。
空虚、无聊——流行指数：★★★★★
空虚是指百无聊赖、闲散寂寞的消极心态，是不思追求、无所事事或不愿事事造成的。空虚通常发生在这样两种情景之中：一种是物质条件优越，无需为生活烦恼和忙碌，习惯并满足于享受，看不到也不愿看到人生的真实意义，没有也不想有积极的生活目的；另一种是心比天高，对人们通常向往的目标不屑追求，而自己向往的目标又无法达到而难以追求，结果是无所追求，心灵虚无空荡，精神无从着落。
调节建议：
（1）不要做让自己感觉更空虚的事。
长时间上网、看电视会让空虚、无聊感更加明显，所以，要有意控制自己不采取这些消遣方式。
（2）思想上要做改变。
人生不一定要十分辉煌，才算过得充实。平平凡凡、实实在在地做些事，也照样过得快乐。
（3）设定可以达到的目标。
及时调整生活目标，调动自己的潜力，可以想一些容易实现的愿望，让自己有所期盼。由于这些目标相对较为容易实现，达到目标后，你就会感觉充实些。
（4）找点切实的事情去做。
不要考虑得太多、太长远，想一想，自己今天能切实做点什么事情？比如，可做一些简单的家务，阅览一些有益的书籍，外出散散步，做些户外的体育运动，还可到郊外走走，或是去闹市逛逛……这些“小事”可让自己的生活充实起来。
（5）帮助他人。
试着用心去关怀自己的亲人、朋友，力所能及地帮他们做一些事，在体会助人的快乐以及自我价值感的同时，空虚无聊的感觉也会慢慢远离你。
（6）改变对生活的看法。
面对空虚，你要培养对生活的热情。生活是否美好，要看你以怎样的态度去对待它。一样的蓝天白云，一样的高山大海，只要你愿意，就可以从中感受到大自然的美丽。
发怒——流行指数：★★★★★
暴躁易怒是不良的性格和气质特征，如果一味压抑、控制怒气，长久可能会对健康不利；但是，经常发脾气又会影响人际关系，影响别人对自己的看法，甚至伤害到身边的人。比如，在家发脾气，有时会伤害到家人，引起家庭矛盾，当然，如果家人能理解你的“脾气”，就不会有什么问题；而如果是在外面发脾气，则很可能带来一些不必要的纠缠。
调节建议：
（1）发怒的时候不要讲话。
如果在发怒的时候讲话，很可能会使形势急转直下，导致双方的针锋相对。你在发怒的时候说话，对方也会用同样愤怒的语气回应你，从而形成恶性循环。如果能在外表上保持平静，则能留给我们时间让怒气消除一些。所以有人建议：发怒的时候，数到10再说话；如果是大怒，要数到100。
（2）用冷静的思考平息怒气。
当你感到怒气很大时，不妨退一步，冷静地想想一句话：“这样发火对我来说，不会在任何方面有所帮助，只能让整个问题变得更复杂。”即使我们内心还存在一部分怒气，但这样的思考可帮助我们控制一下愤怒的情绪。
（3）平静比发怒更值得珍惜。
如果你认为平静的心情比发怒的情绪更为宝贵，你就不会让怒气代替平静的心情，甚至占据我们的生活。可能你有理由对别人发火，但你也应该知道，对他们发火是要付出代价的，那就是让你失去平静的心情。
（4）离开让你发怒的情境。
可以暂时离开那个让你发怒的环境和人，或者独处，或者去做另外一件不相干的事，如去喝杯咖啡或听听音乐。
（5）向朋友倾诉。
可以找信赖的朋友或亲人，尽情地倾诉自己的不满和委屈，求得对方的支持和安慰；或是和朋友一起唱唱歌、乐一乐，把“气”放出来，也可痛哭一场。
（6）提高表达能力。
学会有效地表达自己。从某种角度讲，发怒，是因为我们不知道怎样表达自己的意见和想法。
孤独——流行指数：★★★★
孤独产生的原因多而复杂，比如事业上遭遇挫折，缺乏与异性的交往，失去父母的挚爱，夫妻感情不和，周围没有朋友等。孤独的产生，也与人的性格有关。社会文明程度增加了人与人之间的心理距离，初到一个全新的、陌生的环境，过低或过高的自我评价都会引起孤独的感觉。其实，很多情况下，孤独说明你希望和人交往、沟通。
调节建议：
（1）明白孤独是人生的一部分。
在漫长的人生旅程中，总会有无人相伴的时光，任何生命都会体验到孤独。感到孤独时，首先要用坦然、平静的心态接受它，然后试着用自己的方式来享受它。可以找一些事情来做，如看看书，发发呆，理理思绪，倾听一下自己内心的声音。
（2）学会和人交往。
交往中，不要强求别人和自己一样，要学会适应对方，而不是想着去改变对方。此外，还要学会和不同的人打交道。不要事先就有“这个人好”或“这个人坏”的想法，而应该全面地去看待一个人，允许人与人之间存在差异。你应经常抽出一点时间去主动接触别人，真诚地接受周围的朋友，逐渐改变自己封闭的生活方式。平时有意识地参加一些群体活动，加强自己的参与感，这会令你发现许多有趣的事和人，使你不知不觉地与他人融入到一起。
（3）享受大自然。
生活中有许多活动充满了乐趣，只要你能够充分领略它们的美妙之处，就能消除孤独感。
比如，当你遇到挫折，心绪不好，又不愿与别人倾诉而感到孤独时，可以到江边或空旷的田野，让大自然的清风尽情地吹拂，这样，心情就会逐渐开朗起来。
（4）再当一次学生。
就把自己当成一个小学生，学一门外语，或参加美术学习等。总之，可以做一些自己感兴趣的事情。在此过程中，你还能接触很多人。
失望——流行指数：★★★
失望常常源自于对人和事期望的落空，还可能是因为不接受自己。生活中每个时期都有特定的内容，也会有不同程度的失望。随着年岁的增长，我们对现实的认识不断丰富，以及时间和机遇等因素的限制，失望情绪就像普通的感冒一样，总是不可避免。
调节建议：
（1）承认自己失望。
首先要承认失望情绪的存在，不要掩饰它。然后，如果您愿意的话，可以让自己难过一段时间。接着，可以对所受的损失做一定的分析，这样会让自己领悟到：我们所期望的每一件事情都并非绝对不可缺少。
（2）调整自己的期望。
期望越高，失望越大。所以，我们应该追求同自己的能力相当的目标。但有时候，目标虽然同自己的能力大小相符合，可是由于客观条件的限制，也会导致失望情绪，这时更应注意调整内心的期待值，使之与现实相符，这样才能有助于减少失望情绪。
（3）原来的想法并非不能放弃。
遇到难遂人愿的情况，我们应有放弃原来想法的思想准备，转而去追求新的目标。当然，这不等于“见异思迁”。比如，你去剧场听音乐会，你原先以为自己喜爱的歌唱家会参加演出，不料他因病不能演出，你当时会感到失望。如果你这时能将期望的目光投向其他歌唱家，并努力去欣赏他们的表演，你就会抛弃失望的情绪，逐渐沉浸在艺术美的境地中，内心充满了欢悦。
（4）从失望的事中取得收获。
令人失望的事也可以成为一次有积极作用的经历，因为它用事实给我们上了一课，使我们清醒了过来，正视生活的现实。它提醒我们重新考察自己的愿望，以便使之更加切合实际。事实上，如果回忆曾碰到的令自己失望的事情，并用现在的观点来重新估量当时的损失，大多数人都会感到自己已经摆脱了过去的失意，而且又有了值得欣慰的收获。